تعرف على أسباب الخجل الاجتماعي وطرق التغلب عليه. نصائح عملية وتمارين فعالة لبناء الثقة بالنفس والتواصل بسهولة مع الآخرين في المواقف الاجتماعية المختلفة.
تعرف على كيفية الحصول على محكمين لاستبيان في الخدمة الاجتماعية. نصائح عملية لاختيار المحكمين المناسبين وضمان جودة الاستبيان في مجال الرعاية الاجتماعية.