طرق جمع البيانات في البحث العلمي
تبدأ مهمة الباحث في تحديد طرق جمع البيانات بعد تحديد مشكلة البحث ووضع خطة / تصميم البحث. أثناء اتخاذ قرار بشأن طرق جمع البيانات التي سيتم استخدامها للدراسة ، يجب على الباحث أن يضع في اعتباره نوعين من البيانات ، وهما الأساسي والثانوي.
البيانات الأولية هي تلك التي تم جمعها من جديد ولأول مرة ، وبالتالي تصادف أن تكون أصلية في طبيعتها. من ناحية أخرى ، فإن البيانات الثانوية هي تلك التي تم جمعها بالفعل من قبل شخص آخر والتي تم تمريرها بالفعل من خلال العملية الإحصائية.
سيتعين على الباحث تحديد نوع البيانات التي سيستخدمها (وبالتالي جمعها) لدراسته ، وبالتالي سيتعين عليه اختيار طرق جمع البيانات. وتختلف طرق جمع البيانات الأولية والثانوية حيث يجب جمع البيانات الأولية في الأصل ، بينما في حالة البيانات الثانوية ، فإن طبيعة عمل جمع البيانات هي مجرد عملية التجميع.
طرق جمع البيانات الأولية (البيانات الأصلية أو الرئيسية)
تجري طرق جمع البيانات على أساس التجارب في بحث تجريبي ولكن في حالة قيامنا بإجراء بحث عن النوع الوصفي وإجراء المسوحات ، سواء كانت استطلاعات العينة أو مسوحات التعداد ، فيمكننا الحصول على البيانات الأولية إما من خلال الملاحظة أو من خلال التواصل المباشر مع المستجيبين بشكل أو بآخر أو من خلال المقابلات الشخصية.
تشير التجربة إلى تحقيق يتم فيه عزل عامل أو متغير قيد الاختبار وقياس تأثيره (تأثيراته).
في التجربة ، يقيس المحقق تأثيرات تجربة يجريها عن قصد. يشير المسح إلى طريقة تأمين المعلومات المتعلقة بظاهرة قيد الدراسة من جميع أو عدد مختار من المستجيبين للكون المعني. في الاستطلاع ، يفحص المحقق تلك الظواهر الموجودة في الفضاء بشكل مستقل عن عمله.
بعبارة أخرى، هناك مجموعة واسعة من طرق جمع البيانات، خاصة في المسوح والاستبيانات والبحوث الوصفية، أهمها:
أولاً: طريقة المراقبة (الملاحظة).
طريقة الملاحظة او المراقبة هي أكثر طرق جمع البيانات استخداماً خاصة في الدراسات المتعلقة بالعلوم السلوكية.
بطريقة ما نلاحظ جميعًا الأشياء من حولنا ، لكن هذا النوع من الملاحظة ليس ملاحظة علمية.
تصبح الملاحظة أداة علمية وطريقة جمع البيانات للباحث ، عندما تخدم غرضًا بحثيًا مصاغًا ، يتم التخطيط لها وتسجيلها بشكل منهجي وتخضع لفحوصات وضوابط على صحتها وموثوقيتها.
بموجب طريقة المراقبة يتم البحث عن المعلومات عن طريق الملاحظة المباشرة للمحقق دون طلب من المستجيب .
على سبيل المثال ، في دراسة تتعلق بسلوك المستهلك ، يمكن للمحقق بدلاً من السؤال عن العلامة التجارية لساعة اليد التي يستخدمها المستفتى ، أن ينظر إلى الساعة بنفسه. الميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي القضاء على التحيز الذاتي ، إذا تم إجراء الملاحظة بدقة.
مزايا طريقة المراقبة (طرق جمع البيانات)
(1) يتم تمكين الباحث من تسجيل السلوك الطبيعي للمجموعة.
(2) يمكن للباحث حتى جمع المعلومات التي لا يمكن الحصول عليها بسهولة إذا لاحظ بطريقة غير مبالية.
(3) يمكن للباحث حتى التحقق من صحة البيانات التي أدلى بها المخبرين في سياق استبيان أو جدول زمني.
ولكن هناك أيضًا عيوب معينة لهذا النوع من الملاحظة ، أي أن المراقب قد يفقد الموضوعية إلى الحد الذي يشارك فيه عاطفياً ؛ لم تحل مشكلة المراقبة والمراقبة ؛ وقد يضيق نطاق خبرة الباحث.
ثانياً: طريقة المقابلة.
تتضمن طريقة المقابلة لجمع البيانات تقديم المحفزات الشفوية واللفظية والرد من حيث الاستجابات الشفوية اللفظية.
يمكن استخدام هذه الطريقة من خلال المقابلات الشخصية ، وإذا أمكن ، من خلال المقابلات الهاتفية.
(أ) المقابلات الشخصية: تتطلب طريقة المقابلة الشخصية شخصًا يعرف باسم المحاور يطرح أسئلة بشكل عام في اتصال وجهاً لوجه مع الشخص أو الأشخاص الآخرين.
(في بعض الأحيان ، قد يطرح الشخص الذي تتم مقابلته أيضًا أسئلة معينة ويرد المحاور على هذه الأسئلة ، ولكن عادةً ما يبدأ القائم بإجراء المقابلة ويجمع المعلومات.)
قد يكون هذا النوع من المقابلات في شكل تحقيق شخصي مباشر أو قد يكون تحقيق شفهي غير مباشر.
(ب) المقابلات الهاتفية: تتمثل طريقة جمع المعلومات هذه في الاتصال بالمجيبين عبر الهاتف نفسه. إنها ليست طريقة مستخدمة على نطاق واسع ، ولكنها تلعب دورًا مهمًا في المسوحات الصناعية ، خاصة في المناطق المتقدمة. لكن هذا النوع من طرق جمع البيانات لا يخلو من العيوب. وبعض هذه العيوب، هي:
- الاستطلاعات مقصورة على المستجيبين الذين لديهم هاتف.
- قد يتم تقييد التغطية الجغرافية الواسعة لاعتبارات التكلفة.
- احتمال تحيز القائم بإجراء المقابلة أكثر نسبيًا.
- يجب أن تكون الأسئلة قصيرة ومباشرة .
المزايا الرئيسية لطريقة المقابلة
(1) يمكن الحصول على مزيد من المعلومات وذلك بتعمق أكبر.
(2) يمكن للمحاور بمهارته الخاصة التغلب على مقاومة المستجيبين ، إن وجدت ؛ يمكن جعل طريقة المقابلة تعطي عينة شبه كاملة من عامة مجتمع الدراسة.
(3) هناك قدر أكبر من المرونة في ظل هذه الطريقة لأن فرصة إعادة هيكلة الأسئلة موجودة دائمًا ، خاصة في حالة المقابلات غير المنظمة.
(4) يمكن أيضًا تطبيق طريقة المراقبة لتسجيل الإجابات اللفظية على الأسئلة المختلفة.
(5) يمكن أيضًا الحصول على المعلومات الشخصية بسهولة بموجب هذه الطريقة.
ثالثاً: طرق جمع البيانات من خلال الاستبيانات.
هذه الطريقة في جمع البيانات شائعة جدًا ، لا سيما في حالة الاستفسارات الكبيرة. يتم اعتماده من قبل الأفراد والباحثين والمنظمات الخاصة والعامة وحتى الحكومات.
في هذه الطريقة يتم إرسال استبيان (عادة عن طريق البريد) إلى الأشخاص المعنيين بطلب للإجابة على الأسئلة وإعادة الاستبيان.
يتكون الاستبيان من عدد من الأسئلة المطبوعة أو المطبوعة بترتيب محدد على نموذج أو مجموعة من النماذج.
مزايا هذا النوع من طرق جمع البيانات (الاستبيان)
- هناك تكلفة منخفضة حتى عندما يكون المجتمع او الفضاء كبيرًا ومنتشرًا جغرافيًا على نطاق واسع.
- خالية من التحيز القائم بإجراء المقابلة ؛ الإجابات هي في كلمات المستجيبين أنفسهم.
- لدى المستجيبين الوقت الكافي لتقديم إجابات مدروسة.
- يمكن أيضًا الوصول إلى المستجيبين ، الذين يصعب الوصول إليهم بسهولة.
- يمكن الاستفادة من العينات الكبيرة ، وبالتالي يمكن جعل النتائج أكثر موثوقية وموثوقية.
عيوب هذا النوع من طرق جمع البيانات (الاستبيان)
- انخفاض معدل العائد على الاستبيانات المعبأة حسب الأصول ؛ غالبًا ما يكون التحيز الناتج عن عدم الاستجابة غير محدد.
- يمكن استخدامه فقط عندما يكون المستجيبون متعلمين ومتعاونين.
- قد تفقد السيطرة على الاستبيان بمجرد إرساله.
- هناك عدم مرونة متأصلة بسبب صعوبة تعديل النهج بمجرد إرسال الاستبيانات.
- من الصعب معرفة ما إذا كان المستجيبون الراغبون بالإجابة يمثلون حقًا أم لا.
- من المرجح أن تكون هذه الطريقة هي الأبطء على الإطلاق.
يجب تجنب النوع التالي من الأسئلة بشكل عام كأسئلة افتتاحية في الاستبيان
- الأسئلة التي تضع ضغطًا كبيرًا على ذاكرة أو عقل المستفتى.
- أسئلة ذات طابع شخصي.
- الأسئلة المتعلقة بالثروة الشخصية ، إلخ…
أساسيات الاستبيان الجيد
- لكي يكون الاستبيان ناجحًا ، يجب أن يكون قصيرًا وبسيطًا نسبيًا ، أي يجب أن يكون حجم الاستبيان في الحد الأدنى و يجب أن تنتقل الأسئلة في تسلسل منطقي من الأسئلة السهلة إلى الأسئلة الأكثر صعوبة.
- يجب ترك الأسئلة الشخصية والخاصة حتى النهاية.
- يجب تجنب المصطلحات الفنية والتعبيرات الغامضة القادرة على تفسيرات مختلفة في الاستبيان.
- قد تكون الأسئلة إما ثنائية التفرع (إجابات بنعم أو لا) ، أو الاختيار من متعدد (الإجابات البديلة مدرجة) أو مفتوحة.
- غالبًا ما يصعب تحليل النوع الأخير من الأسئلة ( وهي الاسئلة المفتوحة ) وبالتالي يجب تجنبه في الاستبيان إلى أقصى حد ممكن.
- يجب أن يكون هناك بعض أسئلة التحكم في الاستبيان والتي تشير إلى موثوقية ودقة بيانات المستجيب .
- على سبيل المثال ، قد يُطرح سؤال مصمم لتحديد استهلاك مادة معينة أولاً من حيث الإنفاق المالي ولاحقًا من حيث الوزن.
- وبالتالي ، فإن أسئلة التحكم تقدم فحصًا شاملًا لمعرفة ما إذا كانت المعلومات التي تم جمعها صحيحة أم لا.
- يجب تجنب الأسئلة التي تؤثر على مشاعر المستجيبين.
- يجب توفير مساحة كافية للإجابات في الاستبيان للمساعدة في التحرير والجدولة.
- يجب أن يكون هناك دائمًا شرط لمؤشرات عدم اليقين والشك ، على سبيل المثال ، “لا أعرف” ، “لا يوجد تفضيل” وما إلى ذلك.
- يجب دائمًا إعطاء توجيهات موجزة فيما يتعلق بملء الاستبيان في الاستبيان نفسه.
- أخيرًا ، يؤثر المظهر المادي للاستبيان على التعاون الذي يتلقاه الباحث من المستلمين ، وبالتالي فإن الاستبيان ذو المظهر الجذاب ، خاصة في الاستبيانات البريدية ، يعد نقطة إضافية لتجنيد التعاون.
- يجب أن تكون جودة الورق ولونه جيدة حتى تجذب انتباه المستلمين.
رابعاً: طرق جمع البيانات من خلال الجداول الزمنية.
تشبه طريقة جمع البيانات هذه إلى حد كبير جمع البيانات من خلال الاستبيان ، مع اختلاف بسيط يكمن في حقيقة أن الجداول (الشكل الأولي الذي يحتوي على مجموعة من الأسئلة) يتم ملؤها من قبل العدادين والباحثين الذين تم تعيينهم خصيصًا لهذا الغرض.
هؤلاء الباحثين جنبًا إلى جنب مع الجداول الزمنية ، انتقلوا إلى المستجيبين ، وطرحوا عليهم الأسئلة من النموذج الأولي بالترتيب الذي تم فيه سرد الأسئلة وسجل الردود في المساحة المخصصة لذلك في الشكل الأولي.
تتطلب هذه الطريقة اختيار العدادين ( الباحثين ) لملء الجداول أو مساعدة المستجيبين لملء الجداول وبالتالي يجب اختيار العدادين بعناية فائقة.
طرق جمع البيانات الأخرى
أولاً: طرق جمع البيانات الإسقاطية.
طور علماء النفس طرق جمع البيانات الإسقاطية (أو ما يسمى أحيانًا بأساليب إجراء المقابلات غير المباشرة) لجمع البيانات لاستخدام توقعات المستجيبين للاستدلال على الدوافع أو الحوافز أو النوايا الكامنة التي تجعل المدعى عليه إما يقاوم الكشف عنها أو غير قادر على اكتشاف نفسه.
في طرق جمع البيانات الإسقاطية ، يميل المستجيب في تقديم المعلومات دون وعي إلى إظهار مواقفه أو مشاعره حول الموضوع قيد الدراسة.
تلعب طرق جمع البيانات الإسقاطية دورًا مهمًا في الأبحاث التحفيزية أو في استطلاعات الرأي.
يتطلب استخدام هذه التقنيات تدريبًا متخصصًا مكثفًا. في مثل هذه التقنيات ، لا تؤخذ استجابات الفرد لحالة التحفيز في قيمتها الظاهرية.
قد تثير المنبهات أنواعًا مختلفة من ردود الفعل.
لا تشير طبيعة المحفزات والطريقة التي يتم تقديمها بها في ظل هذه التقنيات بوضوح إلى الطريقة التي يتم بها تفسير الاستجابة.
قد يكون الحافز صورة فوتوغرافية أو صورة أو بقعة حبر وما إلى ذلك.
يتم تفسير الردود على هذه المحفزات على أنها تشير إلى وجهة نظر الفرد ، وهيكل شخصيته ، واحتياجاته ، وتوتراته ، إلخ ، في سياق بعض التصورات النفسية المحددة مسبقًا لما تعنيه استجابات الفرد للمحفز.
قد نتعامل الآن بإيجاز مع بعض التقنيات الإسقاطية الهامة:
ثانياً: طرق جمع البيانات عن طريق اختبار رورتشاخ (Rorschach).
يتكون هذا الاختبار من عشر بطاقات بها بصمات حبر. التصميم متماثل ولكن لا معنى له.
يُطلب من المستجيبين وصف ما يرونه في مثل هذه بقع الحبر المتماثلة ويتم تفسير الردود على أساس بعض الإطار النفسي المحدد مسبقًا.
يتم استخدام هذا الاختبار بشكل متكرر ولكن مشكلة الصلاحية لا تزال مشكلة رئيسية لهذا الاختبار.
ثالثاً: طرق جمع البيانات عن طريق المقابلات العميقة.
المقابلات العميقة هي تلك المقابلات المصممة لاكتشاف الدوافع والرغبات الأساسية وغالبًا ما تستخدم في البحث التحفيزي.
يتم إجراء هذه المقابلات لاستكشاف احتياجات ورغبات ومشاعر المستجيبين. بمعنى آخر ، يهدفون إلى استنباط اللاوعي وكذلك أنواع أخرى من المواد المتعلقة بشكل خاص بديناميات الشخصية والدوافع.
على هذا النحو ، تتطلب المقابلات العميقة مهارة كبيرة من جانب القائم بإجراء المقابلة وفي نفس الوقت تتطلب وقتًا طويلاً. ما لم يكن الباحث لديه تدريب متخصص ، لا ينبغي محاولة إجراء المقابلات العميقة.
قد تكون مقابلة العمق ذات طبيعة إسقاطية أو قد تكون مقابلة غير إسقاطية. يكمن الاختلاف في طبيعة الأسئلة المطروحة. توفر الأسئلة غير المباشرة حول الموضوعات التي تبدو غير ملائمة معلومات يمكن أن تكون مرتبطة بسلوك المخبر أو موقفه تجاه الموضوع قيد الدراسة.
وهكذا ، على سبيل المثال ، قد يُسأل المخبر عن تواتر رحلاته الجوية وقد يُطلب منه مرة أخرى في مرحلة لاحقة أن يروي رأيه فيما يتعلق بمشاعر أقارب رجل آخر قُتل في حادث طائرة.
يمكن أن يكون الإحجام عن السفر مرتبطًا بالردود على أسئلة من الطبيعة الأخيرة. إذا كانت المقابلة العميقة تتضمن أسئلة من هذا النوع ، فيمكن التعامل معها على أنها مقابلة عمق إسقاطية.
ولكن لكي تكون المقابلات العميقة مفيدة ، لا يجب بالضرورة أن تكون ذات طبيعة إسقاطية ؛ حتى المقابلات العميقة غير الإسقاطية يمكن أن تكشف عن جوانب مهمة من الوضع النفسي والاجتماعي لفهم مواقف الناس.
رابعاً: تحليل المحتوى.
يتكون تحليل المحتوى من تحليل محتويات المواد الوثائقية مثل الكتب والمجلات والصحف ومحتويات جميع المواد الشفهية الأخرى التي يمكن التحدث بها أو طباعتها.
كان تحليل المحتوى قبل الأربعينيات في الغالب عبارة عن تحليل كمي للمواد الوثائقية المتعلقة بخصائص معينة يمكن تحديدها وحسابها.
ولكن منذ عام 1950 ، يعد تحليل المحتوى في الغالب تحليلًا نوعيًا يتعلق بالاستيراد العام أو رسالة المستندات الموجودة.
الفرق هو إلى حد ما مثل ذلك بين المقابلة غير الرسمية والمقابلة العميقة. غالبًا ما يرتبط اسم برنارد بيرلسون بالنوع الأخير من تحليل المحتوى. تحليل المحتوى هو القياس من خلال النسبة…. يقيس تحليل المحتوى مدى الانتشار ويكون ذلك أحيانًا مؤشرًا لشدة القوة .
يعد تحليل المحتوى نشاطًا مركزيًا عندما يهتم المرء بدراسة طبيعة المواد اللفظية. تتضمن مراجعة البحث في أي مجال ، على سبيل المثال ، تحليل محتويات المقالات البحثية التي تم نشرها. قد يكون التحليل على مستوى بسيط نسبيًا أو قد يكون دقيقًا.
بشكل بسيط عندما نتابع أساس خصائص معينة للوثيقة أو المواد الشفهية التي يمكن تحديدها وحسابها (على سبيل المثال على أساس المفاهيم العلمية الرئيسية في الكتاب). إنه على مستوى دقيق عندما يقوم الباحث بدراسة الموقف ، مثل الصحافة تجاه التعليم من قبل الكتاب المميزين.
عودة إلى فهرس مقالات مناهج البحث العلمي
