خطوات عمل الاستبانة: 6 خطوات رئيسية
مقدمة
ما تسأله فقط. إذا كنت تريد طرح بعض الأسئلة على مجموعة من الأشخاص ، فربما تجتمع معًا كمجموعة. إذا كنت تريد إجراء بحث حول الإجابات ، يمكنك أن تعطيهم استبياناً. (خطوات عمل الاستبانة)
الاستبيانات هي جزء مهم من البحث. هناك العديد من الأدوات الأخرى التي تُستخدم لمعرفة كيف يفكر الناس ويشعرون ويتصرفون ، لكن فعل السؤال يظل محوريًا لمعرفة ما يفكر فيه الناس صراحة.
نبذة تاريخية عن الاستبيانات
في حين أنه من المحتمل أن يتم استخدام الاستبيانات لمئات السنين، نشأ أول مثيل مسجل نتيجة عمل Adolphe Quetelet، وهو بوليمات فرنسي ، في عام 1835. كان مهتمًا بتطبيق نفس المنهجيات الصارمة المطبقة على العلوم الطبيعية مثل للإنسانيات. (خطوات عمل الاستبانة)
من خلال تسجيل – من خلال الاستبيانات (حسنًا ، المسوحات الفنية) – الخصائص الفيزيائية للجنود ، اخترع أساسًا مجال علم الاجتماع. كل هذا يقول: الاستبيانات يمكن أن تكون أشياء قوية.
على الرغم من التاريخ الطويل واللامع للاستبيانات ، فإنها لا تزال غير مستخدمة بالضرورة بالطريقة الصحيحة. لا تزال هناك طرق مختلفة للقيام بهذا العمل ، وهناك الكثير من المزالق. أدناه ، سوف نحدد ماهية الاستبيان في الواقع (بما في ذلك ما يفصله عن الاستطلاعات) ، ونقدم دليلاً لعمل واحد بأفضل طريقة ممكنة.
ما هي الاستبيانات؟
الاستبيانات هي مجموعة من الأسئلة المكتوبة المصممة لجمع معلومات موحدة حول آراء الأفراد وتفضيلاتهم وخبراتهم ونواياهم وسلوكهم ، ويمكن ابتكارها لأغراض الدراسة العلمية. تقليديا ، قيل إنها تتناقض مع الاستطلاعات بمعنى أنها لا تجمع بيانات جماعية لمزيد من التحليل ، ولكن المصطلحات تستخدم إلى حد كبير بالتبادل هذه الأيام. (خطوات عمل الاستبانة)
بينما توفر الاستبيانات وسيلة رخيصة وسريعة وفعالة نسبيًا للحصول على كميات كبيرة من المعلومات ، فإن تصميم الاستبيان هو عملية متعددة المراحل تتطلب الانتباه إلى عدد من الجوانب في نفس الوقت لجمع المعلومات التي تبحث عنها. لماذا هذا بالضبط؟
اعتمادًا على نوع المعلومات التي تهدف إلى الحصول عليها ، يجب طرح الأسئلة بدرجات متفاوتة من التفاصيل وبطرق محددة. بالنظر إلى نفس الموضوع ، من المحتمل جدًا أن يتوصل باحثون مختلفون إلى استبيانات مختلفة تختلف اختلافًا كبيرًا في اختيارهم للأسئلة ، وخط الاستجواب ، واستخدام الأسئلة المفتوحة ، والطول. (خطوات عمل الاستبانة)
ما الذي يجعل الاستبيان جيدًا؟
بشكل أساسي ، يتم تنظيم الاستبيانات المصممة جيدًا بشكل كبير للسماح بجمع نفس أنواع المعلومات من عدد كبير من المستجيبين بنفس الطريقة وتحليل البيانات كميًا .
الآن كيف يجب أن تفعل ذلك؟ التخطيط والإعداد أساسيان. على الرغم من أن تصميم الاستبيان قد يبدو بسيطًا على السطح ، إلا أن هناك العديد من المكونات التي تريد التأكد من صحتها. قبل أن تعرف كيفية صياغة أسئلتك بالضبط ، تحتاج إلى تحديد أهداف البحث وأهدافه ، وفهم من ستتحدث إليه ، وتصميم كل شيء وفقًا لذلك. أدناه ، ننتقل إلى كيفية القيام بذلك بالضبط.
خطوات عمل الاستبانة: 6 خطوات رئيسية
هل تتساءل عن كيفية عمل استبيان جيد؟ حسنا ، لا مزيد من البحث. فيما يلي بعض النصائح حول أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند إنشاء استبيان :
أولاً: حدد أهدافك البحثية وهدف الاستبيان الخاص بك
من الناحية المثالية ، هناك استبيانات موجودة بالفعل تم التحقق من صحتها من خلال الأبحاث المنشورة والتي يمكنك استخدامها (أو ربما فقط لاستعارة بعض الأفكار من). يمكن أن يحدث هذا بشكل متكرر في مجال البحث النفسي ، حيث توجد مجموعة واسعة من الأبحاث التي يتم إجراؤها في مجموعة متنوعة من المجالات المختلفة. (خطوات عمل الاستبانة)
في حين أن هذا قد يكون شائعًا جدًا ، إلا أنه ليس كذلك دائمًا. قد يكون من الصعب ، على سبيل المثال ، العثور على الاستبيانات الموجودة أو إعادة استخدامها للتطبيقات التجارية. في هذه الحالة ، قد تظل قادرًا على استلهام الأفكار من الأبحاث الموجودة مسبقًا ، على الرغم من أنه من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى مزيد من العناية في الخطوات التالية.
اكتشف المعلومات التي تريدها (وتحتاجها!) عند إنشاء استبيان ، قد يبدو أنهم المكان المثالي لتعلم كل شيء يدور في ذهنك ، ومقاومة الإغراء. بدلاً من ذلك ، ركز على عدد قليل من النقاط الرئيسية التي ترغب في تعلمها وصمم الاستبيان الخاص بك حولها.
ثانياً: حدد المستجيبين المستهدفين
اجعل أسئلتك بسيطة ومكتوبة باستمرار أحد أكبر أسباب فشل الأشخاص في إكمال الاستبيان هو أن الأسئلة مختلطة ومربكة وعديمة الجدوى. حاول كتابة أسئلتك بنفس الطريقة الاحترافية طوال الوقت. (خطوات عمل الاستبانة)
من الواضح أنه لا يمكنك اختبار الجميع – فمن المعقول أن تكون هناك قيود معينة فيما يتعلق بالجمهور المستهدف في استبيانك. يعد اختيار المجموعات عاملاً رئيسيًا لزيادة متانة دراستك. بينما يسمح لك الأول بتحليل كيفية تغير نتائج الاستبيان الخاصة بالمجموعة بمرور الوقت ، فإن الأخير يقدم رؤى حول الاختلافات بين المجموعات. (خطوات عمل الاستبانة)
هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو ما إذا كنت تريد إجراء جلسات استبيان متعددة على مدى فترة زمنية أطول مع مجموعة واحدة ( تصميم طولي ) ، أو إذا كنت ترغب في تقديم الاستبيان مرة واحدة إلى مجموعتين أو أكثر ( تصميم المقطع العرضي).
ثالثاً: تطوير الأسئلة
الأسئلة الذكية هي حجر الزاوية في كل استبيان. لجعلها تعمل ، يجب صياغتها بطريقة تمنع أي سوء فهم أو غموض. غالبًا ما يكون سببًا ضائعًا في محاولة تحليل البيانات من الاستبيان حيث خلط الأشخاص الأشياء أو اختاروا إجابات غير صحيحة أو لم يتمكنوا من قراءة الأسئلة أو فهمها على الإطلاق. (خطوات عمل الاستبانة)
هناك فرق كبير بين رغبتك في تسليم استبيان للأطفال أو البالغين أو حتى المشاركين المسنين. من المهم التفكير في الكفاءات المعرفية والواعية والحسية لمجموعتك المستهدفة – قد يكون توزيع استبيانات طويلة مع عدد كبير من الأسئلة بحروف صغيرة وصياغة معقدة مرهقة للغاية بالنسبة للعديد من مجموعات المشاركين. (خطوات عمل الاستبانة)
بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن تتجنب المصطلحات أو اللغة الفنية – يجب أن يفهم النص بالكامل من قبل أي شخص يكمل الاستبيان. استخدم فقط طريقة أو طريقتين للإجابة ، مثل التعبئة وخانات الاختيار سيؤدي إنشاء استبيان يسهل ملؤه إلى زيادة معدل إكمالك. التزم بطريقتين أو طريقتين مختلفتين للإجابة خلال الاستبيان.
رابعاً: اختر نوع سؤالك
هناك تنوع كبير في كيفية صياغة الأسئلة. في الاستبيانات الاستكشافية ، ستجد أسئلة مفتوحة بشكل أساسي ، حيث يمكن للمشاركين ملء أي إجابة (يكون هذا منطقيًا عندما تحاول اكتساب فهم للموضوعات المرتبطة بسؤال البحث الخاص بك).
على النقيض من ذلك ، تشتمل الاستبيانات الكمية بشكل أساسي على أسئلة مغلقة ، والتي تم تحديدها مسبقًا من قبل الباحث إما في شكل إجابات متعددة الخيارات أو مقاييس تصنيف (مثل مقياس ليكرت).
قم بإنشاء الاستبيان بحيث يستغرق إكماله 5 دقائق أو أقل عند إنشاء استبيان ، تكون الأسئلة الطويلة والمملة بمثابة إيقاف فوري. إذا رأى القائمون على الاستطلاع أنهم قد أكملوا فقط ، لنقل ، 20٪ من الاستبيان واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للقيام بذلك، فحينئذٍ سيتوقفون. مرة أخرى ، ضع في اعتبارك أنك لست بحاجة إلى حشر كل سؤال في استطلاع واحد.
أمثلة
هذا مثال واحد: (خطوات عمل الاستبانة)
سؤال مفتوح:
“ما الذي أعجبك في البرنامج التعليمي على الويب؟”
سؤال مغلق:
“كان البرنامج التعليمي على الويب مفيدًا”.
[ ] موافق بشدة [ ] يوافق على [ ] لا أستطيع أن أقرر [ ] تعارض [] أعارض بشدةكما هو الحال عادةً ، فإن كلا النوعين من الأسئلة لهما مزايا وعيوب تستحق النظر فيها من أجل التوصل إلى تصميم استبيان قوي يحقق لك الحيلة. إلى جانب الأسئلة المفتوحة والمغلقة ، هناك عدة أنواع أخرى من الأسئلة التي يمكنك استخدامها في الاستبيان الخاص بك. (خطوات عمل الاستبانة)
خامساً: تسلسل أسئلة التصميم والتخطيط العام
بعد تحسين كل سؤال على حدة ، حان الوقت لتحسين التدفق العام وتخطيط الاستبيان. هل هناك انتقالات من سؤال إلى آخر؟ هل أسئلة المتابعة موضوعة بشكل صحيح؟ هل تم تنفيذ قواعد التخطي (إذا لزم الأمر) بحيث يمكن للمشاركين تخطي الأسئلة التي لا تنطبق عليهم؟ (خطوات عمل الاستبانة)
قدم للمستجيبين سببًا للإجابة على الاستبيان الخاص بك سواء كان ذلك خصمًا ترويجيًا أو هدية مجانية أو الوصول إلى نتائج الاستبيان ، امنح المشاركين في الاستبيان سببًا للمشاركة في الاستبيان الخاص بك. (خطوات عمل الاستبانة)
كمكافأة إضافية: قد يكون لديك في الواقع عدد أكبر من الأشخاص الذين يكملون استطلاعك أكثر مما تتوقع. كلما زاد عدد الأشخاص الذين أجابوا على أسئلتك ، زادت دقة نتائجك.
سادساً: قم بتنفيذ اختبار تجريبي لاستبيانك
هذه المرحلة حاسمة لأغراض التقييم والتحسين. يجب تسليم أي استبيان إلى عينة تمثيلية من جمهورك المستهدف قبل المضي قدمًا فيه. أثناء التجربة ، يمكنك تحديد المشكلات في قابلية القراءة والفهم والصياغة والترتيب العام. قد يكون من المفيد مناقشة الاستبيان مع المشاركين التجريبيين لفهم تجربتهم بشكل أفضل. (خطوات عمل الاستبانة)
أيضًا ، ضع في اعتبارك تقييم بياناتك التجريبية إحصائيًا للتأكد من إمكانية تطبيق الإجراءات التحليلية ذات الأهمية على البيانات. آمل أن يساعدك هذا المنشور في تحديد تصميم الاستبيان أو الاستبيان. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول أساسيات التصميم التجريبي. (خطوات عمل الاستبانة)
وعلى الرغم من أن المعلومات الديموغرافية تعتبر حجر الأساس للاستطلاعات، فمن الأفضل أن تترك هذه الأسئلة اختيارية. يشعر الناس بشكل عام بالحساسية عندما يتعلق الأمر بتفريغ عنوان منزلهم ورقم هاتفهم ومقدار الأموال التي يكسبونها للغرباء ، خاصة على الإنترنت. (خطوات عمل الاستبانة)
طالع أيضاً: الاستبيانات الأكاديمية
