عصر التكنولوجيا: العصر الذي نعيش فيه جميعًا
مقدمة
لقد تغيرت الطريقة التي نعيش بها بشكل كبير على مدار نصف القرن الماضي. تم استبدال اقتصاديات السنوات الـ 9-5 الماضية بعروض خدمة متكاملة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يتمتع المستهلكون في عصر التكنولوجيا بإمكانية الوصول إلى مجموعة من الخدمات والمنتجات التي كان من الممكن اعتبارها في السابق متاحة فقط في مجالات الخيال العلمي. (تعريف التكنولوجيا الحديثة)
لقد مر وقت طويل على هذا التغيير ، وبينما ساعدت الثورة الصناعية في بدء هذا التحول ، أصبح الأفراد الآن فقط في عصر المعلومات قادرين حقًا على تبني هذه التغييرات. في هذا عصر التكنولوجيا الجديد ، تم تحسين الوصول إلى المعرفة بشكل كبير. البيانات التي كانت في السابق متاحة فقط للعلماء والمسؤولين الحكوميين متاحة الآن مجانًا للجميع.
من نواح كثيرة ، هذا سيف ذو حدين ، لأن مجرد الوصول إلى المعلومات ليس وصفة للنجاح. من المهم فهم سياق المعلومات والبيانات وأيضًا كيف يمكن استخدامها على أفضل وجه لتحقيق النجاح. ومع ذلك ، فإن وتيرة التغيير تتزايد فقط. ستوفر التطورات الجديدة في الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) وإنترنت الأشياء (IoT) المزيد من المعلومات فقط.
إلى جانب هذه التطورات ، فإن التغييرات في سرعات الشبكات مع إطلاق 5G والأجهزة القادرة على الوصول إلى هذه السرعات ستدفع تقنيات عصر التكنولوجيا إلى الأمام. عند محاولة فهم ماهية عصر التكنولوجيا ، من المهم أن ندرك أنه عصر مدفوع بالتكنولوجيا. يمكن أن تساعد هذه التغييرات ، عند تنفيذها داخل الشركات لزيادة القدرة التنافسية ، في جعل الشركات أكثر كفاءة وربحية.
تطور عصر التكنولوجيا
من المهم أن ندرك أن عصر التكنولوجيا ليس مجرد شيء واحد مترابط – بل هو سلسلة من الخطوات التقدمية. ربما لا نزال اليوم في خضم التحول بين عصر ما قبل الرقمية وعصر ما بعد عصر التكنولوجيا. لفهم هذا التقدم حقًا ، من المهم أن نرى من أين أتينا ، وكذلك إلى أين نتجه.
ما قبل الرقمية
كانت التكنولوجيا ما قبل الرقمية وقتًا كان للأجهزة وظيفة واحدة فقط. كانت القنوات الإعلامية كلها اتصالات أحادية الاتجاه ، وتلفزيون ، وصحف ، وراديو ، ومجلات. على الرغم من أن هذه المرحلة لم تكن منذ فترة طويلة ، إلا أن هذه الفترة من التكنولوجيا هي فترة ينظر إليها الكثيرون بحنين إلى الماضي. خلال هذه المرحلة ، كان البيع بالتجزئة لا يزال الوسيلة الأساسية للحصول على السلع والخدمات. بينما تحولت المنتجات تدريجياً لتصبح أكثر رقمية مع انتقال الموسوعات عبر الإنترنت وأصبحت دفاتر الهاتف مستودعات قابلة للبحث ، كان لا يزال الوقت أبسط.
العصر المنتصف رقمي
المرحلة الرقمية المتوسطة هي ما نحن عليه الآن. لقد تبنت الشركات الرقمية أكثر فأكثر في المفهوم ، لكنها لم تدرك تمامًا بعد كيف تغيرت التوقعات. بينما تستمر شعبية قطع الأسلاك التلفزيونية في الازدياد ، لا يزال غالبية السكان يستخدمون خدمات الكابلات التقليدية. لا يزال هناك انقطاع في الاتصال حيث تحولت بعض وكالات النقل إلى مدفوعات البطاقات ، بينما لا يزال البعض الآخر يطلب النقد. لا توجد استمرارية للخبرة في جميع المجالات. (عصر التكنولوجيا افلام)
ما بعد الرقمية
في عصر ما بعد الرقمية ، سينتقل النظام الرقمي نفسه إلى الخلفية. تمامًا مثل الكهرباء وتأثيرها على الأعمال والحياة الفردية ، ستصبح التكنولوجيا الرقمية أيضًا في كل مكان. في هذا العصر الرقمي الجديد ، سيكون الإنترنت متاحًا في كل مكان وستكون أشياء مثل السيارات الذكية والمنازل الذكية هي القاعدة. سيكون مفهوم القيود على أساس الموقع شيئًا من الماضي. ستكون هناك حريات جديدة وتحديات جديدة يجب استكشافها في هذا العصر ، مع وجود سكان وُلِدوا حيث تشكل الرقمية مجرد حقيقة من حقائق الحياة. (عصر التكنولوجيا بالانجليزي)
عوامل عصر التكنولوجيا
العيش مع التقنيات الرقمية وفهمها هما وحشان مختلفان تمامًا. لتحقيق النجاح في عصر التكنولوجيا الجديد ، تحتاج الشركات إلى تبني التقنيات الرقمية في كل شيء. إنهم بحاجة إلى دعمها والتركيز على الطرق التي يمكن من خلالها تحسينها بشكل أكبر لخلق قيمة أكبر لأعمالهم وعملائهم.
تقليل الاحتكاك
يجب أن يكون الحصول على المنتجات في عصر التكنولوجيا سهلاً وإرجاعها بسهولة. يوضح نجاح منظمات مثل Amazon و Wayfair أهمية ذلك بوضوح. وبالمثل ، يجب أن يكون السعر في الاعتبار بالنسبة للأعمال التجارية ، كما أثبتت شركات مثل Uber و Airbnb. في حين أن السعر هو بالتأكيد عاملاً بالنسبة للمستهلكين ، إلا أنه ليس العامل الوحيد.
تعزيز تجربة المستخدم
العديد من أنجح المؤسسات الرقمية طموحة بطبيعتها ومنتجها ، وأحد المقاييس الرئيسية التي تشترك فيها عمومًا هي التركيز على تجربة العميل والعميل. تعرف الشركات التي تفهم تقنيات عصر التكنولوجيا أن العملاء لديهم خيار. إنهم يعرفون أن السعر والميزات يمكن أن توصلهم إلى الباب ، ولكن إذا كانوا يتوقعون أن يدخل العمل ، فيجب أن تتطابق الخدمة.
خلق التعاون
تتطلع مؤسسات عصر التكنولوجيا إلى المستهلكين للابتكار والأفكار وتطلب التعليقات على المنتجات والخدمات بانتظام. لا ينصب تركيزهم على المنافسة فحسب ، بل أيضًا على ما يريده المستخدمون ويحتاجونه وكيف يمكنهم تلبية هذه الاحتياجات على أفضل وجه بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفعالة. (عصر التكنولوجيا tv)
تهديدات وتحديات عصر التكنولوجيا
لقد وصلنا إلى هذه النقطة الزمنية من خلال رحلة طويلة وغير مباشرة. لقد أوصلتنا الثورة الصناعية إلى عصر التكنولوجيا ، والذي أدى في النهاية إلى الثورة الرقمية وعصر المعلومات الحالي الذي نحن فيه الآن. ولكن إذا انتهى العصر الصناعي ، فهل سينتهي عصر المعلومات أيضًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فماذا بعد ذلك؟
الشلل من خلال التحليل
الآن وبعد أن أصبح الوصول إلى المعلومات بسيطًا واستمر تطوير أدوات جديدة لمواصلة التحليل ، فهناك معضلة تواجهها العديد من الشركات. هل لديهم المعلومات الصحيحة التي يحتاجونها لاتخاذ قراراتهم أم أنهم بحاجة إلى المزيد؟ تقع العديد من الشركات في فخ البحث المستمر عن تفاصيل إضافية والتحقق من الصحة قبل اتخاذ قرار لمجرد الخوف من عدم العناية الواجبة.
سهولة الوصول إلى البيانات تجعلنا كسالى عقليًا
يمكن أن يكون الكثير من البيانات أمرًا سيئًا. من خلال الوصول إلى “البيانات الضخمة” وخوارزميات الذكاء الاصطناعي ، تستطيع الشركات في عصر التكنولوجيا جعل البيانات تدعم أي استنتاج يحتاجون إليه تقريبًا.
المستهلكون المندفعون والمرحلون
إن مقدار الاهتمام الذي يوجهه المستهلك إلى أي شيء واحد صغير ويتراجع بشكل أكبر يوميًا. مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والتلفزيون والوصول الأكثر استهلاكًا إلى مقل العيون الثمينة ، تحتاج الشركات إلى بذل المزيد من الجهود أكثر من أي وقت مضى لتبرز وتظل ذات صلة.
تعلم القليل هو أمر خطير
مجرد الوصول إلى المعلومات ليس دائمًا مفيدًا أو ذا صلة. على سبيل المثال ، يتعين على الأطباء التعامل بشكل متكرر مع المرضى الذين تم تشخيصهم بأنفسهم بناءً على أعراضهم من مصدر عبر الإنترنت. بدون تدريب ، تكون المعلومات التي يستطيع الشخص العادي فهمها محدودة للغاية.
كيف يتم استثمار عصر التكنولوجيا
بينما كانت الشركات في السنوات السابقة لعام 2020 بطيئة في تبني التقنيات الرقمية ، لم يعد هذا هو الحال. بالنظر إلى ما جلبه عام 2020 للعالم من حيث الوباء والقيود العالمية ، أصبح السباق نحو الرقمية الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
الاستفادة من البيانات لصالح العميل
يمكن أن تكون البيانات ، عند استخدامها بشكل صحيح ، أداة قوية جدًا للنمو. استخدمت شركة Coca-Cola ، على سبيل المثال ، برنامج ولاء رقميًا في وقت مبكر من عام 2015 ، مما ساعد في تقديم محتوى مستهدف للمستهلكين بناءً على بيانات المستخدم التي جمعوها. هذا لم يساعدهم فقط في خلق ولاء أكبر للعلامة التجارية ؛ كما أنها ساعدت في زيادة المبيعات.
لا ينفر المستهلكون من مشاركة المعلومات الشخصية طالما أن هناك فوائد مباشرة يمكنهم احتضانها. في عصر التكنولوجيا، المعلومات هي الملك. طالما أن الشركات شفافة بشأن جهود التحصيل الخاصة بها وتقديم المكافآت المناسبة ، يمكن استخدام البيانات لدفع النمو بشكل أكبر.
تكنولوجيا تدريب فريقك
لن تُترجم مهارات اليوم تلقائيًا إلى احتياجات الغد. بينما لن تحل الروبوتات والذكاء الاصطناعي محل القوى العاملة في جميع أنحاء العالم ، سيكون لها تأثير على الوظائف والأدوار. في هذه الحالة ، ستكون هناك حاجة إلى إعادة تأهيل الموظفين لتلبية متطلبات العمل الجديدة.
ومع ذلك ، فإن تدريب فريقك لن يكون مطلوبًا فقط لأولئك الذين ينتقلون إلى مناصب جديدة. حتى أولئك الذين بقوا في أدوارهم الحالية سيحتاجون إلى التدريب على تقنيات العصر الرقمي الجديدة التي تم تنفيذها. بدون هذا التدريب ، لن يستخدموا سوى جزء ضئيل من قدراته ولن تكسب الفوائد التي كنت تتوقعها.
تعزيز تجربة العملاء
أصبح لدى العملاء الآن خيارات أكثر من أي وقت مضى. مجرد تقديم منتج أو خدمة بسعر جيد لا يكفي. يبحث المستهلكون اليوم عن خدمة استثنائية وتجربة شاملة سهلة. تحتاج الشركات إلى إلقاء نظرة على الحواجز التي تضعها في طريق عملائها وإزالتها من خلال المساعدة في إنشاء تجربة أكثر سلاسة ومتعة في جميع المجالات.
في عصر التكنولوجيا، تحتاج الشركات إلى دليل لمساعدتها على التحول والنمو. يمكن لمزود تقني موثوق أن يساعدك على اجتياز المسار بنجاح ، مما يضمن لك ولعملائك الاستفادة من هذه الحقبة الجديدة.
انتهى العصر الصناعي ، وكذلك عصر التكنولوجيا
تتبع كل تقنية مسارًا للاكتشاف والهندسة والتحول قبل أن تصبح يومية. لقد حولت التكنولوجيا الرقمية اليوم الكثير من عالمنا ، ولكن إذا نظرت عن كثب ، يمكنك بالفعل رؤية معالم نزولها الحتمي إلى الدنيوية.
في مشهد شهير في فيلم The Graduate عام 1967 ، يتجاهل صديق العائلة شخصية داستن هوفمان ، بنيامين برادوك ، ويهمس بنبرة تآمرية ، “بلاستيك … هناك مستقبل عظيم في البلاستيك.” يبدو الأمر غريبًا اليوم ، ولكن في ذلك الوقت كانت المواد البلاستيكية جديدة ومثيرة حقًا.
إذا كان الفيلم قد تم وضعه في عصر آخر ، لكانت نصيحة الشاب برادوك مختلفة. ربما تم نصحه بالذهاب إلى السكك الحديدية أو الإلكترونيات أو ببساطة “اذهب غربًا ، أيها الشاب!” لكل عصر أشياء تبدو جديدة ورائعة في ذلك الوقت ، لكنها فاترة ومبتذلة للأجيال القادمة.
أصبحت التكنولوجيا الرقمية اليوم رائجة للغاية لأنها أصبحت مفيدة بشكل لا يصدق بعد عقود من التطوير. ومع ذلك ، إذا نظرت عن كثب ، يمكنك بالفعل رؤية معالم هبوطها الحتمي في الدنيوية. نحن بحاجة إلى البدء في التحضير لعصر جديد من الابتكار حيث تتصدر التقنيات المختلفة ، مثل علم الجينوم وعلوم المواد والروبوتات.
لفهم ما يحدث ، من المفيد إلقاء نظرة على التقنيات السابقة. بدأ صعود الكهرباء ، على سبيل المثال ، في أوائل ثلاثينيات القرن التاسع عشر ، عندما اخترع مايكل فاراداي الدينامو الكهربائي والمحرك. ومع ذلك ، لم يفتتح إديسون أول مصنع للطاقة إلا بعد مرور 50 عامًا ، ثم بعد ذلك بأربعين عامًا ، خلال عشرينيات القرن الماضي ، بدأت الكهرباء في إحداث تأثير ملموس على الإنتاجية.
تتبع كل تقنية مسارًا مشابهًا للاكتشاف والهندسة والتحول. في حالة الكهرباء ، كشف فاراداي عن مبادئ جديدة ، لكن لم يعرف أحد حقًا كيف يجعلها مفيدة. كان لابد أولاً من فهمها جيدًا بما يكفي حتى يتمكن أشخاص مثل Edison و Westinghouse و Tesla من معرفة كيفية صنع الأشياء التي يكون الناس على استعداد لشرائها.
ومع ذلك ، فإن إنشاء تحول حقيقي يتطلب أكثر من تقنية واحدة. أولاً ، يحتاج الناس إلى تغيير عاداتهم ، ومن ثم يجب أن تلعب الابتكارات الثانوية دورًا. بالنسبة للكهرباء ، كانت المصانع بحاجة إلى إعادة تصميم ، وكان لابد من إعادة تصور العمل نفسه قبل أن يكون له تأثير اقتصادي حقيقي. ثم غيّرت الأجهزة المنزلية ، والاتصالات اللاسلكية ، وأشياء أخرى الحياة كما عرفناها ، لكن ذلك استغرق بضعة عقود أخرى.
لقد تحول عالمنا بالكامل بواسطة التكنولوجيا الرقمية. سيكون من الصعب أن أشرح لشخص ما كان ينظر إلى حاسوب مركزي من IBM في الستينيات من القرن الماضي أن الآلات المماثلة ستحل في يوم من الأيام محل الكتب والصحف ، وتعطينا توصيات حول مكان تناول الطعام والتوجيهات حول كيفية الوصول إلى هناك ، وحتى التحدث إلينا ، ولكن اليوم أصبحت هذه الأشياء من العادات اليومية.
ومع ذلك ، توجد اليوم عدة أسباب للاعتقاد بأن عصر التكنولوجيا قد انتهى. (الأهم من ذلك ، أنا لا أجادل في أننا سنتوقف عن استخدام التكنولوجيا الرقمية – بعد كل شيء ، ما زلنا نستخدم الصناعات الثقيلة ، ولم نعد نشير إلى أنفسنا على أننا في العصر الصناعي).
هناك ثلاثة أسباب رئيسية لانتهاء عصر التكنولوجيا:
الأول هو التكنولوجيا نفسها. ما دفع كل الإثارة حول أجهزة الكمبيوتر هو قدرتنا على حشر المزيد والمزيد من الترانزستورات على رقاقة السيليكون ، وهي ظاهرة عرفناها باسم قانون مور. وقد مكننا ذلك من جعل تقنيتنا أكثر قوة عامًا بعد عام.
مع ذلك ، ينتهي قانون مور الآن ولم يعد التقدم سهلاً بعد الآن. تقوم شركات مثل Microsoft و Google بتصميم شرائح مخصصة لتشغيل الخوارزميات الخاصة بهم لأنه لم يعد من الممكن انتظار جيل جديد من الرقائق. لتحقيق أقصى قدر من الأداء، تحتاج بشكل متزايد إلى تحسين التكنولوجيا لمهمة معينة.
ثانيًا ، تقلصت المهارة الفنية المطلوبة لإنشاء التكنولوجيا الرقمية بشكل كبير ، وتميزت بتزايد شعبية ما يسمى بالمنصات غير المشفرة. كما هو الحال مع ميكانيكي السيارات والكهربائيين ، أصبحت القدرة على العمل مع التكنولوجيا الرقمية بشكل متزايد مهارة من المستوى المتوسط. مع التحول الديمقراطي يأتي التسليع.
أخيرًا ، أصبحت التطبيقات الرقمية ناضجة إلى حد ما. قم بشراء جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف محمول جديد اليوم ، وهو يقوم بنفس الأشياء التي قمت بشرائها قبل خمس سنوات. تضيف التقنيات الجديدة ، مثل مكبرات الصوت الذكية مثل Amazon Echo و Google Home ، راحة واجهات الصوت ولكن القليل من الأمور الأخرى.
في حين أن هناك قيمة جديدة محدودة يمكن استخلاصها من أشياء مثل معالجات الكلمات وتطبيقات الهواتف الذكية ، هناك قيمة هائلة يجب فتحها في تطبيق التكنولوجيا الرقمية في مجالات مثل علم الجينوم وعلوم المواد لدعم الصناعات التقليدية مثل التصنيع والطاقة والطب. بشكل أساسي ، يتمثل التحدي المقبل في تعلم كيفية استخدام البتات لدفع الذرات.
لفهم كيفية عمل ذلك ، دعونا نلقي نظرة على أطلس جينوم السرطان. تم تقديمه في عام 2005 ، وكانت مهمته مجرد تسلسل جينومات الورم ووضعها على الإنترنت. حتى الآن ، قام بتصنيف أكثر من 10000 جينوم عبر أكثر من 30 نوعًا من السرطان وأطلق العنان لطوفان من الابتكارات في علم السرطان. وقد ساعد أيضًا في إلهام برنامج مماثل للمواد يسمى مبادرة جينوم المواد.
تعمل هذه الجهود بالفعل على زيادة قدرتنا على الابتكار بشكل كبير. ضع في اعتبارك الجهود المبذولة لتطوير كيميائية متقدمة للبطاريات لدفع اقتصاد الطاقة النظيفة ، الأمر الذي يتطلب اكتشاف مواد غير موجودة بعد. تاريخيًا ، كان هذا ينطوي على اختبار مئات أو آلاف الجزيئات ، لكن الباحثين تمكنوا من تطبيق حواسيب عملاقة عالية الأداء لتشغيل عمليات محاكاة على جينومات المواد وتضييق نطاق الاحتمالات إلى حد كبير.
على مدى العقد المقبل ، ستدمج هذه التقنيات بشكل متزايد خوارزميات التعلم الآلي بالإضافة إلى بنيات الحوسبة الجديدة ، مثل الحوسبة الكمومية والرقائق العصبية ، التي تعمل بشكل مختلف تمامًا عن أجهزة الكمبيوتر الرقمية.
إن احتمالات عصر الابتكار الجديد مثيرة للغاية. كان للثورة الرقمية ، على الرغم من سحرها ، تأثير اقتصادي محدود إلى حد ما، مقارنة بالتقنيات السابقة مثل الكهرباء ومحرك الاحتراق الداخلي. حتى الآن ، تشكل تقنيات المعلومات حوالي 6٪ فقط من الناتج المحلي الإجمالي في الاقتصادات المتقدمة.
قارن ذلك بالتصنيع والرعاية الصحية والطاقة ، والتي تشكل 17٪ و 10٪ و 8٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي ، على التوالي ، ويمكنك أن ترى كيف أن هناك إمكانات أكبر بكثير لإحداث تأثير يتجاوز العالم الرقمي. ومع ذلك ، للاستفادة من هذه القيمة ، نحتاج إلى إعادة التفكير في الابتكار للقرن الحادي والعشرين.
بالنسبة للتكنولوجيا الرقمية ، تعد السرعة وخفة الحركة من السمات التنافسية الرئيسية. أدت التقنيات التي تتضمن النماذج الأولية السريعة والتكرار إلى تسريع عملية التطوير إلى حد كبير وتحسين الجودة غالبًا ، لأننا فهمنا التقنيات الأساسية جيدًا للغاية. لكن مع التقنيات الناشئة التي تظهر الآن ، فإن هذا ليس هو الحال في كثير من الأحيان.
لا يمكنك إنشاء نموذج أولي لجهاز كمبيوتر كمي بسرعة ، أو علاج للسرطان ، أو مادة غير مكتشفة. هناك قضايا أخلاقية خطيرة تحيط بالتقنيات مثل علم الجينوم والذكاء الاصطناعي. لقد أمضينا العقود القليلة الماضية في تعلم كيفية التحرك بسرعة. على مدار العقود القليلة القادمة ، سيتعين علينا إعادة تعلم كيفية التباطؤ مرة أخرى.
لذا ، في حين أن العبارات الخاصة بـ عصر التكنولوجيا كانت خفة الحركة والاضطراب ، فإن هذا العصر الجديد من استكشاف الابتكار واكتشافه سيصبح بارزًا مرة أخرى. حان الوقت لتقليل التفكير في الهاكاثون والمزيد من التفكير في مواجهة التحديات الكبرى. (عصر التكنولوجيا)
