Abstract
The study aimed to analyze and evaluate business processes of supply chain management system. The study applied case study scenario. The first step in this work is a comprehensive study about the business processes generated from stakeholders of SCM in any business organization. Secondly, this analysis lead to build a model for business processes of SCM. Thirdly, the evaluation process started to discover the degree of weakness in the localized SCM systems. The evaluation criterion is based on the valuable of activities in each business process. The findings of the study showed that the percentages of the activities that don’t add value to the processes are very high. These activities were as follows: 1) the percentage of activities that don’t add value to the purchase goods process is %71, 2) the percentage of activities that don’t add value to the source goods process is %54, 3) the percentage of activities that don’t add value to the replenish stock process is %59, 4) the percentage of activities that don’t add value to the supply finished goods process is %33, and 5) the percentage of activities that don’t add value to the manufacture finished goods process is %50. According to the observation, almost of activities that don’t add value to the processes are communication activities. Communication activities like sending and receiving feedback. The recommended solution to decrease these percentages is using the cloud-based systems for SCM instead of the localized systems for SCM.
Keywords: Business Processes, Supply Chain Management System, stakeholders, cloud-based systems.
تحليل وتقييم العمليات المتضمنة في نظام إدارة سلسلة التجهيز
الملخص
[box type=”shadow” ]هدفت الدراسة الحالية إلى تقييم وتحليل العمليات الإدارية المتضمنة في إدارة سلسلة التجهيز. وطبقت الدراسة منهاج دراسة الحالة، حيث تم جمع البيانات من العديد من المنظمات المشهورة، كما وتم التركيز في جمع البيانات على العديد من السيناريوهات الخاصة بإدارة سلسلة التجهيز في هذه المنظمات، وذلك بهدف التعرف على أصحاب المصالح المرتبطين بها، وتم تحليل هذه البيانات وبناء نموذج لإدارة سلسلة التجهيز فيها، وبعدها تم تقييم نقاط الضعف في هذا النموذج عبر تحليل العمليات الإدارية المتضمنة في هذه السلسلة. أشارت نتائج الدراسة إلى وجود الكثير من العمليات والأنشطة التي لا تضيف قيمة لسلسلة التجهيز، وكانت هذه النشاطات بالنسب الآتية: 1) نسبة الأنشطة التي لا تضيف قيمة لعملية شراء البضائع كانت 71%. 2) نسبة الأنشطة التي لا تضيف قيمة لعملية توريد البضائع كانت 54%. 3) نسبة الأنشطة التي لا تضيف قيمة لعملية تحديد النقص وتجديد مخزون البضائع كانت 59%. 4) نسبة الأنشطة التي لا تضيف قيمة لعملية توريد البضائع الجاهزة كانت 33%. 5) نسبة الأنشطة التي لا تضيف قيمة لعملية تصنيع البضائع كانت 50%. كما وأظهرت النتائج أن هذه الأنشطة تتركز في نشاطات التواصل مثل التراسل واستقبال التغذية الراجعة. وأشارت توصيات الدراسة إلى أهمية استخدام نظام التخزين الوهمي (Cloud-based systems) في إدارة سلسلة التجهيز بدلا من الأنظمة المحلية وذلك بهدف تقليل نسبة الأنشطة ذات القيمة المنخفضة.
الكلمات المفتاحية: العمليات التجارية، إدارة سلسلة التجهيز، أصحاب المصالح، نظام التخزين الوهمي.[/box]
Author \
Mona Hassan Khashiah
King Abdulaziz University || Jeddah || Saudi Arabia
DOI: 10.26389/AJSRP.M051117 عرض البحث كاملعرض العدد كامل
