إستخدام أدوآت المحاسبة الاستراتيجية لقياس فعالية تكاليف الجودة ، إطــار محاسبي مقترح

إستهدفت هذه الدراسة قياس فعالية تكلفة الجودة فى المؤسسات الخدمية من خلال قائمة قياس مقترحة تعتمد على الاتجاهات الحديثة للمحاسبة الاستراتجية من خلال التكامل المنهجي بين مدخل إدارة الجودة الشاملة ومدخل القياس المتوازن للأداء من منظور كمي مقترح ، حاول الباحث من خلال هذه الدراسة إضفاء الجانب المحاسبي على القياس المتوازن للاداء ، ومعرفة ما إذا كان التكامل المقترح بين المدخلين يساهم فى فاعلية قياس التكاليف و يعمل على ترشيدها ، وقد إستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي والاستقرائي وتوصل الى أن النموذج يوفر إمكانية قياس تكلفة الجودة بصورة دقيقة ويساعد على برامج تحسينها وفعاليتها وذلك بعد التطبيق التجريبي للنموذج فى احدي مؤسسات الخدمة الصحية ، وقد أوصت الدراسة بأن نجاح النموذج المقترح يعتمد على التطبيق المستمر له ، وذلك بتحديد المقاييس للنموذج والهدف من كل قياس ، ومن ثم معرفة المحقق فى كل عام ومعرفة أفضل النتائج العالمية لهذا المقياس حتى نصل للنتائج المثلى .
الكلمات المفتاحية: تكاليف الجودة – القياس المتوازن – الفاعلية – التكامل – نموذج مقترح.