“أداء المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات”: كيف تسهم في تحقيق التغيير الاجتماعي من خلال مسؤوليتك المؤسسية؟

في عصرنا، أصبحت المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات أمراً أساسياً. تساعد في نجاح المؤسسات وتحقيق أهدافها. تُعتبر عنصراً أساسياً في خدمة المجتمع وتحقيق الميزة التنافسية¹.

هذا المقال يُبرز أهمية هذا المفهوم. يُظهر كيف يمكن للمؤسسات أن تساهم في تحقيق التغيير الاجتماعي الإيجابي.

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات مفهوم حديث. تم تبنيه من قبل العديد من المؤسسات حول العالم. المفوضية الأوروبية تعرفها بأنها “مسؤولية المؤسسات عن تأثيرهم على المجتمع”،¹ بينما تعرفها منظمة الأيزو بأنها “مسؤولية المؤسسة تجاه المجتمع والبيئة من خلال سلوكها الأخلاقي والشفاف الذي يساهم في التنمية المستدامة”¹.

أهم النتائج المستخلصة:

• المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات أصبحت مفهوماً متداولاً في المؤسسات. يُعتبر عنصراً أساسياً في نجاحها وتحقيق أهدافها.
• تعتبر المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات أداة فعالة لخدمة المجتمع والحصول على الميزة التنافسية.
• يهدف هذا المقال إلى استكشاف أبعاد هذا المفهوم الحديث والمعايير التي يمكن من خلالها قياس المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات.
• ² 81% من الألفيين يتوقعون من الشركات الالتزام العلني بالمواطنة الشركية.
• ² 91% من الألفيين على استعداد لتغيير العلامات التجارية إلى علامة مرتبطة بقضية ما، مقارنة بـ 85% من السكان العاديين.

مفهوم المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات ليست فقط عن الالتزام القانوني. إنها عن التأثير الإيجابي للمؤسسات على المجتمع³. المؤسسات يجب أن تأخذ بعين الاعتبار تأثير نشاطاتها على المجتمع والبيئة.

تعريف المفوضية الأوروبية للمسؤولية الاجتماعية

المفوضية الأوروبية تعرف المسؤولية الاجتماعية بأنها مسؤولية المنظمة تجاه المجتمع⁴. يجب على المنظمة احترام القوانين والقواعد. كما يجب أن تضع الاهتمامات الاجتماعية والبيئية في استراتيجياتها.

تعريف منظمة الأيزو للمسؤولية الاجتماعية

منظمة الأيزو تعرف المسؤولية الاجتماعية بأنها مسؤولية المنظمة تجاه البيئة والمجتمع⁴. تؤكد على أهمية التنمية المستدامة واحترام القوانين. كما تؤكد على أن المسؤولية الاجتماعية جزء أساسي من ثقافة المنظمة.

الدراسات تؤكد على أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات⁵. تساعد في خدمة المجتمع وتحسين نوعية الحياة. كما تعزز من سمعة الشركة وثقتها لدى الجمهور⁵.

الشركات التي تتبع المسؤولية الاجتماعية تجذب المواهب⁵. هذه المواهب تبحث عن بيئات عمل مجزية.

“إن التركيز على استدامة المؤسسة والمسؤولية الاجتماعية يساهم في تعزيز التميز المؤسسي.”⁵

الأبحاث تظهر أن⁵ الشركات التي تركز على القضايا الاجتماعية والبيئية تحفز الابتكار. هذا يعزز التميز التنظيمي⁵. المسؤولية الاجتماعية تحسن من صورة الشركة لدى العملاء³.

دراسة حالة لمؤسسة آرسيلور ميتال عنابة

مؤسسة آرسيلور ميتال عنابة تعتبر من أكبر المؤسسات الصناعية في الجزائر. تعمل في قطاع الحديد والصلب⁶. بدأت في عام 1958 باسم “الشركة العنابية للحديد والصلب”. بعد الاستقلال، تطورت إلى “الشركة الوطنية للحديد والصلب”. وفي التسعينات، تغيرت إلى اسمها الحالي “آرسيلور ميتال عنابة”⁶.

تعتبر هذه المؤسسة مهمة للتنمية الاقتصادية والاجتماعية في المنطقة. توفر فرص عمل وتدعم المجتمع المحلي⁶. هناك دراسات أكاديمية مثل “محاسبة المسؤولية الاجتماعية لتقييم الأداء الاجتماعي للمؤسسة”، أُجريت في 2016⁷.

أبحاث أخرى تناولت مساهمات مؤسسة الحديد والصلب في التنمية المحلية. تتناول مواضيع مثل المسؤولية الاجتماعية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة والمسؤولية البيئية⁸.

من هذه الدراسات، نرى اهتمام كبير من الباحثين بأداء آرسيلور ميتال عنابة. يدرسون أثرها على التنمية المحلية والأداء الاجتماعي⁸.

مؤسسة آرسيلور ميتال عنابة تلعب دورًا كبيرًا في المسؤولية الاجتماعية والتنمية المحلية. هذا الدور يهتم به الباحثون والأكاديميون⁶⁷⁸.

أهمية أداء المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة جدًا لنجاح المؤسسات. تساعد في تعزيز سمعة الشركة وتحسين صورتها لدى الناس. كما تزيد من ولاء الموظفين وتحسن جودة المنتجات⁹.

من الناحية الاجتماعية، تساهم ممارسة المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات في التنمية المحلية. وتحقق التغيير الإيجابي في المجتمع⁹.

تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات

دراسة أجريت على الشركات المساهمة السورية أظهرت أن المسؤولية الاجتماعية تتم بدرجة متوسطة. متوسط حسابي للشركات كان 3.72⁹. كما وجد أن الرضا الوظيفي للعاملين كان متوسطًا بمتوسط حسابي يبلغ 3.63⁹.

الدراسة توصلت إلى أن المسؤولية الاجتماعية لها تأثير إيجابي على رضا الوظيفي والأداء⁹.

دراسة أخرى أظهرت أهمية رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية لدى الشركات. هذا لتحقيق تأثير إيجابي على رضا الوظيفي والأداء⁹. كما توصت الدراسة بتعزيز دعم المجتمع المحلي من خلال الشركات في مجالات التعليم والصحة والخيرية⁹.

الدراسات أظهرت أن المسؤولية الاجتماعية للشركات تؤدي إلى تحقيق تغيير اجتماعي إيجابي في المجتمعات¹⁰. هذا يؤكد على أهمية تطبيق المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسات لما له من انعكاسات إيجابية على المجتمع ككل¹⁰.

“إن المؤسسات التي تلتزم بالمسؤولية الاجتماعية تحقق نجاحًا على المدى الطويل وتساهم في تطوير المجتمع.” –¹⁰

أبعاد المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات تشمل عدة جوانب مهمة. من أهم هذه الجوانب هو البعد الاقتصادي. حيث تساهم المؤسسات في التنمية الاقتصادية من خلال الاستثمار في المجتمع¹¹.

الجانب البيئي يركز على حماية البيئة. يهدف إلى مكافحة التلوث وتبني ممارسات صديقة للبيئة. هذا مهم جداً في ظل التحديات البيئية العالمية¹⁰.

الجانب الاجتماعي والإنساني يركز على رعاية العاملين. يضمن حقوقهم ويدعم تنمية المجتمع المحلي. هذا يظهر التزام المؤسسة بالمسؤولية تجاه الأفراد والمجتمع⁹.

الجانب القانوني والأخلاقي يركز على التزام المؤسسة بالقوانين. يعكس احترامها للممارسات الأخلاقية والالتزام بالقواعد¹¹.

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات شاملة وتتضمن هذه الأبعاد المتنوعة. تساهم جميعها في تحقيق التنمية المستدامة وتغيير إيجابي في المجتمع¹⁰.

“إن المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات ليست مجرد التزام أخلاقي، بل هي استثمار في المستقبل والتنمية المستدامة للمجتمع.”

أداء المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة جدًا لنجاح الشركات اليوم¹². هذه الممارسات تشمل مجالات عديدة تساعد في تحسين المجتمع والبيئة.

• الاستثمار في البنية التحتية والمشاريع التنموية للمجتمع المحلي، مما يعزز التنمية المجتمعية¹².
• تقديم المساعدات والتبرعات للمؤسسات الخيرية والجمعيات المحلية، لدعم البرامج الاجتماعية والإنسانية¹².
• دعم برامج التدريب والتأهيل لتحسين مهارات الموظفين وتطوير قدراتهم¹².
• المساهمة في حماية البيئة من خلال تبني ممارسات صديقة للبيئة، كتقليل الانبعاثات والنفايات¹².
• المساهمة في إنشاء فرص عمل واستقطاب الكفاءات المحلية، لدعم التنمية الاقتصادية¹².
• تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية للمستهلكين، لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل¹².

دراسة حديثة أظهرت أهمية ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات في الجزائر¹³. أشار البحث إلى ضرورة تطوير سياسات وبرامج مسؤولية اجتماعية. كما نصح بتطبيق مبادئ مثل الشفافية والإفصاح لتحسين الأداء¹³.

في النهاية، المسؤولية الاجتماعية جزء أساسي من نجاح الشركات طويل الأمد¹². تساهم في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين سمعة الشركة.

معايير قياس المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

هناك العديد من المؤشرات التي تساعد في قياس المسؤولية الاجتماعية¹⁴. تشمل هذه المعايير معدلات التوظيف والاستثمار في المجتمع المحلي. كما يتم قياس الإنفاق على البرامج الاجتماعية والبيئية¹⁴.

يتم أيضًا قياس الالتزام بالقوانين والرضا لدى أصحاب المصلحة¹⁴. هذا يشمل الموظفين والمستهلكين والمجتمع ككل¹⁴.

أداء المسؤولية الاجتماعية يُقاس أيضًا من خلال استخدام الموارد والحد من الانبعاثات¹⁴. مشاركة الموظفين في الأنشطة المجتمعية تعكس التزام المؤسسات¹⁴.

الباحثون يؤكدون أن المسؤولية الاجتماعية تحسن صورة الشركة¹⁵. هذا يزيد من ثقة العملاء والشركاء¹⁵.

المسؤولية الاجتماعية تقلل المخاطر وتحسن كفاءة العمليات¹⁵. هذا يؤدي إلى تحسين الأداء المالي على المدى الطويل¹⁵.

في النهاية، قياس المسؤولية الاجتماعية يعتمد على مؤشرات متعددة¹⁴¹⁵. هذه المؤشرات تعكس التزام الشركات بالتنمية المستدامة¹⁴¹⁵.

هناك دراسات أكاديمية تناولت قياس المسؤولية الاجتماعية³. هذه الدراسات أكدت أهمية المسؤولية الاجتماعية³. استكشفت أيضًا المعايير المختلفة لتقييم المسؤولية الاجتماعية³.

“تُعد المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات آلية فعالة لتحقيق التغيير الاجتماعي الإيجابي، وقياس هذا الأداء يساعد على تعزيز التنمية المستدامة.”

هناك اهتمام متزايد بفهم دور المسؤولية الاجتماعية³. الباحثون والمفكرين البارزون في هذا المجال يهتمون بذلك³.

الخلاصة

أداء المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات مهم جدًا لنجاحها. يساعد في تحقيق أهدافها وتقديم خدمة للمجتمع. هذا يمنحها ميزة تنافسية¹⁶.

المسؤولية الاجتماعية تعزز سمعة المؤسسات. تساعد في تحسين علاقاتها مع أصحاب المصلحة. كما تساهم في التنمية المحلية وتغييرات إيجابية¹⁶.

المسؤولية الاجتماعية تشمل جوانب اقتصادية وبيئية واجتماعية. يمكن قياسها بطرق محددة¹⁷.

التزام المؤسسات بمبادئ المسؤولية الاجتماعية مهم جدًا¹⁷. هذا يزيد من ثقة المستهلكين والمستثمرين والحكومات. يساهم في حماية البيئة وتقديم العمل الإنساني¹⁸.

النهج المستدام يعتبر تحديًا كبيرًا للمؤسسات¹⁸. يجب التوازن بين المسؤولية الاجتماعية والربحية.

التزام المؤسسات بالمسؤولية الاجتماعية ضروري لنمو مستدام. يساعد في تعزيز سمعتها وزيادة ثقة المجتمع بها¹⁸.

تقديم تقارير سنوية عن المسؤولية الاجتماعية مهم. يثبت التزام المؤسسات¹⁶.

روابط المصادر

1. مبادئ المسؤولية الاجتماعية Social Responsibility – https://csrsa.net/post/1481
2. 5.7: المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) – https://query.libretexts.org/اللغة_العربية/كتاب:_مبادئ_الإدارة_(OpenStax)/05:/5.07:_المسؤولية_الاجتماعية_للشركات_(CSR)
3. PDF – https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/bitstream/123456789/13539/1/S2722.pdf
4. المسؤولية الاجتماعية للشركات – https://ar.wikipedia.org/wiki/المسؤولية_الاجتماعية_للشركات
5. مسؤولية المؤسسات الاجتماعية وأثرها على التميز المؤسسي. – excellence arab – https://excellencearab.com/مسؤولية-المؤسسات-الاجتماعية-وأثرها-ع/
6. Boualem CHEBIRA – https://scholar.google.com/citations?user=Txu4EkEAAAAJ&hl=en
7. abdelouahab chenikhar – https://scholar.google.fr/citations?user=tmGfQDEAAAAJ&hl=fr
8. عناوين رسائل ماجستير ودكتوراه في الأداء الاجتماعي – موقع سندك – https://www.sanadkk.com/blog/post/676/عناوين-رسائل-ماجستير-ودكتوراه-في-الأداء-الاجتماعي.html
9. أثر المسؤولية الاجتماعية في الأداء: دراسة تطبيقية على الشركات المساهم – https://www.regionalcsr.com/أثر-المسؤولية-الاجتماعية-في-الأداء-در/
10. PDF – https://mjle.journals.ekb.eg/article_283641_51f1e633a0a41f75196476bab21629b1.pdf
11. Microsoft Word – 12 – https://www.univ-soukahras.dz/wpuploads/eprints/2021-922-e89b0.pdf
12. درع البلاد للمسؤولية الاجتماعية للشركات – https://albilad-award.com/post/102
13. دور الحوكمة والمسؤولية الاجتماعية في تحسين أداء المؤسسات الصناعية بالجزائر(دراسة حالة مؤسسة “أن سي أ رويبة” الجزائر) – https://figshare.com/articles/conference_contribution/_______________/23676903
14. PDF – https://www.asjp.cerist.dz/en/downArticle/428/2/2/76259
15. المسؤولية الاجتماعية للشركات: التزام أخلاقي ومسار استراتيجي – https://hr-system.ai/topics/سياسات-واجراءات-ولوائح-HR/المسؤولية-الاجتماعية-للشركات
16. Microsoft Word – ???????.docx – http://archives.univ-biskra.dz/bitstream/123456789/4091/1/دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين أداء المنظمة.pdf
17. No title found – https://edara.com/Consultation/Details/4254
18. المسؤولية الاجتماعية للشركات: أهمية تبني السلوك المسؤول في الأعمال التجارية [2024] – منصّة روّاد – https://www.roowaad.com/المسؤولية-الاجتماعية-للشركات/