يُعرّف الاستبيان بأنه أداة بحث والتي تتكون من أسئلة أو محفزات لاستنباط الردود وجمعها من عينة من المستجيبين. وعادة ما يكون الاستبيان عبارة عن مزيج من الأسئلة المفتوحة والأسئلة المغلقة ؛ يسمح الأخير للمستجيبين بتعبئة وجهات نظرهم بالتفصيل. وفي هذا المقال نقدم نموذج الاستبيان في البحث العلمي.
أنواع الاستبيانات
لقد تعلمنا أن الاستبيان يمكن أن يكون منظمًا أو يتدفق بحرية. لشرح هذا بشكل أفضل:
- الاستبيانات المنظمة: تساعد الاستبيانات المنظمة في جمع البيانات الكمية. في هذه الحالة ، تم تصميم الاستبيان بطريقة تجمع نوعًا محددًا جدًا من المعلومات. يمكن استخدامه لبدء تحقيق رسمي حول جمع البيانات لإثبات أو دحض فرضية سابقة. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
- الاستبيانات غير المنظمة: الاستبيان غير المنظم يجمع البيانات النوعية. يحتوي الاستبيان في هذه الحالة على بنية أساسية وبعض الأسئلة المتفرعة ولكن لا شيء يحد من ردود المستفتي ، والأسئلة مفتوحة أكثر.
أنواع الأسئلة المستخدمة في الاستبيان
يمكن أن يتكون الاستبيان من أنواع عديدة من الأسئلة. بعض أنواع الأسئلة الشائعة والشائعة الاستخدام هي:
الأسئلة المفتوحة: أحد أنواع الأسئلة الشائعة الاستخدام في الاستبيان هو السؤال المفتوح. تساعد هذه الأسئلة في جمع بيانات متعمقة من المستفتى حيث يوجد مجال كبير للرد بالتفصيل.
أسئلة ثنائية التفرع: السؤال ثنائي التفرع هو سؤال مغلق بـ “نعم / لا”. يستخدم هذا السؤال بشكل عام في حالة الحاجة إلى التحقق الأساسي. إنه أسهل نوع سؤال في الاستبيان.
أسئلة الاختيار من متعدد: من السهل إدارتها والرد عليها ، نوع السؤال في الاستبيان هو سؤال الاختيار من متعدد. هذه الأسئلة هي أسئلة مغلقة إما بسؤال واحد محدد متعدد الخيارات أو سؤال متعدد الخيارات. يتكون كل سؤال متعدد الخيارات من جذع (سؤال) غير مكتمل ، وإجابة أو إجابات صحيحة ، وبدائل قريبة ، ومشتتات ، وإجابات غير صحيحة. اعتمادًا على هدف البحث ، يمكن استخدام مزيج من أنواع الخيارات المذكورة أعلاه. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
أسئلة القياس: تُستخدم أسئلة القياس على نطاق واسع في الاستبيان لأنها تجعل الرد على الاستبيان أمرًا سهلاً للغاية. تستند هذه الأسئلة إلى مبادئ مقاييس القياس الأربعة – الاسمية والترتيبية والفاصل الزمني والنسبة.
قوالب استبيانات جاهزة
بإمكانك الضغط على الاستبيان للتحميل:
نموذج الاستبيان في البحث العلمي
تساعد الاستبيانات المؤسسات على جمع بيانات قيمة لمساعدتها على اتخاذ قرارات عمل مدروسة. هناك أدوات قوية متاحة في السوق تتيح استخدام أنواع متعددة من الأسئلة ، وجاهزة لاستخدام قوالب الاستبيانات ، والتحليلات القوية ، والعديد من الميزات الأخرى لإجراء بحث شامل عن السوق. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
على سبيل المثال ، تريد إحدى المؤسسات إجراء أبحاث السوق لفهم التسعير الأفضل لمنتجها الجديد للحصول على حصة سوقية أعلى. في مثل هذه الحالة. الآن بعد أن تعلمنا ما هو الاستبيان واستخدامه في الأبحاث، فإن بعض الأمثلة والعينات من قوالب الاستبيان المستخدمة على نطاق واسع:
نموذج استبيان رضا العملاء (CSAT)
نموذج استبيان رضا العملاء (CSAT) هو استبيان كامل لتقييم رضا العملاء وقياسه يتكون من أنواع متعددة من الأسئلة مثل سؤال صافي نقاط الترويج (NPS) وأسئلة الاختيار من متعدد وما إلى ذلك لقياس رضا العملاء وتجربة العملاء.
نموذج استبيان الرضا عن المنتج
يوفر نموذج استبيان رضا المنتج أسئلة لتقييم تجربة خدمة العملاء ورضا استخدام المنتج وتقييم العملية وما إلى ذلك. يوفر استخدام هذا النموذج مراجعة شاملة ومتعمقة لسمعة المنتج للمؤسسة. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان تقييم متجر البيع بالتجزئة
يساعد نموذج استبيان تقييم متجر البيع بالتجزئة في جمع الملاحظات حول كل جانب من جوانب متجر البيع بالتجزئة بالإضافة إلى تصور العميل عن المتجر، كما و يتضمن نموذج الاستبيان هذا أسئلة مهمة لتقييم المتجر للمستهلكين ، مثل الموقع والمخزون وخدمة العملاء وتسعير البضائع والقيمة مقابل المال ورضا العملاء بشكل عام.
نموذج استبيان تقييم جودة الخدمة
يساعد نموذج استبيان تقييم جودة الخدمة على تقييم وتحليل جودة الخدمة المقدمة للعملاء من قبل الممثلين. يحتوي نموذج الاستبيان هذا على قائمة شاملة بالأسئلة لطرحها على العملاء للتعليق على تجربتهم أثناء التفاعل مع ممثل الخدمة.
نموذج استبيان مقترحات القيمة
يقيس نموذج استبيان صوت العميل (VOC) هذا كلاً من رضا العملاء وأهميتهم لمقترحات القيمة الخاصة بك. يمكن أن يساعد هذا النموذج في فهم جوانب عملك التي يقدرها عملاؤك والجوانب التي تحتاج إلى عمل.
نموذج استبيان خبرة الدافع والشراء
يعمل نموذج استبيان الدافع وتجربة الشراء على مواءمة الأسئلة بطريقة لجمع التعليقات من المستفتي حول سبب قيامهم بالشراء وعلم النفس وراء قرار الشراء هذا، و يوفر استخدام نموذج الاستبيان هذا نظرة ثاقبة في ذهن العميل ويساعد في مواءمة العلامة التجارية لتتناسب مع هذا التصور. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان الخروج من المقابلة الشخصية
يساعد نموذج استبيان مقابلة الخروج في جمع البيانات من جميع الموظفين الخارجين في المؤسسة. يرصد هذا النموذج جميع جوانب العمل مثل التوازن بين العمل والحياة والأجور والمزايا وزملاء العمل والإدارة وما إلى ذلك.
نموذج استبيان مزايا الموظفين
يجمع نموذج استبيان مزايا الموظف ملاحظات من الموظفين حول تصورهم لعملهم في المؤسسة. هذه التعليقات تتعلق بمعايير متعددة مثل الأجر السنوي ، والحوافز ، والتوازن بين العمل والحياة ، وجودة مكان العمل ، والمزايا الخارجية ، وأهداف الشركة ، والمرونة في مكان العمل ، وسياسات التأمين والمزايا وما إلى ذلك. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان تقييم الوظيفة
يجمع نموذج استبيان تقييم الوظيفة بيانات حول مقاييس مكان العمل الأساسية مثل جودة العمل ، وتوجيهات الإدارة والتنظيم، وسهولة التواصل مع المديرين والموارد البشرية ، والتحرش في مكان العمل وما إلى ذلك. تستخدم لزيادة جودة العمل في المنظمة. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان تقييم المدير
يقوم المديرون دائمًا بتقييم مراسليهم ولكن ليس من الشائع جدًا رؤية هذه العملية معكوسة حيث يمكن للموظفين تقييم مديريهم. يسرد نموذج استبيان تقييم المدير هذا الأسئلة التي يمكن أن تجمع ردود فعل بناءة وقابلة للتنفيذ في تحديد مجالات التحسين. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان تقييم الدعم الفني
يجمع نموذج استبيان تقييم الدعم الفني بيانات عن الدعم الفني المقدم للعملاء ويساعد في قياس المقاييس على أساس الحل المقدم ، وقياس الرضا العام ، والفعالية المحددة زمنياً ، إلخ. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان عضو الجمعية
يهدف نموذج استبيان أعضاء الجمعية إلى فهم حاصل رضا الأعضاء في المجتمع على أساس الأنشطة التي يتم إجراؤها. يمكن نشر هذا الاستبيان على المستجيبين للحصول على تعليقات صادقة حول وظيفة الجمعية ومستوى مشاركة أعضائها.
نموذج استبيان اختبار التوافق
يساعد نموذج استبيان اختبار التوافق في تقييم التوافق بين شريكين يتواعدان على أساس النضج والفهم والاستعداد لحل المشكلات وما إلى ذلك. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان التركيبة السكانية للتسوق العام
تم إنشاء نموذج الاستبيان العام للتركيبة السكانية الخاصة بالتسوق بهدف فهم الخصائص الديمغرافية وخصائص التسوق للمستهلكين. ويجمع هذا الاستبيان الأسئلة الديموغرافية الأساسية مثل العمر والجنس ودخل الأسرة والبيانات المتقدمة فيما يتعلق بقرارات شراء معينة ووقت الشراء والعوامل الكامنة وراء الشراء وما إلى ذلك.
ملاحظات الحلقة الدراسية ونموذج استبيان معلومات الحضور
يقوم نموذج استبيان معلومات الحضور وملاحظات الندوة بجمع البيانات الديموغرافية من الحاضرين في الندوة وتصورهم للندوة. ويستخدم النموذج أسئلة متعددة تحدد معايير مثل جودة الندوة وجودة المتحدثين والترتيبات في الندوة والتعلم منها ومعلومات أخرى مثل جودة وموقع الفندق. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان تقييم وتحسين المقرر الدراسي
يعد نموذج استبيان تقييم الدورة التدريبية والتأثير مهمًا لأنه يجمع البيانات من كل دفعة حول تصورهم للدورة التدريبية للعام وما إذا كانت محدثة وذات صلة بالطلاب كما أن أسئلة مثل تطبيقات الحياة الواقعية وآفاق العمل بعد الدورة وجودة أعضاء هيئة التدريس وما إلى ذلك تشق طريقها إلى عينة الاستبيان هذه.
نموذج استبيان تقييم المعلم وتقييم الطلاب
يعد جمع التعليقات حول المعلم أمرًا مهمًا لأنه يضمن تسجيل الطلاب في الفصل. إذا لم يعجب الطالب المعلم أو المنهج الدراسي ، فإنهم يقدمون ملاحظات إلى المجموعات القادمة التي تنسحب بعد ذلك أو تتجاهل الدورة التدريبية تمامًا. ويساعد نموذج استبيان تقييم المعلم وتقييم الطالب على جمع بيانات قابلة للتنفيذ في الوقت المناسب من الطلاب حول معلميهم والدورة التدريبية. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان الخروج من الجامعة
يقوم نموذج استبيان الخروج من الجامعة بجمع التعليقات من الطلاب حول جودة الدورة التدريبية والمعلمين والدورات الدراسية والهيئات الطلابية وخلايا التنسيب وما إلى ذلك ، كما يقوم بجمع البيانات من الطلاب حول تصورهم للدورة التدريبية ومدى ملاءمتها ونطاق الحصول على وظيفة أو التسجيل في برامج التعليم العالي بعد الخروج من الجامعة. (نموذج الاستبيان في البحث العلمي)
نموذج استبيان عن العنف في المدارس الطلابية
تم تصميم نموذج الاستبيان عن العنف المدرسي لجمع الملاحظات من الطلاب الذين يذهبون إلى المدرسة فيما يتعلق بالعنف الذي سمعت عنه أو شاهدته أو عانيت منه في البيئة المدرسية في الفصل الدراسي / العام الأخير. يُطرح على الطلاب أسئلة تتعلق ببيئتهم المدرسية ومدى شعورهم بالأمان وكذلك مشاعرهم فيما يتعلق بسلامتهم في حرم مدرستهم.
طالع أيضاً: الاستبيان في البحث العلمي
