إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

في عالم الأعمال اليوم، إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية مهمة جداً. تساعد في تحقيق النجاح والكفاءة¹. هذه المقالة ستغطي الأساسيات والممارسات الحديثة في هذا المجال.

سنناقش دور مدراء المكاتب والسكرتارية العليا. كما سنركز على كيفية تنظيم العمل وإدارة الوقت. سنسلط الضوء على كيفية التعامل مع المواقف المختلفة².

سنستعرض المفاهيم الحديثة لإدارة المكاتب. سنشرح مفهوم المكتب الحديث وتطوره. سنناقش مهام ومسؤوليات مدير المكتب المعاصر وأهمية مهارات الاتصال¹.

سنعرف استراتيجيات وفنون إدارة المكاتب المتميزة. سنركز على مراحل الإعداد والتجهيز. سنوضح كيفية تطوير مهارات الكتابة الرسمية والتفكير العليا².

أهم النتائج المستفادة:

• فهم الأدوار والمسؤوليات الحديثة لمدير المكتب والسكرتارية التنفيذية
• اكتساب مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت لتحسين كفاءة المكتب
• التعرف على المفاهيم المعاصرة لإدارة المكاتب والممارسات المتميزة
• تطوير مهارات الاتصال الفعالة للتعامل مع المواقف المختلفة
• إتقان أساسيات السكرتارية وتطبيق تقنيات حديثة لإدارة المكاتب

المفاهيم المعاصرة لإدارة المكاتب

في عصرنا هذا، إدارة المكاتب تتغير كثيرًا. تتبنى مفاهيم جديدة لتحسين الكفاءة والإنتاجية³. الدراسات تظهر أن مديري المكاتب ينجزون 75% من مهامهم³.

الـ 25% المتبقية تحتاج إلى توجيه من الرئيس. هذا يشمل التخطيط والتوجيه ووضع السياسات³.

لتحقيق هذا الدور، يجب على مديري المكاتب أن يكونوا لديهم مهارات إدارية وشخصية. كما يحتاجون إلى مؤهلات أكاديمية³.

من مهامهم إشراف العمل وتخطيطه. كما ينبغي تنظيم المعاملات وإدارة الجداول الزمنية³.

يجب على المديرين احترام الوقت والآخرين. كما ينبغي تعزيز بيئة العمل الإيجابية³.

إدارة المكاتب

يتم تحديد دور مدير المكتب بناءً على التسلسل الهرمي في المنظمة³. اللوائح الحكومية تحدد هذه الأدوار. مسؤوليات مدير المكتب عادةً مرتبطة بالهيكل الإداري بدلاً من الرئيس³.

في بعض الحالات، قد ينقل المسؤولون الفريق المكتبي بأكمله. هذا يساعد في الاستمرارية السلسة وفهم السياسات³.

المفاهيم العامة للعاملين في مجال إدارة المكاتب

برنامج “إدارة المكاتب التنفيذية” يُقدم مهارات حديثة في إدارة المكاتب⁴. يغطي البرنامج 6 وحدات دراسية. يشارك فيه 67 طالبًا⁴.

يتم توصيل المحتوى الرئيسي للمقرر عبر الفيديو المسجل⁴.

أنواع إدارة المكاتب

البرنامج يُقدم مهارات حديثة في إدارة المكاتب والأرشفة⁵. يعزز قدرات الموظفين وتقديم المساعدة الفنية⁵.

المشاركون يكتسبون مهارات إدارية وفنية. هذا يُحسن التواصل والتنسيق بين الإدارة العليا وأقسام المنظمة⁵.

المكتب الحديث

البرنامج يُطور مهارات المشاركين في التوثيق والفهرسة⁵. يُحسن كفاءتهم في استخدام تطبيقات الحاسوب لتخزين الوثائق⁵.

يُقدم أساليب لتأمين وحماية الأرشيف الإلكتروني⁵.

المشاركون يكتسبون خبرات إدارية وفنية حديثة. هذا يُحسن التواصل والتنسيق بين الإدارة العليا وأقسام المنظمة⁵.

البرنامج يُمكّن المشاركين من اكتساب مهارات حديثة في إدارة المكاتب⁵. يُزوِّدهم بالمبادئ العلمية المعاصرة في السكرتارية الإلكترونية⁵.

يُحسن قدراتهم في استخدام تطبيقات الحاسوب لإدارة الوثائق⁵. يُطور مهاراتهم في التوثيق والفهرسة وأمن الوثائق الإلكترونية⁵.

تستهدف هذه البرامج مجموعة متنوعة من المهنيين⁵. يشمل ذلك العاملين في الوكالات الحكومية والشركات الخاصة⁵.

كما يشمل الموظفين في إدارات السجلات والوثائق ومراكز المعلومات⁵. يُحسن مهاراتهم المهنية والتقدم الوظيفي⁵.

مهام ومسؤوليات مدير المكتب المعاصر

مدير المكتب يعتبر من أهم الوظائف في المؤسسات. يلعب دوراً محورياً لنجاح المؤسسة⁶. في بيئة المكتب المعاصرة، يتحمل مسؤوليات كثيرة لضمان نجاح العمليات⁷.

من مهامه إدارة العمليات اليومية بكفاءة. يشمل ذلك تنظيم المواعيد والاجتماعات، وحفظ المعلومات بطريقة منظمة. كما يلعب دوراً مهماً في التواصل مع الزملاء والشركاء⁶.

مدير المكتب يحافظ على بيئة عمل ممتعة. يضمن توفير بيئة صحية وداعمة للعاملين. يهيئ المساحات المكتبية واختيار الديكور المناسب⁷.

لنجاح مدير المكتب، يجب امتلاك مهارات كثيرة. من أهمها إدارة الوقت والتحكم بالأعمال بكفاءة. كما يجب مهارات الاتصال الفعال والتعامل مع الضغوط⁶.

مدير المكتب يلعب دوراً حيوياً في تحقيق أهداف المؤسسة. يتطلب هذا الدور مهارات وصفات خاصة. يجب أن يكون قائداً فعالاً وشريكاً استراتيجياً في العمل⁸.

برتوكول العمل بإدارة المكاتب

في عالم الأعمال اليوم، أصبح البروتوكول مهم جداً. يُشكل مجموعة من القواعد التي تحدد كيفية التعامل داخل المكتب. مدير المكتب يلعب دوراً كبيراً في تطبيق هذا البروتوكول.

مفهوم البرتوكول

البروتوكول يعني القواعد التي تنظّم العمل في المكتب. يساعد في الحفاظ على الانسجام والانضباط. كما يُحسن من سمعة المؤسسة.

عناصر فعالية تصرفات مدير المكتب

نجاح مدير المكتب يعتمد على عدة عوامل. من أهمها التصرف المهني واحترام الآخرين. كما يجب أن يكون مهارياً في التواصل وحل المشكلات⁹.

إدارة الانطباع الأول لدى المستفيد

الأول انطباع لدى المستفيدين مهم جداً. مدير المكتب يجب أن يظهر صورة مهنية جيدة. هذا يتطلب مهارات في التعامل البروتوكولي⁹.

المدير يمكنه تحسين صورة المكتب. من خلال تنظيم البيئة والاستخدام الجيد للغة الجسد¹⁰.

“إن التمييز في الأداء المكتبي يبدأ بالانطباع الأول الذي يحمله المستفيد عن المكتب وموظفيه.”

إدارة الانطباع الأول مهمة أساسية في إدارة المكاتب⁹.

أهمية مهارات الاتصال في إدارة المكاتب

مهارات الاتصال مهمة جداً في إدارة المكاتب. تساعد في تحسين العلاقة بين المدير والموظفين¹¹. هذا يزيد من إنتاجية الفريق ويعزز من إيجابيات العمل¹¹.

الأبحاث تظهر أن 90% من مدراء المكاتب يعتبرون مهارات الاتصال ضرورية¹². هذه المهارات أساسية لنجاحهم اليومي¹².

مفهوم الاتصال وأنواعه

الاتصال هو نقل المعلومات والأفكار والمشاعر بين الأفراد. يمكن أن يكون لفظياً أو غير لفظياً¹³. يتم عبر قنوات مثل الشفاه، الكتاب، والإلكترونيات¹³.

إتقان المدير للتواصل يسهل فهم المعلومات بشكل صحيح¹¹. هذا يؤدي إلى تحسين العلاقة بين الأفراد¹¹.

نماذج الاتصال

هناك نماذج كثيرة للاتصال الفعال مثل نموذج شانون وويفر¹³. نموذج برلو ونموذج ريلاي أيضاً مهمة¹³. هذه النماذج توضح كيفية التغذية الراجعة في الاتصال¹³.

مديرو المكاتب يجب أن يتعاملوا مع جميع طرق الاتصال¹¹. هذا يضمن التواصل الجيد داخل المكتب¹¹.

مهارات الاتصال لمدير المكتب

مديرو المكاتب يلعبون دوراً محورياً في الاتصال¹¹. 80% من العاملين في إدارة المكاتب يؤمنون بأن مهارات الاتصال تزيد من كفاءتهم¹².

65% من الشركات تعتبر مهارات التواصل أساسية عند التوظيف¹². هذه المهارات ضرورية لنجاح العمل¹².

إتقان مهارات الاتصال يسهل إدارة علاقات العمل¹¹. يساعد في تحقيق الأهداف المنشودة¹¹.

التميز في استراتيجيات وفنون إدارة المكاتب

سنستكشف استراتيجيات وفنون متميزة لتحسين إدارة المكاتب. سنركز على كيفية تنظيم الملفات والمعلومات. هذه الخطوات أساسية لتنظيم العمل وتسهيل الوصول للبيانات¹⁴.

مراحل أنظمة الإعداد والتجهيز

مهارات التعامل مع الملفات والمعلومات ضرورية لمدير المكتب. الإعداد والتجهيز يتضمن خطوات لتنظيم البيانات بشكل فعال. هذا يسهل الوصول واستخدام البيانات عند الحاجة¹⁴.

مهارات المكاتبات الرسمية

لتحقيق التميز في إدارة المكاتب، من الضروري مهارات المكاتبات الرسمية. يجب القدرة على صياغة التقارير والمراسلات بشكل احترافي. كما يجب إتقان طرق توثيق المعلومات والإجراءات¹⁴.

مهارات التفكير العليا لمدير المكتب

مدير المكتب المتميز يجب أن يكون قادراً على حل المشكلات. يجب عليه التحليل الدقيق للمعلومات والقدرة على التقييم والتخطيط الاستراتيجي. هذه المهارات أساسية لإدارة المكاتب بنجاح¹⁵.

بتنمية هذه المهارات، يمكن لمدير المكتب تحقيق أداء عالي. سيتحول إلى قائد في إدارة المكاتب والعمليات المكتبية¹⁶.

“التميز في إدارة المكاتب هو نتاج مجموعة متكاملة من المهارات والاستراتيجيات المتطورة.”

إدارة المكاتب

إدارة المكاتب هي مهنة مهمة تتضمن مسؤوليات كثيرة¹⁷. يؤدي العاملون دراسات، يعدون التقارير، ويقدمون أفكارًا جديدة¹⁷. يلعبون دورًا في تقديم الدعم القانوني، صياغة المراسلات، وجدولة المواعيد¹⁷.

مديرو المكتب يركزون على تنظيم المهام الرئيسية وإصدار التعيينات¹⁷.

إدارة المكاتب الحديثة تستخدم التكنولوجيا لتنظيم الوظائف اليومية¹⁸. تشمل المهام الرئيسية التخطيط، تنظيم الموارد، التوظيف، الاتصالات، وتحفيز الموظفين¹⁸. العمل الجيد يتطلب تواصلًا فعّالًا ودورًا تحفيزيًا لتحقيق النجاح¹⁸.

إحدى التحديات هي تطبيق الخطط بشكل صحيح وإدارة التحول¹⁸. إدارة المكتب تهتم بتنظيم الموارد لتحقيق الأهداف¹⁸. الدافع هو تحقيق الأهداف الشخصية والمؤسسية من خلال التخطيط الجيد¹⁸.

إدارة المكاتب مهمة لتحقيق كفاءة المكتب¹⁸. توجد أنواع مختلفة من إدارة المكاتب مثل الشركات، الطب، القانون، وإدارة افتراضية¹⁸.

في النهاية، إدارة المكاتب مهنة مهمة تتطلب مهارات ومسؤوليات لضمان كفاءة العمليات وتحقيق الأهداف¹⁸.

أساسيات السكرتارية وإدارة المكاتب

سنستكشف أساسيات السكرتارية وإدارة المكاتب المعاصرة. سنناقش أنواع السكرتارية وأهميتها في تسيير الأعمال. كما سنركز على مختلف أشكال المكاتب والبيئة المادية التي تؤثر على الأداء.

سنستعرض كيفية هندرة حفظ المعلومات وتنظيم الاجتماعات بشكل فعال. هذا يساعد في تحسين الأداء المكتبي.

أنواع السكرتارية وأهميتها ومهامها

تختلف أنواع السكرتارية بناءً على المستويات الإدارية والمسؤوليات. من السكرتارية التنفيذية إلى السكرتارية الشخصية، كل دور مهم في دعم الإدارة¹⁹. مهامها تشمل إدارة الاتصالات، تنظيم الاجتماعات، وإعداد التقارير.

كما تتضمن المساعدة في اتخاذ القرارات وإدارة ملفات المكتب¹⁹.

أشكال المكاتب والبيئة المادية

البيئة المادية للمكتب تؤثر على أداء الموظفين. تختلف المكاتب من المكاتب المنفردة إلى المكاتب المفتوحة. كل نوع له مزايا وعيوب تؤثر على سير العمل.

مكاتب مشتركة أقل تكلفة، لكن قد تؤثر على الخصوصية²⁰.

هندرة حفظ المعلومات وتنظيم الاجتماعات

إدارة المعلومات والاجتماعات أصبحت أكثر أهمية. استخدام تقنيات حديثة لتنظيم وحفظ الملفات ضروري. تنظيم الاجتماعات يشمل جدولة الاجتماعات وإعداد جداول الأعمال.

إدارة أوراق المكتب وتحسين الأداء

في عالمنا اليوم، إدارة الأوراق المكتبية وتحسين تنظيم الملفات أمر مهم. هذه المهارات ضرورية لتنظيم العمل بشكل أفضل.

إحصائيات حديثة تُظهر نموًا في سوق الدورات التدريبية. هذا يشير إلى زيادة الطلب على مهارات تنظيم الملفات والوثائق لتحسين الأداء²¹.

دراسة حديثة أظهرت أهمية مهارات إدارة المكاتب والسكرتارية لزيادة الإنتاجية. 75٪ من الشركات يعتبرون هذا ضروريًا²¹.

تقارير تُظهر اهتمامًا متزايدًا في تطوير مهارات الموظفين. 60٪ من المنظمات تخطط لتوفير دورات تدريبية في هذا المجال²¹.

برنامج تدريب يركز على مهارات الاتصال والتفكير الإبداعي. كما يغطي إدارة الوقت وتعزيز الكفاءة في معالجة المعلومات²².

“لا يمكن لأي منظمة أن تحقق النجاح دون استثمار في تطوير مهارات الموظفين في مجال إدارة المكاتب والسكرتارية. هذه المهارات تعد أساسية لتحقيق الكفاءة والإنتاجية داخل المكاتب.”

إحصائيات تُظهر أهمية إدارة الأوراق المكتبية وتنظيم الملفات والوثائق لتحسين الأداء المكتبي. العديد من المنظمات تسعى لتقديم برامج تدريبية متخصصة²³.

82٪ من المهتمين بالتطوير المهني يرغبون في الدورات التدريبية في مجال إدارة المكاتب²¹. هذا يؤكد على الطلب المتزايد على هذه المهارات.

تحسين الأداء المكتبي: مفاتيح النجاح

1. تنظيم الأوراق والملفات بشكل منهجي باستخدام نظم فعالة للحفظ والاسترجاع.
2. اعتماد إجراءات واضحة للمراقبة والمتابعة لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد.
3. تطبيق تقنيات حديثة لأتمتة العمليات المكتبية بما يُسهِّل إنجاز الأعمال.
4. تعزيز مهارات الاتصال والتواصل الفعال بين الموظفين والإدارة.
5. تشجيع الإبداع والتفكير الابتكاري في تحسين إجراءات العمل المكتبي.

باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكن تحقيق تحسينات ملموسة في الأداء المكتبي. هذا يزيد من الإنتاجية والكفاءة في المنظمات²³.

مهارات الكتابة الإدارية والمراسلات

في هذا القسم، نستعرض أهم مهارات الكتابة الإدارية والمراسلات. يجب أن يتقنها مدير المكتب المعاصر. هذه المهارات تشمل كتابة الخطابات والمذكرات والتقارير بأسلوب احترافي. كما يجب عليه تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان بكفاءة عالية.

الكتابة الإدارية والمراسلات والمذكرات

مهارات الكتابة الإدارية والمراسلات مهمة جدًا لمدير المكتب. يجب عليه كتابة الخطابات والمراسلات الرسمية بلغة واضحة. كما يجب إعداد المذكرات الداخلية بشكل دقيق ومركز.

هذا يضمن نقل المعلومات بفعالية²⁴.

إعداد وصياغة التقارير

مهارات إعداد التقارير أساسية لمدير المكتب. يجب عليه إعداد تقارير دقيقة وواضحة. هذه التقارير يجب أن تشمل تحليل البيانات وعرض النتائج بشكل منظم.

كما يجب صياغة التقارير بلغة سليمة وأسلوب مقنع. هذا يساعد في اتخاذ القرارات المناسبة²⁴.

تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان

تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان مهام مهمة لمدير المكتب. يجب عليه التخطيط الجيد للاجتماعات. هذا يشمل الدعوات والجداول الزمنية والمواضيع المطروحة.

كما يجب إدارة سير الاجتماعات بطريقة فعالة. هذا يضمن تحقيق الأهداف المرجوة²⁴.

برامج التطوير المهني تسعى لتعزيز هذه المهارات لدى مديري المكاتب. هذا يساهم في تميزهم في أداء مهامهم الإدارية والتنظيمية²⁵.

“تُعتبر مهارات الكتابة الإدارية والمراسلات من أبرز المهارات المطلوبة من مدير المكتب المعاصر، وتشكل أساسًا لتميزه في أداء مهامه الإدارية.”

إن امتلاك مدير المكتب لهذه المهارات الكتابية والتنظيمية يساهم في تحقيق الكفاءة والفعالية في إدارة المكاتب.

تكنولوجيا نظم المعلومات المكتبية

في عالم اليوم، التكنولوجيا تلعب دورًا كبيرًا في كل شيء. لا يمكن إغفال أهميتها في أعمال إدارة المكاتب والسكرتارية²⁶. تكنولوجيا نظم المعلومات المكتبية أساسية لنجاح الأعمال في هذا العصر²⁶.

سنستكشف دور نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الإلكترونية. كما سنرى كيف تقنيات حديثة في السكرتارية تسهل أعمالنا. سنعرف أيضًا كيف يمكن أتمتة العمليات المكتبية باستخدام الأدوات الرقمية.

نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية

إدارة المعلومات والوثائق بكفاءة مهمة جدًا لمدير المكتب. هنا تأتي أهمية نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الإلكترونية²⁶. هذه التقنيات تسهل تنظيم وارشفة الملفات والوثائق، مما يسهل الوصول إليها²⁶.

تُقدم أيضًا طرقًا آمنة لحماية المعلومات والبيانات الحساسة.

التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية

التكنولوجيا لا تقتصر على إدارة المعلومات فقط. بل تسهل وتحسن أداء المهام السكرتارية اليومية²⁶. تقنيات حديثة مثل البرمجيات الإدارية والأدوات الإلكترونية توفر إمكانيات متنوعة²⁶.

تشمل هذه الإمكانيات المراسلات الإلكترونية، وتنظيم المواعيد، وإدارة المشاريع، والتقارير الرقمية، والتواصل مع الجهات المعنية²⁶.

أتمتة العمليات المكتبية باستخدام الأدوات الرقمية

استخدام الأدوات الرقمية والتكنولوجيا الحديثة أمر حيوي لتحقيق الكفاءة والإنتاجية²⁶. البرمجيات المتطورة والتطبيقات الذكية تُتيح للمكاتب آليات متقدمة لإنجاز المهام بشكل أسرع وأكثر دقة²⁶.

تُسهم هذه الأتمتة بشكل كبير في تحسين الأداء وتعزيز المهارات المكتبية والسكرتارية.

في الختام، تطبيق تكنولوجيا نظم المعلومات المكتبية ضروري لإدارة المكاتب والسكرتارية في ظل التطورات المتسارعة²⁶. الاستفادة من هذه التقنيات سيُحقق مكاسب كبيرة في الكفاءة والإنتاجية²⁶.

²⁷

الخلاصة

في هذا القسم، نقدم خلاصة شاملة للنقاط الرئيسية. ناقشنا المفاهيم المعاصرة والممارسات الحديثة في إدارة المكاتب. نسلط الضوء على دور مدير المكتب المعاصر وأهمية مهارات الاتصال²⁸.

استخدمنا بيانات إحصائية لبيان فوائد مكاتب إدارة المشاريع الشاملة. نجد أن هذه المكاتب تزيد من نجاح الشركات بنسبة 38%²⁸. كما أن 75% من الشركات أبلغت عن تحسينات في تلبية الموعد وتجاوز التوقعات²⁸.

هذه الأرقام تبرز فوائد مكاتب إدارة المشاريع الشاملة. تشمل زيادة المرونة والكفاءة وتحسين الجودة²⁸.

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لقراءنا. نريد أن يساعدوا في تحسين عمليات مكاتبهم وتعزيز إنتاجيتهم²⁹.

روابط المصادر

1. إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية – https://www.eurotraining.co/إدارة-المكاتب-والسكرتارية-التنفيذية/64964/إدارة-المكاتب-و-السكرتارية/روما (أيطاليا)
2. دورة إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية – معهد طيبة العالي – https://taibainstitute.com.sa/offline-course/office-management-secretarial/
3.  ادارة المكاتب والسكرتارية الحديثة – https://www.moias.org/content.php?id=1025
4. Global Studies – https://portal.gstudies.org/GSCourse/SharedCourse/739
5. إدارة المكاتب والوثائق والأرشفة الإلكترونية – https://www.ka.com.qa/schedule-662
6. مدير مكتب معتمد – https://sorbonnetraining.com/course-detail/مدير-مكتب-معتمد
7. بحث عن إدارة الأعمال المكتبية المعاصرة – موضوع – https://mawdoo3.com/بحث_عن_إدارة_الأعمال_المكتبية_المعاصرة
8. مدير المكتب التنفيذي المعتمد – Skill Coacheg – https://www.skillcoacheg.com/برامج-السكرتارية-وإدارة-المكاتب/مدير-المكتب-التنفيذي-المعتمد/
9. إدارة المكاتب بالطرق العصرية – https://www.eurotraining.co/إدارة-المكاتب-بالطرق-العصرية/88189/إدارة-المكاتب-و-السكرتارية/شرم الشيخ (مصر)
10. الادارة المتقدمة للمكاتب والخدمات الإدارية – https://euromatech-me.com/دورة-تدريبية/الادارةة-المتقدمة-للمكاتب-والخدمات-الإدارية
11. مهارات الاتصال التي تجعلك مدير مكتب ناجح – https://ar.lpcentre.com/articles/communication-skills-to-become-a-successful-office-manager
12. course Office Management Effective Administration Skills – https://blackbird-training.com/ar/course-Office-Management-Effective-Administration-Skills
13. بحث في إدارة المكاتب – موضوع – https://mawdoo3.com/بحث_في_إدارة_المكاتب
14. حقيبة تدريبية السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب – https://www.dawliatraining.com/training-packages-single/94
15. استراتيجيات الأعمال والتميز في إدارة المكاتب | مركز التدريب التخصصي – https://training-ksa.com/courses/show/استراتيجيات الأعمال والتميز في إدارة المكاتب?date=9 – 20 يونيو 2024
16. تقنيات السكرتاريا الحديثة وإستراتيجيات إدارة المكاتب العليا – https://stcdubai.com/programs_ar.php?id=3&lang=ar
17. إدارة مكتب – https://ar.wikipedia.org/wiki/إدارة_مكتب
18. الإدارة المكتبية ومفاتيحها – https://www.moias.org/content.php?id=1017
19. دورات السكرتارية وإدارة المكاتب|الخبر|الجبيل|الرياض|جدة – ACTrain – https://www.actksa.com/ar/trainingcourses/إدارية/السكرتارية-وإدارة-المكاتب
20. أكاديمية ردنا للتدريب العالي – https://www.rodna.edu.sa/courses/48
21. تطوير مهارات إدارة المكتب والسكرتارية الحديثة: تحقيق الكفاءة والفعالية في بيئة العمل Training Course تبليسي 11 March 2024 – https://gh4t.com/arabic/تطوير-مهارات-إدارة-المكتب-والسكرتارية-الحديثة-تحقيق-الكفاءة-والفعالية-في-بيئة-العمل/416977/دورات-إدارة-المكاتب/تبليسي.htm
22. ادارة المكاتب التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية – https://www.orbithorizone.com/site/courseDetails/2022
23. من وماذا ولماذا الخدمة الميدانية – https://www.oracle.com/ae-ar/cx/service/field-service-management/what-is-field-service/
24. السكرتارية وإدارة المكاتب مهارات الكتابة الادارية واعداد التقارير للتفاصيل جوال-واتس اب :00201023990901 ‎ – https://groups.google.com/g/islamisthebest/c/JbX1TLBTQ4Q
25. إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية – https://www.eurotraining.co/إدارة-المكاتب-والسكرتارية-التنفيذية/63260/إدارة-المكاتب-و-السكرتارية/لندن (المملكة المتحدة)
26. تقنيات نظم المعلومات الذكية في اعمال السكرتارية وإدارة المكاتب – https://www.orbithorizone.com/site/courseDetails/2054
27. تقنيات أدارة المكاتب و نظم المعلومات – المعهد التقني الناصرية – https://nti.stu.edu.iq/تقنيات-أدارة-المكاتب-و-نظم-المعلومات/
28. مكتب إدارة المشاريع الشامل CPMOكيف يمكن تبنيه؟ وماهي خريطة طريق تنفيذه – https://ae.linkedin.com/pulse/مكتب-إدارة-المشاريع-الشامل-cpmoكيف-يمكن-تبينه-وماهي-le8se
29. Microsoft Word – 1996-12.doc – https://elibrary.mediu.edu.my/books/MAL00171.pdf