ما هي الاستراتيجيات لتحديد الأشخاص والجهات الذين يستحقون الشكر؟

تكتشف شركتك نجاحك من خلال مرور الناس. الوقت والموارد ينفدان لخدمة العملاء. إذا وجهت الشكر للشخص الخطأ، يمكن أن يفقدك الكثيرون.

يجد فريق المبيعات الصعوبة أمام الأشخاص الذين لم يشكروا لوقت وجهودك صحيحاً. وتنفصل طاقتهم عن الاستخدام مع العملاء الصحيحين.

أبرز النقاط الرئيسية

• تحديد الأشخاص والجهات الرئيسية التي تستحق الشكر
• وضع استراتيجية متنوعة لتحديد الأشخاص المناسبين
• التركيز على توفير قيمة فعلية للعملاء المحتملين
• الحفاظ على علاقات مستمرة مع الأشخاص الأكثر أهمية
• إنشاء نظام مبتكر لتتبع وتقييم الشكر والاعتراف

تمييز العملاء المحتملين عن العملاء المتوقعين

في التسويق والمبيعات، نستخدم “العملاء المتوقعين” و”العملاء المحتملين” كثيرا. كل واحد منهم مرحلة مختلفة في قمع المبيعات. يهمنا تعلم الفرق بينهم وفي أي نقطة يصبح العميل المتوقع محتملا.

متى يصبح العميل المتوقع محتملاً؟

لا يجب دعم كل عميل متوقع. قد يجعل ذلك فريق المبيعات متعبا. هو عندما تعرف أنك ترغب في بيع شيء لهم، يصبح العميل متوقع عملاق.

تحريك العملاء المتوقعين لأسفل القمع

افضل فرز العملاء المتوقعين. حينها، ندفعهم ليصبحوا عملاء محتملين. هم قريبون من إكمال شراء. يحتاج عناية كبيرة للمضي باستمرار في القمع.

كون العميل المحتمل أظهر اهتماما، يختلف عن العميل المتوقع. هم الذين قريبون من إتمام شراء. احرص على الاستجابة لهم بسرعة واهتم بتلبية احتياجاتهم.

تحديد الأشخاص والجهات الذين يستحقون الشكر، الاستراتيجيات

تحديد من يستحق الشكر مهم جدًا لنجاح مشروعك. علينا استخدام خطط مختلفة لهذا الغرض. منها تأهيل العملاء في وقت مبكر عن طريق جدولة الاجتماعات.

تأهيل العملاء المتوقعين من خلال نموذج الاستلام في صفحة الجدولة

تأهيل العملاء في البداية يجعلهم يستفيدون أكثر فيما بعد. يساعد ذلك على تفريق الأشخاص غير المناسبين. هذا يعطي فرصة أفضل لفريق المبيعات لزيادة مبيعاتهم.

إذا كنت تعمل مع عملاء هامين جدًا، جدول مواعيدهم ليكون سهلًا. يمكنك استخدام أدوات جدولة آلية لهذا.

روابط المصادر

• صفحات شكر مخصصة: كيفية إنشاء واستخدام صفحات شكر مخصصة لزيادة معدل الاحتفاظ بالأعضاء والولاء – FasterCapital – https://fastercapital.com/arabpreneur/صفحات-شكر-مخصصة–كيفية-إنشاء-واستخدام-صفحات-شكر-مخصصة-لزيادة-معدل-الاحتفاظ-بالأعضاء-والولاء.html
• ما هو العملاء المحتملون المؤهلون وكيفية جذب المزيد من العملاء المحتملين في مسار المبيعات الخاص بك؟ – https://www.appointlet.com/ar/blog/qualified-leads
• PDF – https://nimd.org/wp-content/uploads/2013/06/Strategic-Planning-for-Political-Parties-Arabic.pdf