“نية دوران الموظفين”: كيف تكتشف وتقلل من نية دوران الموظفين في مؤسستك؟

دوران الموظفين يهدد الموارد البشرية في الشركات. يؤدي إلى خسارة الخبرات والمواهب. كما يضيف تكاليف في التوظيف والتدريب¹.

دراسة من شركة ماكينزي أظهرت أن الشركات التي تدير مواهبها بشكل جيد تحقق أرباحًا أعلى. هذه الشركات تحقق عوائد للمساهمين أعلى بنسبة 22% مقارنة بالشركات الأخرى في نفس الصناعة¹.

الاحتفاظ بالمواهب يقلل من تكاليف دوران الموظفين. كما يعزز رضا العملاء ويحفز الابتكار. ويخلق ثقافة تنظيمية إيجابية في العمل.

أهم النقاط الرئيسية:

• دوران الموظفين يشكل تهديدًا كبيرًا للموارد البشرية في المنظمات
• الاحتفاظ بالمواهب يقلل تكاليف دوران الموظفين ويعزز رضا العملاء والابتكار
• الشركات ذات الممارسات العالية في إدارة المواهب تحقق عوائد أعلى للمساهمين
• تحليل البيانات يساعد في الحفاظ على استمرارية الموظفين وخفض دوران العمالة
• هناك علاقة إيجابية بين تطبيق ممارسات نظام العمل عالي الأداء والارتباط الوظيفي

مقدمة حول مشكلة دوران الموظفين

دوران الموظفين يعتبر تحديًا كبيرًا للشركات. يؤدي ارتفاع معدلات دوران الموظفين إلى خسارة في الموارد البشرية والمالية. هذا يسبب فقدان الخبرات والمواهب وتكاليف في التوظيف والتدريب².

لماذا يعتبر دوران الموظفين مشكلة كبيرة للشركات؟

دراسة من مركز التقدم الأمريكي تقول أن تكلفة استبدال الموظف تصل إلى 21% من راتبه السنوي. وقد تصل إلى 213% في المناصب العليا². هذه التكاليف تقلل من ربحية الشركة وتقلل من فرص الاستثمار في مجالات أخرى.

كيف يؤثر دوران الموظفين على أداء الشركة وربحيتها؟

دوران الموظفين يؤثر سلبًا على إنتاجية الشركة وخدمة العملاء. يقلل من تطوير المنتجات والابتكار. هذا يؤدي إلى انخفاض الأداء والربحية³.

دراسة من غالوب تظهر أن معدلات دوران الموظفين في الولايات المتحدة تتراوح بين 10٪ و 20٪. التكاليف تتراوح من نصف إلى ضعفي الراتب السنوي³.

فقدان الموظفين الأكفاء يؤثر سلبًا على الذاكرة التنظيمية. يقلل من قدرة الشركة على التكيف مع التغييرات في السوق. لذلك، يجب على الشركات اهتمام كبير بقضية دوران الموظفين.

ما هي نية دوران الموظفين؟

نية دوران الموظفين تعني رغبتهم في ترك وظيفتهم الحالية. يبحثون عن فرص عمل جديدة⁴. هذه الرغبة قد تأتي من عدة أسباب، مثل الشعور بعدم تحدي العمل أو نقص المشاركة⁴.

أسباب نية الموظفين لترك وظائفهم

بعض الموظفين يرغبون في الرحيل بسبب عدم وجود هدف واضح في وظيفتهم⁴. يؤثر أيضاً نقص المشاركة والتحفيز⁴. كما يؤثر ضعف التعويضات والمزايا، وبيئة العمل السلبية، وعدم الرضا عن القيادة⁴.

• الشعور بعدم الهدف والتحدي الوظيفي
• نقص المشاركة والتحفيز
• ضعف التعويضات والمزايا
• بيئة عمل سلبية
• عدم الرضا عن القيادة والإدارة

موظفو يثقون في دعمهم من منظماتهم يشعرون بالحماس⁴. الرضا الوظيفي يؤثر بشكل مباشر على الدوران والالتزام⁴. في بعض الأحيان، يغادرون لأنهم لا يتوافقون مع ثقافة الشركة⁴.

“تظهر الأبحاث أن الموظفين الذين يمرون بعملية تشغيل منظمة هم أكثر عرضة بنسبة 58٪ للبقاء مع المنظمة لمدة ثلاث سنوات أو أكثر.”⁴

فهم أسباب دوران الموظفين ضروري لصون المواهب⁴. يساعد ذلك المؤسسات على تطوير استراتيجيات لتحسين الالتزام الوظيفي⁴.

علامات تحذيرية لنية دوران الموظفين

إذا بدأ الموظفون في تغيير سلوكهم وأدائهم، قد يكون ذلك خطوة نحو الرحيل. قد يظهر ذلك من خلال انخفاض جودة العمل، أو التأخير، أو عدم المشاركة في الأنشطة⁵.

هناك أيضًا مؤشرات أخرى مثل الشكاوى المتكررة، وتراجع الالتزام بالأهداف، وقلل من الانخراط في العمل⁵.

هذه التغييرات قد تكون مؤقتة أو بسبب عوامل أخرى. لكن، من المهم التحقق منها لمعرفة ما إذا كان الموظفون يفكرون في الرحيل. بالاستماع المبكر لهذه العلامات، يمكن للمنظمات العمل على تحسين الرضا الوظيفي.

الكشف المبكر عن علامات نية الرحيل يمنح المنظمات فرصة لمعالجة المشاكل قبل أن تتحول إلى مشاكل أكبر.

نية دوران الموظفين وعلاقتها بالذاكرة التنظيمية

الذاكرة التنظيمية الفعالة في الشركة تساعد كثيرًا في الاحتفاظ بالموظفين⁶. دراسة أجريت على 9 شركات أظهرت أن الذاكرة التنظيمية تقلل دوران الموظفين. لكن الوصول السهل للمعرفة لا يؤثر كثيرًا على دوران الموظفين⁶.

الذاكرة التنظيمية مهمة جدًا لتقليل نية الموظفين للرحيل. الشركات ذات ذاكرة تنظيمية قوية تتمكن من الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين لفترة طويلة⁷. أما الشركات التي لا تملك هذه الذاكرة، فمن الصعب عليها الاحتفاظ بموظفيها، مما يضعف أدائها⁷.

البحث أظهر أن الذاكرة التنظيمية تؤثر مباشرة على قرار الموظفين ترك الوظيفة⁸. الشركات التي تعزز ذاكرتها التنظيمية تتمكن من الحفاظ على موظفيها وتقليل دوران العمالة⁸. كما يزيد من أداء الموظفين ورضاهم عن العمل⁸.

“الذاكرة التنظيمية القوية هي مفتاح الاحتفاظ بالموظفين المتميزين وخفض معدلات الدوران الوظيفي.”

استثمار في بناء ذاكرة تنظيمية فعالة داخل الشركة استراتيجية ناجحة. تساعد في الحد من نية دوران الموظفين وتعزيز الاستقرار الوظيفي⁶⁷⁸.

استراتيجيات للكشف عن نية دوران الموظفين

لتحديد ما إذا كان الموظفون يرغبون في ترك العمل، هناك طرق فعالة. يمكن استخدام استطلاع رأي الموظفين، مقابلات الخروج، ومحادثات منتظمة معهم.

أدوات استطلاع رأي الموظفين

الاستبيانات والمقابلات الدورية تساعد في فهم رضا الموظفين. يمكن من خلالها معرفة ما إذا كانوا سعداء في عملهم⁹. هذه الأدوات تكشف عن مخاوفهم وتساعد في تحسين العمل لمنع خروجهم.

مقابلات الخروج والمحادثات

مقابلات الخروج تكشف عن أسباب ترك الموظفين¹⁰. المحادثات المنتظمة مع الموظفين الحاليين تعطي فرصة لاستماع لمخاوفهم. هذا يساعد في تحسين بيئة العمل.

استخدام هذه الاستراتيجيات يسمح للمؤسسات بتحسين الاحتفاظ بالمواهب. هذا يؤدي إلى بناء فرق عمل قوي¹¹.

طرق للحد من نية دوران الموظفين

تقليل نية الموظفين للرحيل يُعد أمرًا مهمًا لتحسين أداء الشركة. يمكن تحقيق ذلك من خلال تحسين بيئة العمل وثقافة الشركة. كما يجب تقديم فرص للتطوير المهني والاعتراف بالموظفين.

تحسين بيئة العمل وثقافة الشركة

بيئة العمل الداعمة وثقافة الشركة الإيجابية مهمة للحفاظ على الموظفين¹². تطبيق ممارسات إدارية فعالة يُحسن من بيئة العمل. هذا يقلل من نية الموظفين للرحيل¹³.

توفير بيئة عمل إيجابية وداعمة يُسهم في تحسين رضا الموظفين. التواصل الفعال يُقلل من معدل دورانهم.

توفير فرص للتطوير الوظيفي والنمو

إتاحة فرص التطوير المهني مهمة للحفاظ على الموظفين¹⁴. برامج التدريب والتوجيه تُسهم في ذلك. وجود فرص للنمو يعزز الالتزام والرضا لدى الموظفين.

تعزيز الاعتراف والتقدير للموظفين

نظم فعالة للاعتراف بالموظفين مهمة¹³. مراجعات الأداء والحوافز تُسهم في ذلك. الاعتراف يُحسن من الرضا الوظيفي ويقلل من نية الرحيل.

التركيز على هذه الجوانب يُساعد المؤسسات في اكتشاف ومعالجة نية دوران الموظفين. هذا يُحسن أداء الشركة وتحقيق النجاح على المدى البعيد.

الخلاصة

في هذا المقال، ناقشنا موضوع دوران الموظفين وكيفية اكتشافه. دوران الموظفين يضر الشركات كثيراً¹⁵. يؤثر سلباً على أدائها وربحيتها.

مؤشرات مثل معدل دوران الموظفين تعكس مدى انخراطهم¹⁵. التركيز على تحسين الإنتاجية والأداء مهم جداً¹⁵. كما يساعد مقاييس التعاون والإبداع في رصد الانخراط¹⁵.

إنهاك المهني يُعد تحدياً كبيراً للشركات¹⁶. الدراسات تظهر أن 13٪ من الموظفين يؤثر أداؤهم بسبب الإنهاك المهني¹⁶. بين 2014 و2015، زاد تقارير الإنهاك المهني بنسبة 43٪¹⁶.

لذلك، يجب على الشركات اتخاذ إجراءات فعالة¹⁶. يجب تحسين بيئة العمل وتوفير فرص للتطوير¹⁶. كما يجب تعزيز الاعتراف والتقدير للموظفين.

إدارة دوران الموظفين تحدي مستمر للشركات¹⁵. ولكن، باستخدام استراتيجيات وأدوات مناسبة، يمكن الحفاظ على الموظفين المتميزين¹⁵. يمكن أيضاً تعزيز مستويات الانخراط والرضا الوظيفي¹⁵.

روابط المصادر

1. إدارة المواهب والاحتفاظ بها: الاحتفاظ بأفضل المواهب: الاستراتيجيات الأساسية لنمو الأعمال – FasterCapital – https://fastercapital.com/arabpreneur/إدارة-المواهب-والاحتفاظ-بها–الاحتفاظ-بأفضل-المواهب–الاستراتيجيات-الأساسية-لنمو-الأعمال.html
2. كيف تقلل معدل دوران العمالة داخل مؤسستك؟ – تاسكدإن – https://taskedin.net/معدل-دوران-العمالة/
3. 15 نصيحة لتقليل معدل دوران الموظفين وتحسين التوظيف والاحتفاظ بهم في عام 2024 – منصة واكب : مواكبة وتوجيه المقاولين – https://www.waakib.com/11-مهمة-يجب-إكمالها-قبل-بدء-مشروع-تجاري-2/
4. الدوران الوظيفي: مفهومه، وأنواعه، وأسبابه، وطرق تخفيضه – https://www.annajah.net/الدوران-الوظيفي-مفهومه-وأنواعه-وأسبابه-وطرق-تخفيضه-article-31512
5. 10 علامات تحذر من “ضعف” جودة العرض الوظيفي المقدم لك – https://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/1316314
6. ‪ dr.ahmed faek Elgendy‬‏ – https://scholar.google.com/citations?user=_IQLDv4AAAAJ&hl=ar
7. untitled – https://digitallibrary.un.org/record/748708/files/JIU_REP_2012_10-AR.pdf
8. PDF – https://journals.ekb.eg/article_278069_dd33e4a5970fd25e577e064f74cbd33b.pdf
9. استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين ودورانهم لبناء فريق عالي الأداء وتقليل معدل دوران الموظفين – FasterCapital – https://fastercapital.com/arabpreneur/استراتيجيات-الاحتفاظ-بالموظفين-ودورانهم-لبناء-فريق-عالي-الأداء-وتقليل-معدل-دوران-الموظفين.html
10. 15 نصيحة لحل مشكلة ارتفاع معدل دوران العمالة – https://www.annajah.net/15-نصيحة-لحل-مشكلة-ارتفاع-معدل-دوران-العمالة-article-34413
11. تحسين تجربة الموظف: ما هو ، أفكار + نصائح – https://www.questionpro.com/blog/ar/تحسين-تجربة-الموظف-ما-هو-،-أفكار-نصائح/
12. مقاييس الأداء: معدلات دوران الموظفين: مواجهة تحديات ارتفاع معدلات دوران الموظفين – FasterCapital – https://fastercapital.com/arabpreneur/مقاييس-الأداء–معدلات-دوران-الموظفين–مواجهة-تحديات-ارتفاع-معدلات-دوران-الموظفين.html
13. مفهوم دوران العمالة وكيفية حساب معدل دوران العمالة – https://www.daftra.com/hub/دوران-العمالة
14. تكلفة دوران الموظفين: تحليل تكلفة دوران الموظفين وتخفيضها لإدارة الموارد البشرية – FasterCapital – https://fastercapital.com/arabpreneur/تكلفة-دوران-الموظفين–تحليل-تكلفة-دوران-الموظفين-وتخفيضها-لإدارة-الموارد-البشرية.html
15. قبل أن تُفجع برحيل المواهب: تعلّم كيف تقيس انخراط الموظفين في بيئة العمل؟ – https://ae.linkedin.com/pulse/قبل-أن-تفجع-برحيل-المواهب-تعلم-كيف-تقيس-انخراط-الموظفين-njoud-majali-ztwmf
16. PDF – http://eresearch.hiba.edu.sy/sites/default/files/2022-08/بحث هبة تراس_نهائي (1).pdf