تعرف على أهم المهارات القيادية
ما هي المهارات القيادية؟
يمكن أن تساعدك المهارات القيادية في جميع جوانب حياتك المهنية ، من التقدم للوظائف إلى البحث عن التقدم الوظيفي. باعتبارها واحدة من العديد من المهارات اللينة التي يقدرها أصحاب العمل ، غالبًا ما تشتمل القيادة على العديد من السمات الشخصية وقدرات الاتصال التي يمكن لأي شخص تعلمها وممارستها. يمكن أن يكون فهم المهارات القيادية وكيفية تطويرها مفيدًا بشكل خاص.
تعد المهارات القيادية عنصرًا أساسيًا في تعيين المديرين التنفيذيين لاتخاذ قرارات مدروسة حول مهمة وأهداف مؤسستهم ، وتخصيص الموارد بشكل صحيح لتحقيق تلك التوجيهات. تشمل المهارات القيادية القيمة القدرة على التفويض والإلهام والتواصل بفعالية. تشمل سمات القيادة الأخرى الصدق والثقة والالتزام والإبداع.
في مجال تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما يُطلب من المديرين التنفيذيين أن يكونوا من أصحاب الحرف. بالإضافة إلى القدرة على التخطيط الاستراتيجي ، يجب أيضًا توجيه مهاراتهم القيادية نحو إدارة المخاطر والتعافي من الكوارث والامتثال والجوانب الأخرى لحوكمة البيانات .
النقاط الرئيسية:
- المهارات القيادية هي القدرة على تحفيز الفرق وتفويض المسؤوليات والاستجابة للتغذية الراجعة وحل المشكلات.
- يمكن لمعظم الناس أن يتعلموا كيف يكونوا قائدين جيدين في أي دور أو مستوى.
- يمكن اعتبار أي مهارة شخصية إيجابية تقريبًا مهارة قيادية.
من يحتاج إلى المهارات القيادية؟
يمكن لمعظم الناس الاستفادة من تطوير المهارات القيادية بغض النظر عن أدوارهم المهنية. هذه المهارات مهمة بشكل خاص لـ:
- المحترفون في بداية حياتهم المهنية: يتيح لك تطوير المهارات القيادية في وقت مبكر من حياتك المهنية إظهار إمكانات القيادة ووضع نفسك في مناصب عليا.
- القادة الذين تمت ترقيتهم حديثًا: إذا وجدت نفسك الآن في دور قيادي ، فإن تطوير مهاراتك يمكن أن يمكّنك من أداء واجباتك بشكل أكثر فعالية.
- قادة الشركات الناشئة: يتطلب نجاح شركتك الناشئة أن تقود فريقك ليكون منتجًا حتى تكون حراً في تطوير استراتيجيات رابحة.
أفضل 19 مهارات قيادية تصنع قائدًا جيدًا
لكي تكون قائدًا فعالًا ، يجب أن يمتلك الشخص مهارات معينة يمكنها توجيه أعضاء الفريق وتحفيزهم نحو النجاح.
- التواصل المفتوح. يحافظ القائد الجيد على خط اتصال مفتوح مع أعضاء الفريق ويمكنه أن يشرح بإيجاز الأهداف والمهام التنظيمية باستخدام أنواع مختلفة من قنوات الاتصال ، مثل الجلسات الفردية والبريد الإلكتروني والفيديو والدردشة والمكالمات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي. يشارك القائد الفعال أيضًا رسائل واضحة ويجعل الأفكار المعقدة سهلة الفهم للجميع.
- العطف. تركز القيادة المتعاطفة على التعرف على الآخرين وفهم وجهة نظرهم. ينجح القادة الذين يظهرون التعاطف لأنهم يستطيعون أن يفهموا بشكل أفضل كيف يشعر الموظفون حيال بيئة عملهم. هذا يمكّن القادة من إحداث تغييرات إيجابية في القوى العاملة.
- التفكير الاستراتيجي. يحتاج القادة إلى مهارات التفكير الاستراتيجي والنقدي ، حيث يتم تكليفهم بصنع القرار الصعب. يتخذ القائد القوي قرارات مدروسة جيدًا ومدروسة بموضوعية يمكن أن تقود المنظمة نحو تحقيق أهدافها.
- الإِبداع. يمكن للقائد الإبداعي طرح أفكار جديدة وإلهام الآخرين نحو الإبداع والابتكار. على سبيل المثال ، سيدرك القائد الناجح دائمًا الموظفين ويكافئهم على مساهماتهم الإبداعية.
- الإيجابية. يجلب القائد الرائع الإيجابية إلى بيئة العمل ، مما يؤدي بدوره إلى رفع مستوى الموظفين ويشجعهم على الأداء بشكل أفضل. يمكن تنمية الإيجابية من خلال إظهار الرعاية والاحترام والدبلوماسية والتعاطف تجاه الفريق.
- المرونة. يخرج أفضل القادة من مناطق الراحة الخاصة بهم ويتكيفون بسرعة مع ظروف العمل المتغيرة. يرتدون قبعات متعددة ويمكنهم حل المشكلة والارتجال بسرعة. يعزز القائد الناجح أيضًا مشاركة الموظفين وهو على استعداد لقبول التعليقات البناءة من الفريق.
- حل الصراع. لا يعرف القائد العظيم فقط كيفية تجنب النزاعات في مكان العمل ولكن يمكنه أيضًا حلها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب. أثناء حل النزاعات ، يظل القائد متزنًا ويقرر بشكل تحليلي.
- إدارة الوقت. هذه مهارة أساسية للقادة ، حيث يحتاجون إلى تفويض المهام وتحديد أولويات الالتزامات وتحديد أهداف قابلة للتحقيق وتعدد المهام. يمارس القادة الناجحون مهارات إدارة الوقت من خلال تحديد أهداف SMART لأنفسهم ولأعضاء فريقهم.
- المصداقية. القائد القوي يمكن الاعتماد عليه ويمكن للناس الاعتماد عليه للوفاء بالالتزامات والوفاء بالمواعيد النهائية. هذا يشجع الفريق على تقدير قرارات القائد والسير على خطاه.
- الإرشاد. القادة العظماء مستعدون دائمًا للإرشاد والتدريس لإخراج أفضل ما في موظفيهم. لقد بذلوا الكثير من الجهد لإنجاح الفريق باستخدام التعزيز الإيجابي والوضوح والتحفيز ومن خلال مكافأة الإنجازات.
- التعرف على الإمكانات. القادة العظام لديهم عين حريصة على التعرف على المواهب والكفاءات المحتملة في مكان العمل. كما أنهم لا يخجلون من الاعتراف بقدرات وإنجازات موظفيهم.
- المسئولية. نجاح وفشل فريق يركب على أكتاف القائد. لذلك ، يجب أن يكون القادة مسؤولين عن أفعالهم وأن يكونوا على استعداد لتحمل اللوم عند وقوع الحوادث المؤسفة. يتحمل القادة العظماء المسؤولية ويبتكرون استراتيجيات للتحسين بدلاً من توجيه أصابع الاتهام وإلقاء اللوم على الآخرين.
- التنظيم. المناصب القيادية تعتمد بشكل كبير على المهارات التنظيمية. يمكن للقائد الناجح التعامل مع مجموعة متنوعة من المشاريع المختلفة ، وقضاء وقت طويل في كل منها ، وتحديد الأولويات والتأكد من الوفاء بجميع المواعيد النهائية للمشروع.
- روح التعاون. في بعض الأحيان ، يصعب على القادة التخلي عن المشاريع التي يحبونها. ومع ذلك ، يعرف القائد الجيد نقاط القوة والمهارات الأساسية لكل موظف والمندوبين وفقًا لمتطلبات المشروع. يساعد هذا أيضًا في بناء العلاقات داخل الفريق حيث يشعر الموظفون بالتقدير والاحترام والثقة.
- الاستجابة. لا يفوت القادة الفعالون أبدًا أي فرصة لتقديم ملاحظات بناءة لأعضاء الفريق فيما يتعلق بأدائهم. بدون ملاحظات ، لا يستطيع الموظفون قياس موقفهم والمجالات التي يحتاجون إلى تحسينها.
- الحسم. هو مهارة قيادية قيمة يمكن أن تساعد في تحريك المشاريع بشكل أسرع وتحسين الكفاءة. تساعد مهارات اتخاذ القرار القوية في قدرتك على اختيار حلول للتحديات. تتطلب الحسم الفعال البحث والتقييم وحل المشكلات وتحديد الأهداف ، غالبًا مع تحول سريع. يستمد صانعو القرار من تجربتهم الخاصة مع المهام المماثلة ، ويقيمون ما قد يعمل بشكل أفضل ، ويتخذون القرار ويكونون واثقين في تحمل المسؤولية عن النتيجة.
- النزاهة. غالبًا ما يُنظر إلى النزاهة على أنها مجرد صدق أو أمانة. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا امتلاك مجموعة من القيم القوية والوقوف على أهبة الاستعداد. إنها تتصرف بشرف ، حتى عندما لا يراقبها أحد. غالبًا ما تعني النزاهة في مكان العمل اتخاذ خيارات أخلاقية ومساعدة الشركة في الحفاظ على صورة إيجابية. تسعى جميع الشركات إلى توظيف عمال يتمتعون بإحساس قوي بالنزاهة.
- بناء العلاقات. تتطلب القيادة بناء والحفاظ على فريق قوي ومتعاون من الأفراد الذين يعملون لتحقيق نفس الهدف. يتطلب بناء العلاقات ، المعروف أيضًا باسم بناء الفريق ، نقاط قوة قيادية أخرى ، مثل مهارات الاتصال الفعال وحل النزاعات. بمجرد أن تفهم بعضكما البعض ، يمكنك الاستفادة من خلال تقييم نقاط القوة وتفويض المهام وإكمال أهدافك بسلاسة أكبر.
- الاعتمادية. كونك قائدًا يمكن الاعتماد عليه يعني أنه يمكن للناس أن يثقوا بك ويعتمدوا عليك. الشخص الذي يمكن الاعتماد عليه يتابع الخطط ويفي بالوعود. تخلق العلاقات القوية التي يبنيها قائد مسؤول فريقًا مرنًا يمكنه العمل من خلال الصعوبات التي قد تنشأ. كونك محترفًا يمكن الاعتماد عليه يعني الالتزام بالمواعيد النهائية ، أو أن تكون واضحًا ، أو تلتزم بالالتزامات أو عندما لا تتمكن من الوفاء بوعد أو هدف ، وتواصل هذا مبكرًا وأن يكون لديك خطة احتياطية.
ما الذي يصنع قائدا فعالا وكيف يمكنك أن تصبح قائدا؟
القيادة هي سلوك مكتسب يأتي مع العديد من السمات. وفقًا لدراسة أجراها مركز القيادة الإبداعية ، يفشل ما بين 38٪ وأكثر من 50٪ من القادة الجدد خلال الثمانية عشر شهرًا الأولى.
يمكن أن تلهم الصفات القيادية التالية أي شخص ليصبح قائدًا أفضل:
- القيم الجيدة. لكي تكون قائدًا فعالاً ، يجب أن يكون المرء صادقًا وملتزمًا بدوره القيادي وأن يتذكر دائمًا أن فريقه يعكس القيم التي يتمسك بها. يُظهر القائد الجيد الاحترام للجميع ولآرائهم.
- رؤية. لا يمكن للمرء أن يكون قائداً فعالاً دون أن يكون لديه رؤية قوية للنمو الحالي والمستقبلي لأن جزءًا كبيرًا من وظيفة القائد هو ربط مجموعة من الأشخاص من خلال رؤية مشتركة. لا يتردد القائد الناجح في إحداث التغيير ودفع حدود ما يمكن تحقيقه من خلال عقله.
- إِبداع. يعتبر التفكير خارج الصندوق أمرًا ضروريًا للقادة الناجحين لأنه يمكنهم من تحويل التحديات إلى فرص. تعمل القيادة والإبداع معًا لإنتاج مساحة عمل ديناميكية مليئة بالأفكار المبتكرة وتقنيات حل المشكلات. يمكن أن يمنح هذا أي منظمة ميزة على المنافسة.
- الثقة بالتواضع. الرؤية العظيمة وحدها لا تستطيع تحقيق النتائج إذا لم يكن لدى القائد الثقة للتصرف. اكتساب ثقة القيادة هو عملية تدريجية. على سبيل المثال ، يمكن للأشخاص الذين يتطلعون إلى أن يصبحوا قادة فعالين أن يبدأوا بإدراج خمس نقاط يعجبون بها عن أنفسهم كل يوم لزيادة مستوى تقديرهم لذاتهم ووعيهم بالذات. إلى جانب الثقة ، يجب على القائد الفعال تحديد السمات الجيدة في الآخرين والتركيز على الهدف النهائي بدلاً من التركيز على أنفسهم كقناة للنجاح.
- مهارات التعامل مع الآخرين. إن الاستماع الفعال والمهارات الشخصية تقطع شوطًا طويلاً في رحلة القائد نحو النجاح. إلى جانب كونه مستمعًا جيدًا ، يجب على القائد تعزيز مساحة العمل التي تعزز التواصل المفتوح وتفويض المهام وحل النزاعات بشكل سريع. من خلال المهارات الشخصية للقائد ، يمكن للفرق والمشاريع بأكملها العمل بشكل جماعي ومشاركة نفس الرؤية نحو تحقيق الأهداف.
- يعطي الأولوية للتعليم المستمر. للبقاء على رأس ابتكارات الصناعة الحالية ، يجب على القادة الناجحين الاستمرار في تعلم مهارات جديدة. لا يشارك القائد العظيم في التعليم المستمر لتحسين مساره الوظيفي فحسب ، بل يقيم أيضًا صفاته القيادية في مجالات التحسين. على سبيل المثال ، يمكن للقائد الذي يتطلع إلى تحسين مهارات الاتصال لديه أن يسعى للحصول على درجة في القيادة تركز على التواصل.
- تطوير المتابعين. القائد الناجح يتبعه الآخرون. من خلال تمكين أعضاء الفريق بالمعلومات والأدوات والمهارات وفرص التطوير المهني ، يمكن للقائد مساعدة الموظفين بنجاح في الوصول إلى أهدافهم المهنية. يمكن للتعاطف والقلق أيضًا أن يكسب القادة ثقة أعضاء فريقهم.
- ابحث عن موارد حول القيادة. قد تساعدك الدراسة الذاتية للقيادة على فهم أفضل لكيفية تطوير مهاراتك القيادية. توجد العديد من الكتب حول هذا الموضوع ، بما في ذلك كتاب ديل كارنيجي لعام 1937 ، كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ، والذي كان مفضلاً لدى العديد من قادة الأعمال منذ عقود. هناك أيضًا العديد من حلقات البودكاست وورش عمل الفيديو التي يمكنك أن تجدها متاحة على الإنترنت مجانًا.
- المشاركة في التدريب على القيادة. يمكنك العثور على دورات تدريبية شخصية وعبر الإنترنت تساعد في تعليم المهارات القيادية. غالبًا ما تتضمن الدورات التدريبية الشخصية ، على وجه الخصوص ، جلسات تدريب ولعب الأدوار.
- ابحث عن أنشطة القيادة الخارجية. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على فرص القيادة في الوظيفة ، فقد تتمكن من العثور عليها خارج مكان عملك. يمكن أن يشمل ذلك أخذ زمام المبادرة في تنظيم الأنشطة أو نزهات العمل مع زملائك. يمكنك تجربة العديد من أنشطة بناء القيادة في العمل للمساعدة في بناء مهاراتك أثناء توجيه فريقك لبناء مهاراتهم.
- دورات القيادة البحثية. المهارات القيادية مطلوبة في كل صناعة ، لذلك يمكنك الاختيار من بين العديد من الدورات التدريبية وورش العمل عبر الإنترنت والشخصية. سيوفر البحث البسيط عبر الإنترنت خيارات متعددة لمساعدتك في العثور على أفضل ما يناسب جدولك الزمني والمهارات المطلوبة والسعر والمدة.
- كن قائدًا لمجموعة موجودة. قد تنتمي إلى مجموعة كنسية أو نادي كتاب أو فريق رياضي أو هواية أو نادٍ آخر. هل انت القائد إذا لم يكن كذلك ، حدد ما إذا كانوا بحاجة إلى واحد. أفضل طريقة لتعزيز المهارات القيادية هي القيادة.
- ابدأ مجموعة أو فريقًا جديدًا. إذا كنت مهتمًا بهواية أو رياضة معينة ولم يكن لدى مجتمعك هواية أو رياضة معينة ، فابدأ بنفسك. التخطيط والبدء وإدارة مجموعة جديدة ذات أهداف قصيرة وطويلة المدى سوف يعلمك خبرة قيادية قيمة ويثري حياتك ويطور هواية.
- ادرس أساليب القيادة التي تعجبك. عندما ترى قادة تحترمهم في مجال عملك ، قم بتدوين الصفات المحددة التي يتمتعون بها والتي تجعلهم قادة عظماء. ركز على الطرق التي يمكنك من خلالها تطوير تلك الصفات وتطبيقها في عملك. قد يكون من المفيد أيضًا تحديد أهداف محددة لتطوير ممارسة واحدة في كل مرة.
- ابحث عن مرشد. أفضل طريقة للتعلم هي الدراسة على يد من تحبهم كثيرًا. إذا أمكن ، اطلب من قائد تحترمه أن يوجهك أسبوعيًا أو شهريًا. يمكنهم مساعدتك في تحديد الأهداف لتصبح قائدًا أفضل من خلال تطوير المهارات واستخدامها.
كيفية إبراز المهارات القيادية عند التقدم للوظائف
إذا كان كونك قائدًا هو أحد أهدافك المهنية ، فيجب عليك تضمين المهارات القيادية المهارات القيادية في سيرتك الذاتية. حاول دمج السمات الرئيسية التي تمتلكها والتي قد تكون ذات قيمة لأصحاب العمل في المستقبل.
قد تكون قادرًا على تقديم هذه المهارات في مجالات مختلفة من سيرتك الذاتية ، مثل أقسام المهارات والإنجازات وكذلك في قسم الخبرة. تعد رسالة الغلاف الخاصة بك أيضًا مكانًا جيدًا لإظهار قدرتك على القيادة.
المهارات القيادية للسيرة الذاتية
القسمان حيث يمكنك تضمين مهاراتك القيادية في سيرتك الذاتية هما أقسام المهارات والإنجازات الخاصة بك.
المهارات القيادية الرئيسية التي يجب تضمينها في سيرتك الذاتية
يمكن أن يتضمن قسم المهارات المهارات القيادية التي تعتقد أن مراجعك المهنية يمكن أن تتحقق منها. إليك كيف يمكنك توصيل مهاراتك القيادية في سيرتك الذاتية:
المهارات: القيادة ، التفاوض ، حل النزاعات ، التوجيه ، الاتصال
أو ، إذا كنت تفضل مزيدًا من التفاصيل في قسم المهارات الخاصة بك ، فاستخدم هذا التنسيق:
المهارات القيادية
| قيادة وتوجيه وتفويض وإدارة فريق مكون من 50 موظفًا لتنفيذ واستكشاف الأهداف قصيرة وطويلة الأجل للشركة. استأجرت فريقًا وشجعه على تحقيق الأهداف باستمرار ثم تجاوزها كل شهر.
وفي الوقت نفسه ، يمكن أن تتضمن قائمة إنجازاتك جوائز أو تكريمات تعكس القيادة. قد يبدو هذا مثالًا جيدًا على سرد إنجازات القيادة على النحو التالي:
- شركة الإنجازات XYZ ، قائد الفريق
- حقق معدل إنتاج أعلى من الهدف بنسبة 40٪ (2015 ، 2016)
- حصل على “جائزة قائد الشركة والموجه” 2018)
المهارات القيادية لرسالة التقديم
يوفر خطاب التغطية الخاص بك فرصة لمساعدة صاحب العمل المحتمل على فهمك بشكل أفضل. لمشاركة المهارات القيادية في خطاب تغطية ، اختر إنجازًا أو اثنين ووصف المهارة التي استخدمتها والنتيجة. على سبيل المثال ، افترض أنك كنت مدير مشروع لمبادرة مهمة. في هذه الحالة ، قد تشرح كيف جمعت الفريق معًا حول هدف مشترك وتضمين مقياسًا يوضح نجاح المشروع.
أمثلة من العالم الحقيقي للقادة ذوي المهارات القيادية القيمة
عند التفكير في قادة الأعمال العظماء ، قد تظهر بعض الأسماء – ستيف جوبز ، وإندرا نويي ، وبيل جيتس – وقد يتساءل المرء كيف أصبحوا ناجحين. في حين أن معظم الناس لم يولدوا قادة ، يمكنهم بالتأكيد تطوير المهارات ليصبحوا كذلك.
فيما يلي أمثلة واقعية لقادة مشهورين وأنماط قيادتهم:
- إندرا نويي ، الرئيس السابق والرئيس التنفيذي لشركة PepsiCo
إندرا نويي رائدة في مجال الأعمال. بصفتها قائدة ناجحة ، فإنها تمارس المبادئ الخمسة للقيادة الجيدة – واضحة ومتماسكة وكاملة وموجزة وملموسة. إنها تعتقد بشدة أن سمات القيادة الأخرى يمكن أن تطغى إذا لم يكن لدى المرء مهارات اتصال قوية. لمتابعة هذا الشعار ، تابعت إندرا تدريبًا رسميًا لصقل مهارات الاتصال لديها. اعتادت أيضًا على الاحتفاظ بمدونة في Pepsi حيث كانت تتواصل بانتظام مع موظفيها عبر المنشورات. هذا يثبت أن التواصل مهم للغاية بالنسبة لها وهو أحد المكونات الرئيسية وراء نجاحها.
“من الصعب تعريف القيادة والقيادة الجيدة أصعب. ولكن إذا تمكنت من جعل الناس يتبعونك حتى أقاصي الأرض ، فأنت قائد عظيم.”
– إندرا نويي
- بيل جيتس ، الشريك المؤسس لشركة مايكروسوفت
بيل جيتس هو رجل أعمال ومطور برامج ومستثمر ومؤسس مشارك لشركة Microsoft. إنه يعتقد أن النجاح لا يحدث بين عشية وضحاها ويمارس فلسفة العمل الجاد. أدى شغفه ورؤيته بالبرمجة إلى إنشاء لغة برمجة BASIC ، MS-DOS لـ IBM وأخيراً إطلاق Microsoft. إنه قائد تحويلي يتطور باستمرار ويشجع نفس الإبداع من مرؤوسيه. دائمًا ما تكون رؤيته طويلة المدى للنجاح مستوحاة من شغفه بالبرمجة.
“بينما نتطلع إلى القرن المقبل ، سيكون القادة هم أولئك الذين يمكّنون الآخرين”.
– بيل جيتس
- تيم كوك ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple Inc.
تيم كوك هو مدير أعمال وقائد ومهندس والرئيس التنفيذي الحالي لشركة Apple. يتبع أسلوب قيادة ديمقراطي يمكّن الجميع في القوى العاملة من المساهمة في نجاح المنظمة. يكمن سر نجاحه في التواصل المفتوح والشفافية والمشاركة ، الأمر الذي جعل أسهم Apple في السوق ترتفع تحت قيادته.
“يأخذ العمل معنى جديدًا عندما تشعر أنك موجه في الاتجاه الصحيح.”
– تيم كوك
- ماري بارا ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة جنرال موتورز
ماري بارا هي رائدة أعمال ناجحة أصبحت أول امرأة قائدة لشركة سيارات شهيرة في الولايات المتحدة عندما تم تعيينها كرئيسة ومديرة تنفيذية لشركة جنرال موتورز في عام 2014. يتيح أسلوب القيادة بارا التمكين لموظفيها ويمنح الائتمان عند استحقاقه. من بين صفاتها القيادية المتميزة قدرتها على تجاوز التحديات والأزمات المختلفة ، مثل أزمة Switchgate – عطل مفتاح الإشعال في سيارات جنرال موتورز الذي أودى بحياة أكثر من 100 شخص.
“من المهم أن تحيط نفسك بأشخاص سيتحدونك ويخبروك متى ولماذا أنت مخطئ.”
– ماري بارا
- هوارد شولتز ، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس كوفي كومباني
حول هوارد شولتز ستاربكس إلى علامة تجارية مشهورة وذات سمعة طيبة في جميع أنحاء العالم. يمارس أسلوب القيادة التحويلي من خلال تشجيع موظفيه على النمو كأفراد وأن يكونوا جزءًا من فريق جماعي يعمل نحو تحقيق الأهداف. الاحترام والثقة والصدق هي أهم سماته ويضمن أن يحاكي كل فرد في الشركة هذه السمات أيضًا.
“لا يمكن لقادة الأعمال أن يكونوا متفرجين.”
–هوارد شولتز
المهارات القيادية PDF،دورة المهارات القيادية،المهارات القيادية doc،تنمية المهارات القيادية،المهارات القيادية لمدير المدرسة
