أهمية الاستبيانات في البحث كبيرة ، حيث تساعد الباحثين على اكتساب المعلومات ذات الصلة بسرعة وفعالية. قبل إنشاء استبيان لدراستك ، يجب أن تفهم أولاً معنى الاستبيانات ومزايا وعيوب استخدامها، فما هو الاستبيان وأنواعه في البحث؟
ما هو الاستبيان؟
الاستبيان هو أداة بحث تتضمن سلسلة من الأسئلة المستخدمة لجمع معلومات مفيدة من المستجيبين. تتضمن هذه الأدوات أسئلة مكتوبة أو شفهية وتشكل نمط المقابلة. قد تكون الاستبيانات نوعية أو كمية ويمكن إجراؤها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو على الورق أو وجهًا لوجه ، ولا يلزم بالضرورة طرح الأسئلة بحضور باحث. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
تتميز الاستبيانات إما بالأسئلة المفتوحة أو المغلقة وتستخدم أحيانًا مزيجًا من الاثنين. تمكن الأسئلة المفتوحة المجيبين من الإجابة بكلماتهم الخاصة بقدر ما يرغبون في التفاصيل أو بأقل قدر من التفاصيل. تزود الأسئلة المغلقة المستجيبين بسلسلة من الردود المحددة مسبقًا يمكنهم الاختيار من بينها.
هل “الاستبيان” هي كلمة مرادفة لكلمة “المسح”؟
بينما يبدو المصطلحان مترادفين ، إلا أنهما ليسا متشابهين تمامًا. الاستبيان هو مجموعة من الأسئلة التي تم إنشاؤها لغرض جمع المعلومات ؛ لا يجوز استخدام هذه المعلومات لإجراء مسح.
ومع ذلك ، فإن جميع الاستطلاعات لا تتطلب استبيانات. إذا كنت تستخدم استبيانًا لأخذ عينات من الاستبيان ، فمن المهم التأكد من أنه مصمم لجمع الإجابات الأكثر دقة من المستجيبين. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
لماذا الاستبيانات فعالة في البحث؟
الاستبيانات هي طرق بحث شائعة لأنها توفر وسيلة سريعة وفعالة وغير مكلفة لجمع كميات كبيرة من المعلومات من أحجام عينات كبيرة. هذه الأدوات فعالة بشكل خاص لقياس سلوك الموضوع والتفضيلات والنوايا والمواقف والآراء. يتيح استخدامهم لأسئلة البحث المفتوحة والمغلقة للباحثين الحصول على بيانات نوعية وكمية ، مما يؤدي إلى نتائج أكثر شمولاً.
الاستبيان وأنواعه في البحث العلمي
هناك أنواع مختلفة من الاستبيانات، نذكر منها الأنواع التالية:
الاستبيان الإلكتروني
يُطلب من المستجيبين الإجابة على الاستبيان الذي يتم إرساله عن طريق البريد. تشمل مزايا هذا النوع: سعرها غير المكلف، وكفاءة الوقت ، ولا يشعر المستجيبون بالضغط ، وبالتالي يمكنهم الإجابة عندما يكون لديهم الوقت ، وإعطاء إجابات أكثر دقة.
ومع ذلك ، فإن العيب الرئيسي في الاستبيانات البريدية هو أنه في بعض الأحيان لا يكلف المستجيبون عناء الإجابة عليها ويمكنهم فقط تجاهل الاستبيان. يشتمل هذا النوع من الاستبيانات على قيام الباحث بإرسال قائمة الاستبيان إلى المستجيبين من خلال البريد ، وغالبًا ما يتم إرفاق مظروف مسبق الدفع. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
تتمتع الاستبيانات بالبريد بميزة توفير إجابة أكثر دقة ، لأن المستجيبين يمكنهم الإجابة على الاستبيان في أوقات فراغهم. تشمل العيوب المرتبطة بالاستبيانات البريدية أنها باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً ، وفي بعض الأحيان ينتهي بها الأمر في سلة المهملات التي وضعها المستجيبون.
الاستبيان الهاتفي
قد يختار الباحث الاتصال بالمستجيبين المحتملين بهدف حثهم على الإجابة على الاستبيان. تتمثل ميزة الاستبيان الهاتفي في أنه يمكن إكماله خلال فترة زمنية قصيرة. العيب الرئيسي لاستبيان الهاتف هو أنه مكلف في معظم الأوقات.
علاوة على ذلك ، لا يشعر معظم الأشخاص بالراحة للإجابة على العديد من الأسئلة التي يتم طرحها عبر الهاتف ومن الصعب الحصول على عينة من المجموعة للإجابة على الاستبيان عبر الهاتف. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
الاستبيان الداخلي
يتضمن هذا النوع من الاستبيان قيام الباحث بزيارة المستجيبين في منازلهم أو أماكن عملهم. ميزة المسح الداخلي هي أنه يمكن اكتساب المزيد من التركيز على الأسئلة من المستجيبين.
ومع ذلك ، فإن الاستطلاعات الداخلية لها أيضًا مجموعة من العيوب التي تشمل كونها مضيعة للوقت ومكلفة وقد لا يرغب المستجيبون في وجود الباحث في منازلهم أو أماكن العمل لأسباب مختلفة.
الاستبيان بتنسيق الأسئلة المفتوحة
تختلف الأسئلة المفتوحة عن الأنواع الأخرى من الأسئلة المستخدمة في الاستبيانات بطريقة قد تؤدي فيها الأسئلة المفتوحة إلى نتائج غير متوقعة ، مما قد يجعل البحث أكثر أصالة وقيمة. ومع ذلك ، من الصعب تحليل نتائج النتائج عندما يتم الحصول على البيانات من خلال الاستبيان مع الأسئلة المفتوحة.
تسمى الأسئلة التي تسمح للجمهور المستهدف بالتعبير عن مشاعرهم ومفاهيمهم بحرية بالأسئلة المفتوحة أو الأسئلة المفتوحة. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
لا تستند هذه الأسئلة إلى إجابات محددة مسبقًا ، مما يمنح المستجيبين فرصة للتعبير عما يشعرون أنه صحيح ، وغالبًا ما يقدمون مقترحات حقيقية ومدركة وأحيانًا مذهلة. تميل الأسئلة المفتوحة الموضوعة في نهاية الاستبيان إلى استخلاص تعليقات واقتراحات دقيقة من المستجيبين أيضًا.
الاستبيان بتنسيق الأسئلة المغلقة
الأسئلة التي تحتوي على خيارات متعددة كإجابات وتسمح للمستجيبين بتحديد خيار واحد من بينهم تسمى الأسئلة ذات التنسيق المغلق أو الأسئلة المغلقة. هذا النوع من الاستبيانات مفيد بشكل خاص عند إجراء التحليل الأولي. نظرًا لأنه يتم توفير مجموعة إجابات ثابتة ، فهي مثالية لحساب المعلومات الإحصائية والنسب المئوية لأنواع مختلفة.
تساعد الأسئلة المغلقة في الوصول إلى آراء حول منتج أو خدمة ، وأحيانًا ، حول شركة بطريقة أكثر كفاءة. تتكون الاستبيانات المختلطة من أسئلة مغلقة وأسئلة مفتوحة. تستخدم هذه عادة في مجال البحث الاجتماعي من ناحية أخرى ، يتم استخدام الاستبيان المصور في الترويج للاهتمام للإجابة على الأسئلة. تستخدم هذه في الغالب كمواد دراسية للأطفال.
الاستبيان بتنسيق الأسئلة متعددة الخيارات وثنائية التفرع
يتم تقديم مجموعة من الإجابات على المستجيبين للاختيار من بينها. إن تقليص حجم الاستبيان مع أسئلة الاختيار من متعدد هو أنه إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الإجابات للاختيار من بينها ، فإنه يجعل الاستبيان محيرًا ومملًا ، ولا يشجع المستفتى على الإجابة على الاستبيان. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
توفر استبيانات الاختيار من متعدد مجموعة متنوعة من الخيارات للإجابات ، في حين أن الاستبيانات ثنائية التفرع لها خياران فقط ، مثل “نعم / لا”. يوفر هذا النوع من الأسئلة خيارين للمستجيبين – نعم أو لا ، للاختيار من بينها. هو أسهل شكل من أشكال الاستبيان للمجيب من حيث الإجابة عليه. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
الاستبيان المنظم
يشار إليها أيضًا باسم أسئلة الترتيب ، فهي تقدم خيارًا للمستجيبين لترتيب الإجابات المتاحة على الأسئلة على مقياس نطاق معين من القيم (على سبيل المثال من 1 إلى 10). تطلب استبيانات القياس من المستجيبين تقييم شيء ما في أسئلتهم. على سبيل المثال ، يمكنهم طلب تقييم خدمة العملاء ، أو تقديم مقياس ليكرت.
احتوت الاستبيانات المنظمة على مجموعة محددة مسبقًا من الأسئلة ؛ لا يوجد مجال لسؤال المتابعة. يمكن أن يساعد هذا النوع من الاستبيان الباحثين في النظر إلى الأنماط والاتجاهات حيث سيتم طرح نفس مجموعة الأسئلة على كل شخص.
إيجابيات وسلبيات استخدام الاستبيانات في البحث
مزايا الاستبيانات
التطبيق العملي
التكلفة المناسبة
السرعة
إمكانية المقارنة
قابلية التوسع
التوحيد القياسي
راحة المستجيب
سهولة التحليل
مساوئ الاستبيانات
الاستبيانات لها أيضًا عيوبها ، مثل:
عدم الأمانة في الإجابة
قد لا يكون المستجيبون دائمًا صادقين تمامًا في إجاباتهم – قد يكون لدى البعض أجندات خفية ، بينما قد يجيب آخرون كيف يعتقدون أن المجتمع سيكون أكثر قبولًا. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
تخطي بعض الأسئلة
تأكد من طلب إجابات لجميع أسئلة الاستطلاع. خلاف ذلك ، قد تخاطر بترك المستجيبين للأسئلة دون إجابة.
صعوبات التفسير
إذا لم يكن السؤال واضحًا بدرجة كافية ، فقد يواجه المستجيبون صعوبة في تفسيره بدقة. لهذا السبب من المهم طرح الأسئلة بوضوح ودقة ، مع تقديم تفسيرات عند الضرورة. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
الصعوبة على المستجيب
قد يعاني المستجيبون من بعض الإجهاد إذا تلقوا الكثير من الاستطلاعات أو إذا كان الاستبيان طويلاً للغاية.
تحديات التحليل
على الرغم من سهولة تحليل الأسئلة المغلقة ، تتطلب الأسئلة المفتوحة من الإنسان مراجعتها وتفسيرها. حاول تحديد الأسئلة المفتوحة في الاستبيان الخاص بك للحصول على المزيد من البيانات القابلة للقياس الكمي التي يمكنك تقييمها والاستفادة منها بسرعة أكبر. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
الردود غير الواعية
إذا لم يقرأ المستجيبون أسئلتك بشكل كامل أو كامل ، فقد يقدمون إجابات غير دقيقة يمكن أن تؤثر على صحة البيانات. يمكنك تقليل هذه المخاطر بجعل الأسئلة قصيرة وبسيطة قدر الإمكان. (الاستبيان وأنواعه في البحث)
طالع أيضاً: أنواع الاستبيان في البحث العلمي
