إيجابيات وسلبيات العمل عن بعد

في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة والتغيرات التي شهدها العالم خلال السنوات الأخيرة، أصبح مفهوم العمل عن بُعد أكثر شيوعًا وأهمية.

العمل عن بُعد يُعرَّف بأنه أداء العمل خارج إطار المكاتب التقليدية دون التقيد بساعات عمل محددة، معتمدًا على التطورات التكنولوجية والوسائل الحديثة للتواصل. وقد اكتسب هذا المفهوم شعبية كبيرة خلال جائحة كوفيد-19، حيث أثر على العديد من جوانب الحياة، مثل انتقال التعليم إلى منصات إلكترونية والانتقال إلى أنظمة العمل عن بُعد في القطاع العام.

الخلاصة الرئيسية

• تزايد اعتماد الشركات على أنماط العمل عن بُعد خلال السنوات الأخيرة
• العمل عن بُعد يوفر مزايا كبيرة للموظفين والشركات على حد سواء
• التحول إلى العمل عن بُعد له تأثير واضح على مختلف جوانب الحياة
• هناك تحديات وسلبيات تواجه نموذج العمل عن بُعد تحتاج إلى معالجة
• التوازن بين العمل والحياة الشخصية يُعد من أهم إيجابيات العمل عن بُعد

مفهوم العمل عن بعد وتطوره

العمل عن بعد، المعروف أيضًا باسم العمل عن بُعد أو العمل الافتراضي، هو أسلوب لممارسة الأعمال خارج أماكن العمل التقليدية دون ارتباط بوقت محدد¹. بدأ هذا المفهوم بالظهور مع بداية انتشار الحواسيب الشخصية عام 1975 وشبكة الإنترنت عام 1983، مما ساعد على انتشاره واعتماده على نطاق واسع¹.

تأثير جائحة كورونا على العمل عن بعد

شكلت جائحة كوفيد-19 نقطة تحول رئيسية في تسريع اعتماد نظام العمل عن بعد على المستوى العالمي. فقد أدى الوباء إلى تحول الكثير من القطاعات، بما في ذلك التعليم والوظائف الحكومية، إلى العمل عن بعد كوسيلة للحفاظ على استمرارية الأعمال وحماية صحة وسلامة الموظفين².

الإحصائيات والأرقام العالمية

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Owl Labs بالتعاون مع Global Workplace Analytics، يصل نسبة الأشخاص الذين يعملون عن بُعد لمرة واحدة في الأسبوع في كل أنحاء العالم إلى نحو 70% بحلول عام 2018¹. كما تشير الإحصاءات إلى أن 53% من هؤلاء الأشخاص يعملون عن بُعد نصف الأسبوع على الأقل¹. وتتركز الأنشطة المناسبة للعمل عن بُعد بشكل أساسي في مجالات التكنولوجيا مثل التسويق الإلكتروني والبرمجة¹.

بحسب بحث أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، وجد أن حوالي 71٪ من الموظفين يجدون صعوبة في التكيف مع العمل عن بُعد وممارسة الأعمال التجارية³. كما أن بعض المجالات مثل التكنولوجيا وتطوير البرمجيات والخدمات المالية والمحاسبة تشهد زيادة في اعتماد نظام العمل عن بُعد³.

تثبت الإحصاءات أن العمل عن بُعد يعزز الإنتاجية، نظرًا لتجنب العاملين لعوامل التشتت في بيئة المكتب التقليدية². كما يساهم في توفير وقت التنقل والتكاليف، إذ يتم تأمين الوقت والنفقات من خلال العمل من المنزل².

“واحدة من أهم سلبيات العمل عن بُعد هي التسيب بسبب غياب الرقابة وعدم تحديد ساعات العمل.”¹

وعلى الرغم من التحديات التي يفرضها نظام العمل عن بُعد، فقد أثبت قدرته على التكيُّف والمرونة في ظل الظروف الاستثنائية التي فرضتها جائحة (COVID-19)².

إيجابيات وسلبيات العمل عن بعد

العمل عن بعد، الذي أصبح أكثر شيوعًا خلال جائحة كوفيد-19، له الكثير من الفوائد والتحديات. من ناحية الإيجابيات، يعتقد 85% من الموظفين أن العمل عن بعد يزيد من مستويات الإنتاجية والتركيز⁴. كما أن 70% من العاملين عن بعد يرون أن عدم وجود الحاجة للتنقل يزيد من مرونتهم في تنظيم ساعات العمل⁴. بالإضافة إلى ذلك، يساهم العمل عن بعد في توفير ما يصل إلى 25% من وقت السفر اليومي للموظفين⁴. أكثر من ذلك، يشعر 60% من العاملين في المنازل بزيادة في التحفيز والإنتاجية بسبب الشعور بالراحة في بيئة العمل المنزلية⁴.

من ناحية السلبيات، فإن 75% من الموظفين يرون أن وجود تفاعل مباشر مع الزملاء في المكتب يحقق توازنًا أفضل بين العمل والحياة الشخصية⁴. كما أن 55% من الموظفين في المكاتب يعتبرون أن وجود الروتين والمساحة المحفزة يساهم في منع الشعور بالإرهاق الذهني⁴. علاوة على ذلك، 45% من الموظفين يرون أن وجود بيئة عمل مخصصة يعزز التركيز والإنتاجية⁴.

في المقابل، يواجه العمل عن بعد تحديات كالشعور بالعزلة الاجتماعية وصعوبة الفصل بين العمل والحياة الشخصية. البيانات تشير إلى أن 60% من العاملين عن بعد يشعرون بالحاجة إلى تعزيز التفاعل الاجتماعي⁵. علاوة على ذلك، قد تواجه بعض الموظفين صعوبات تقنية كانقطاع الإنترنت أو انقطاع الأنظمة، مما يعيق العمل عن بعد⁶.

بشكل عام، هناك سلبيات وإيجابيات للعمل عن بعد تختلف حسب طبيعة الوظيفة والبيئة الشخصية للموظف. ومع التخطيط المناسب والاستفادة من الأدوات التكنولوجية المتاحة، يمكن تعظيم الفوائد وتقليل التحديات التي يطرحها العمل عن بعد.

في النهاية، يتضح أن العمل عن بعد له فوائد كبيرة كزيادة الإنتاجية والتوازن بين العمل والحياة، لكن يجب الأخذ بعين الاعتبار التحديات المرتبطة به كالتواصل والإدارة والجوانب التقنية. وبالتالي، على الشركات والموظفين البحث عن الحلول المناسبة لتعظيم الفوائد وتقليل السلبيات.

“تُظهر البيانات أن 87% من الموظفين الأمريكيين سيعملون عن بعد إذا أُتيحت لهم الفرصة.”⁶

التحديات التقنية والحلول

تمثل التحديات التقنية أحد أهم العقبات أمام نجاح العمل عن بُعد. من الضروري توفير⁷ البنية التحتية اللازمة للموظفين للقيام بأعمالهم بفعالية، بما في ذلك اتصال إنترنت سريع وأجهزة كمبيوتر وبرامج متطورة. كما يجب التركيز على اختيار⁷ أدوات وبرامج تواصل وتعاون مناسبة لضمان التواصل الفعال بين الفرق العاملة عن بُعد.

البنية التحتية اللازمة

يعتبر توفير بنية تحتية قوية للإنترنت من أهم متطلبات نجاح العمل عن بُعد. لا بد من ضمان سرعة اتصال عالية وموثوقية في الربط لتمكين الموظفين من التواصل والوصول إلى الموارد والتطبيقات اللازمة لأداء مهامهم بسلاسة⁷. كما يتطلب الأمر توفير أجهزة كمبيوتر محمولة أو مكتبية مناسبة مع البرامج والتطبيقات المطلوبة.

أدوات وبرامج العمل عن بعد

لضمان التواصل والتعاون الفعال بين فرق العمل عن بُعد، هناك مجموعة من الأدوات والبرامج المتخصصة مثل Zoom وSlack وTrello. هذه التطبيقات توفر ميزات للمؤتمرات المرئية والرسائل الفورية والإدارة المشتركة للمهام⁷. وتساعد في تحسين الإنتاجية والتنسيق بين الموظفين العاملين عن بعد.

حلول المشكلات التقنية الشائعة

بالرغم من التطورات التكنولوجية، ما زال هناك بعض المشكلات التقنية الشائعة التي تواجه العمل عن بُعد مثل انقطاع الاتصال بالإنترنت، وصعوبات التواصل الفعال عن بعد، والتحديات الأمنية⁷. ويجب على الشركات تزويد الموظفين بحلول مناسبة لهذه المشكلات، بالإضافة إلى توفير التدريب اللازم لضمان استخدام التقنيات بكفاءة⁷.

بشكل عام، التركيز على البنية التحتية التقنية القوية، واختيار الأدوات والبرامج المناسبة، والاستعداد للتحديات التقنية الشائعة، هي من أهم عوامل نجاح العمل عن بعد وتجاوز⁷ التحديات التي تواجهه.

الخلاصة

العمل عن بعد أصبح جزءًا لا يتجزأ من مستقبل العمل، حيث تخطط 74% من الشركات الأمريكية للانتقال إلى هذا النمط من العمل⁸. ويمكن للشركات أن توفر ما يصل إلى 2,000 دولار لكل موظف عن بعد عبر تقليل مساحات المكاتب⁸. في الوقت نفسه، فإن العمل عن بعد يؤدي إلى تحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وزيادة الحرية والإنتاجية⁸. ومع ذلك، هناك تحديات مثل نقص العمل الجماعي، والحاجة المتزايدة للانضباط الذاتي، والصعوبات التقنية، والشعور بالعزلة⁸.

للاستفادة القصوى من مزايا العمل عن بعد، هناك حاجة إلى تطوير مهارات تقنية وشخصية مناسبة. فـ46% من الموظفين الدائمين على استعداد للتخفيض من رواتبهم بنسبة 5% مقابل العمل عن بُعد⁸. كما أن أكثر من 75% من الموظفين يوافقون على أنهم لديهم القليل من المشتتات عند العمل عن بُعد، وأن 77% منهم أكثر إنتاجية أثناء العمل من المنزل⁸. ولذلك، فإن التكيف مع هذا النمط من العمل عبر تطوير المهارات المطلوبة أمر بالغ الأهمية لمواكبة مستقبل العمل.

بالإضافة إلى ذلك، فإن العمل عن بُعد قد يساعد في تقليل الضغوط النفسية الناتجة عن بيئة العمل التقليدية، كما أنه يمكن أن يحقق مكاسب مالية كبيرة، خاصةً عند العمل على مشاريع متعددة في الوقت نفسه⁹. ومع تعزيز الاتجاه نحو العمل عن بعد، سيتعين على الموظفين والشركات العمل على إيجاد التوازن الأمثل بين الاستفادة من مزايا هذا النمط والتغلب على تحدياته لتحقيق أقصى فائدة ممكنة لجميع الأطراف.

روابط المصادر

1. الدليل الشامل لفوائد وأضرار العمل عن بعد – https://www.annajah.net/إيجابيات-العمل-عن-بعد-وسلبياته-article-36995
2. كل ما تود معرفته عن فوائد وعيوب العمل عن بعد – https://www.annajah.net/فوائد-وعيوب-العمل-عن-بعد-article-39325
3. ما هو العمل عن بعد ومجالاته وأهدافه وكيفية إدارته ومواقعه – https://bakkah.com/ar/knowledge-center/العمل-عن-بعد
4. العمل من المنزل أو من المكتب – الإيجابيات والسلببيات – https://www.servcorp.com.sa/ar/blog/business-networking/working-from-home-vs-office/
5. تعرف على ايجابيات وسلبيات العمل عن بعد وشروط نجاحه – زامن – https://blog.zamn.app/ايجابيات-العمل-عن-بعد/
6. The Complete Guide to Understanding Remote Work | G-P – https://www.globalization-partners.com/ar/blog/complete-guide-understanding-remote-work/
7. تحديات العمل عن بعد | التغلب على عوامل التشتيت والبقاء منتجًا – https://www.remotify.co/ar/تحديات-العمل-عن-بعد-النصائح/
8. إيجابيات وسلبيات العمل عن بعد : وكيفية التعامل مع السلبيات – https://blog.shoghlonline.com/إيجابيات-وسلبيات-العمل-عن-بعد/
9. تعرف على إيجابيات وسلبيات العمل عن بعد 2024 – منصة ساعد – https://blog.sa3idd.com/إيجابيات-وسلبيات-العمل-عن-بعد/