الاستبيان هو أداة بحث تتكون من مجموعة من الأسئلة أو أنواع أخرى من المحفزات التي تهدف إلى جمع المعلومات من المستجيب. عادة ما يكون استبيان البحث عبارة عن مزيج من الأسئلة المغلقة والأسئلة المفتوحة، وفي هذا المقال نقدم نموذج استبيان بحث علمي doc.
مقدمة
توفر الأسئلة الطويلة والمفتوحة للمجيبين القدرة على شرح أفكارهم بالتفصيل. تم تطوير استبيانات البحث في عام 1838 من قبل الجمعية الإحصائية في لندن. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
يمكن أن تكون البيانات التي تم جمعها من استبيان جمع البيانات ذات طبيعة نوعية وكمية . قد يتم تسليم الاستبيان أو لا يتم تسليمه في شكل مسح ، لكن المسح يتكون دائمًا من استبيان.
مزايا تصميم الاستبيان الجيد
باستخدام استبيان المسح ، يمكنك جمع الكثير من البيانات في وقت أقل. هناك فرصة أقل لتسلل أي تحيز إذا كان لديك مجموعة قياسية من الأسئلة لاستخدامها مع جمهورك المستهدف. يمكنك تطبيق المنطق على الأسئلة بناءً على إجابات المستجيبين ، لكن الاستبيان سيظل قياسيًا لمجموعة من المستجيبين الذين يقعون في نفس المقطع.
يعد مسح برامج الاستطلاع عبر الإنترنت سريعًا وفعالًا من حيث التكلفة. يوفر لك مجموعة غنية من الميزات لتصميم وتوزيع وتحليل بيانات الاستجابة. يمكن تخصيصها لتعكس صوت علامتك التجارية. وبالتالي ، يمكن استخدامه لتعزيز صورة علامتك التجارية. يمكن مقارنة الردود بالبيانات التاريخية وفهم التحول في خيارات المستجيبين وخبراتهم.
يمكن للمجيبين الإجابة على الاستبيان دون الكشف عن هويتهم. أيضًا ، تتوافق العديد من برامج الاستطلاع مع لوائح أمان البيانات والخصوصية الهامة. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
خصائص الاستبيان الجيد
يعتمد تصميم الاستطلاع على نوع المعلومات التي تحتاج إلى جمعها من المستجيبين. تُستخدم الاستبيانات النوعية عندما تكون هناك حاجة إلى جمع معلومات استكشافية للمساعدة في إثبات أو دحض الفرضية. ومع ذلك ، فإن معظم الاستبيانات تتبع بعض الخصائص الأساسية:
التماسك: الاستبيانات مفيدة جدًا لجمع المعلومات الديموغرافية أو الآراء الشخصية أو الحقائق أو المواقف من المستجيبين. أحد أهم سمات نموذج البحث هو التصميم الموحد والتوحيد القياسي.
الاستشكافية: يجب أن يكون جمع البيانات النوعية استكشافية. لا توجد قيود على الأسئلة التي يمكن أن تكون في الاستبيان الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام استبيان جمع البيانات وإرساله إلى أنثى الأسرة لفهم عادات الإنفاق والادخار المتعلقة بدخل الأسرة. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
تسلسل الأسئلة: يتبع عادةً تدفقًا منظمًا للأسئلة لزيادة عدد الإجابات. هذا التسلسل من الأسئلة هو أسئلة الفرز ، وأسئلة الإحماء ، وأسئلة الانتقال ، وتخطي الأسئلة ، والأسئلة الصعبة ، وأسئلة التصنيف.
أنواع وتعريفات
كما اكتشفنا من قبل ، يمكن أن تكون الاستبيانات منظمة أو تتدفق بحرية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما ينطوي عليه ذلك في استطلاعاتك.
الاستبيانات المنظمة: الاستبيانات المنظمة تجمع البيانات الكمية . تم تخطيط الاستبيان وتصميمه لجمع معلومات دقيقة. كما أنه يبدأ استفسارًا رسميًا ، ويكمل البيانات ، ويفحص البيانات المتراكمة مسبقًا ، ويساعد في التحقق من صحة أي فرضية سابقة. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
الاستبيانات غير المنظمة: الاستبيانات غير المنظمة تجمع البيانات النوعية . يستخدمون بنية أساسية وبعض الأسئلة المتفرعة ولكن لا شيء يحد من ردود المستفتى. الأسئلة مفتوحة بشكل أكبر لجمع بيانات محددة من المشاركين
أنواع الأسئلة في الاستبيان
يمكنك استخدام أنواع متعددة من الأسئلة في الاستبيان. يمكن أن يساعد استخدام أنواع مختلفة من الأسئلة في زيادة الردود على استبيان البحث الخاص بك لأنها تميل إلى الحفاظ على مشاركة المشاركين بشكل أكبر. أفضل قوالب استطلاعات رضا العملاء هي الأكثر استخدامًا للحصول على رؤى أفضل واتخاذ قرارات أفضل. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
بعض أنواع الأسئلة المستخدمة على نطاق واسع هي:
الأسئلة المفتوحة: تساعد الأسئلة المفتوحة في جمع البيانات النوعية في استبيان حيث يمكن للمجيب الإجابة بشكل حر مع قيود قليلة أو معدومة.
أسئلة ثنائية التفرع: السؤال ثنائي التفرع هو بشكل عام سؤال مغلق بـ “نعم / لا” . يستخدم هذا السؤال عادة في حالة الحاجة إلى التحقق الضروري. إنه الشكل الأكثر طبيعية للاستبيان. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
أسئلة الاختيار من متعدد: أسئلة الاختيار من متعدد هي نوع سؤال مغلق حيث يتعين على المستجيب تحديد إجابة واحدة (سؤال متعدد الخيارات) أو العديد (سؤال متعدد الخيارات) من قائمة معينة من الخيارات.
أسئلة القياس: تستند هذه الأسئلة إلى مبادئ مقاييس القياس الأربعة – الاسمية والترتيبية والفاصلة والنسبة.
أسئلة مصورة: هذا النوع من الأسئلة سهل الاستخدام ويشجع المستجيبين على الإجابة. إنه يعمل بشكل مشابه لسؤال متعدد الخيارات. يتم طرح سؤال على المستجيبين ، وتكون خيارات الإجابة عبارة عن صور. يساعد هذا المستجيبين على اختيار الإجابة بسرعة دون الإفراط في التفكير في إجاباتهم ، مما يمنحك بيانات أكثر دقة.
نموذج استبيان بحث علمي doc
بإمكانكم الضغط على النموذج للتحميل:
- نموذج استبيان بحث علمي doc
- نموذج استبيان بحث علمي doc
- نموذج استبيان بحث علمي doc
- نموذج استبيان بحث علمي doc
- نموذج استبيان بحث علمي doc
أنواع الاستبيانات
يمكن إدارة الاستبيانات أو توزيعها في الأشكال التالية:
الاستبيان عبر الإنترنت : في هذا النوع ، يتم إرسال الاستبيان إلى المستجيبين عبر البريد الإلكتروني أو الوسائط الأخرى عبر الإنترنت. هذه الطريقة بشكل عام فعالة من حيث التكلفة وفعالة من حيث الوقت. يمكن للمجيبين أيضًا الإجابة في أوقات الفراغ. بدون الضغط للرد على الفور ، قد تكون الردود أكثر دقة. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
الاستبيان الهاتفي: يقوم الباحث بإجراء مكالمة هاتفية مع المستجيب لجمع الردود مباشرة. الردود سريعة بمجرد أن يكون لديك مستجيب على الهاتف. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يتردد المستجيبون في إعطاء الكثير من المعلومات عبر الهاتف. إنها أيضًا طريقة مكلفة لإجراء البحوث.
الاستبيان وجهاً لوجه: يستخدم هذا النوع من قبل الباحث الذي يزور منزل المستفتى أو مكان عمله. ميزة هذه الطريقة هي أن المستفتى في بيئة مريحة وطبيعية ، ويمكن جمع بيانات متعمقة. ومع ذلك ، فإن العيب هو أنها مكلفة وبطيئة في التنفيذ. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
استبيان عبر البريد: لقد بدأت هذه قديمة ولكنها لا تزال تستخدم في بعض دراسات أبحاث السوق . تتضمن هذه الطريقة قيام الباحث بإرسال طلب استبيان لجمع البيانات المادية إلى المستجيب الذي يمكن ملؤه وإرساله مرة أخرى.
كيفية تصميم استبيان
تصميم الاستبيان هو عملية متعددة الخطوات تتطلب الاهتمام بالتفاصيل في كل خطوة. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
يأمل الباحثون دائمًا أن تسفر الردود الواردة لاستبيان المسح عن بيانات قابلة للاستخدام. إذا كان الاستبيان معقدًا للغاية ، فهناك فرصة معقولة لأن يشعر المستفتى بالارتباك وسينسحب أو يجيب بشكل غير دقيق.
بصفتك منشئ الاستطلاع ، قد ترغب في إجراء اختبار مسبق للاستطلاع من خلال إدارته لمجموعة مركزة أثناء التطوير. يمكنك تجربة بعض تصميمات الاستبيان المختلفة لتحديد أيها يناسب جمهورك المستهدف بشكل أفضل. يعد الاختبار المسبق ممارسة جيدة حيث يمكن لمنشئ الاستطلاع فهم المراحل الأولية إذا كانت هناك أي تغييرات مطلوبة في الاستطلاع .
خطوات المشاركة في تصميم الاستبيان
-
حدد نطاق بحثك
فكر فيما سيشمله الاستبيان قبل البدء في تصميم مظهره. إن وضوح الموضوع له أهمية قصوى لأن هذه هي الخطوة الأساسية في إنشاء الاستبيان. بمجرد أن تكون واضحًا بشأن الغرض من الاستبيان ، يمكنك البدء في عملية التصميم.
-
حافظ على البساطة
يجب أن تكون الكلمات أو العبارات التي تستخدمها أثناء كتابة الاستبيان سهلة الفهم. إذا كانت الأسئلة غير واضحة ، فيمكن للمستجيبين ببساطة اختيار أي إجابة وتحريف البيانات التي تجمعها. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
-
اطرح سؤالاً واحداً فقط في كل مرة
في بعض الأحيان ، قد يميل الباحث إلى إضافة سؤالين متشابهين. قد يبدو هذا كطريقة ممتازة لتوحيد الإجابات على القضايا ذات الصلة ، ولكنه قد يربك المستجيبين أو يؤدي إلى بيانات غير دقيقة. إذا كان أي من أسئلتك يحتوي على كلمة “و” ، ألق نظرة أخرى. من المحتمل أن يتكون هذا السؤال من جزأين ، مما قد يؤثر على جودة بياناتك.
-
كن مرنًا مع خياراتك
أثناء التصميم ، يجب أن يكون منشئ الاستطلاع مرنًا من حيث “اختيار الخيار” للمستجيبين. في بعض الأحيان ، قد لا يرغب المستجيبون بالضرورة في الاختيار من بين خيارات الإجابة التي يوفرها منشئ الاستطلاع. غالبًا ما يساعد الخيار “الآخر” في الحفاظ على مشاركة المستجيبين في الاستطلاع.
-
السؤال ذو النهايات المفتوحة أو ذات النهايات المغلقة خيار صعب
قد ينتهي الأمر بمنشئ الاستطلاع في موقف يحتاج فيه إلى اتخاذ خيارات مميزة بين الأسئلة المفتوحة أو المغلقة. يجب اختيار نوع السؤال بعناية لأنه يحدد لهجة وأهمية طرح السؤال في المقام الأول.
إذا تطلب الاستبيان من المستجيبين توضيح أفكارهم بالتفصيل ، فإن التقدير المفتوح هو الخيار الأفضل. إذا كان المساح يريد إجابة محددة ، فيجب أن تكون الأسئلة المغلقة اختياره الأساسي. مفتاح طرح الأسئلة المغلقة هو إنشاء بيانات يسهل تحليلها وتحديد الاتجاهات. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
-
من الضروري معرفة جمهورك
يجب أن يعرف الباحث جمهوره المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كان الجمهور المستهدف يتحدث الإسبانية في الغالب ، فإن إرسال الاستبيان بأي لغة أخرى من شأنه أن يقلل من معدل الاستجابة ودقة البيانات. قد يكون الشيء الذي قد يبدو واضحًا لك محيرًا للمستجيبين.
لأبحاث السوق الفعالة ، يحتاج الباحثون إلى عينة تمثيلية تم جمعها باستخدام إحدى تقنيات أخذ العينات العديدة ، مثل نموذج استبيان. من الضروري تخطيط وتحديد هؤلاء المستجيبين المستهدفين بناءً على التركيبة السكانية المطلوبة.
الاختلافات بين الاستبيان والاستطلاع
| الاستبيان | الاستطلاع | |
| تعريفه | يمكن أن يكون الاستبيان أداة بحث تتكون من مجموعة من الأسئلة لجمع المعلومات من المستجيب. | المسح هو طريقة بحث تُستخدم لجمع البيانات من مجموعة محددة مسبقًا من المستجيبين للحصول على معلومات ورؤى حول مواضيع مختلفة ذات أهمية. |
| ما هو؟ | أداة جمع البيانات | عملية جمع تلك البيانات وتحليلها |
| صفته المميزة | مجموعة فرعية من المسح | يتكون من تصميم استبيان والمسح والمنطق وجمع البيانات |
| الوقت والتكلفة | سريع وفعال من حيث التكلفة | أبطأ بكثير ومكلفة |
| استخدامه | أجريت وعلى الجمهور المستهدف | وزعت او أجريت على المستجيبين |
| أسئلته | ذات نهايات مغلقة ونادراً ما تكون ذات نهايات مفتوحة | ذات نهايات مغلقة ومفتوحة |
| الاجابات | هدف | ذاتية أو موضوعية |
أمثلة على الاستبيان
أفضل طريقة لفهم كيفية عمل الاستبيانات هي رؤية أنواع الاستبيانات المتاحة. بعض الأمثلة على الاستبيان هي:
استبيان رضا العملاء
يمكن استخدام هذا النوع من البحث في أي موقف يوجد فيه تفاعل بين العميل والمؤسسة. على سبيل المثال ، قد ترسل استطلاعًا لرضا العملاء بعد أن يأكل شخص ما في مطعمك. يمكنك استخدام الدراسة لتحديد ما إذا كان موظفوك يقدمون خدمة عملاء ممتازة وتجربة شاملة إيجابية. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
الرضا عن استخدام المنتج
يمكنك استخدام هذا القالب لفهم اتجاهات استخدام المنتج والمنتجات المماثلة بشكل أفضل. يتيح لك هذا أيضًا جمع تفضيلات العملاء حول أنواع المنتجات التي يستمتعون بها أو يرغبون في رؤيتها في السوق.
تقييم اتصالات الشركة
على عكس الأمثلة الأخرى ، ينظر تقييم اتصالات الشركة في الاتصالات الداخلية والخارجية. يمكن استخدامه للتحقق مما إذا كانت سياسات المنظمة يتم فرضها في جميع المجالات ، سواء مع الموظفين أو العملاء. (نموذج استبيان بحث علمي doc)
عادة ما تكون أسئلة الاستطلاع المذكورة أعلاه سهلة الاستخدام والفهم والتنفيذ. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الإجابات الموحدة لاستبيان الاستطلاع بدلاً من محادثة شخص إلى شخص تجعل من السهل تجميع البيانات القابلة للاستخدام.
خاتمة
تتمثل أهم قيود استبيان جمع البيانات في أن المستجيبين يحتاجون إلى قراءة جميع الأسئلة والرد عليها. على سبيل المثال، ترسل دعوة عبر البريد الإلكتروني تطلب من المستجيبين إكمال الأسئلة على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم يكن لدى المستجيب المستهدف ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الصحيحة ، فلن يتمكن من الإجابة على أسئلتك.
طالع أيضاً: نموذج الاستبيان في البحث العلمي: مع 5 أمثلة جاهزة
