كيف تتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

التعامل مع ذوي¹ الاحتياجات الخاصة يتطلب منا التحلي بالصبر والتفهم، والتواصل المباشر معهم دون وسطاء¹. فالنبي محمد عليه الصلاة والسلام كان يتعامل مع هذه الفئة بكل احترام وكرامة، فقد زار رجلاً أعمى من قبيلة بني واقف يدعى البصير،¹ وعيّن ابن أم مكتوم، وهو أيضاً أعمى، ليكون مؤذناً، مما يدل على إتاحة الفرص المتساوية للمشاركة في المجتمع بغض النظر عن الإعاقات¹. كما حذر النبي من الاستهزاء أو السخرية من ذوي الاحتياجات الخاصة، مؤكداً على ضرورة التعامل معهم بإنسانية وعطف¹.

من الأمور التي ينبغي تجنبها عند التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، عدم اللعب مع الكلاب المرافقة للمكفوفين أو المزاح مع مستخدمي الكراسي المتحركة، فهذه السلوكيات قد تُسيء إليهم وتجرح مشاعرهم¹. بل يجب علينا أن نتعامل معهم بطريقة لائقة وننظر إليهم كشركاء متساوين في المجتمع، مع توفير الدعم والمساندة اللازمة لهم¹.

النقاط الرئيسية

• التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بصبر وتفهم
• التواصل المباشر مع هذه الفئة دون وسطاء
• تجنب السلوكيات السلبية والتعامل معهم بإنسانية
• توفير الدعم والمساندة اللازمة لهم
• النظر إلى ذوي الاحتياجات الخاصة كشركاء متساوين في المجتمع

مفهوم ذوي الاحتياجات الخاصة وأنواع الإعاقات

في المجتمعات الحديثة، يُعرف مصطلح “ذوي الاحتياجات الخاصة” بأنهم الأفراد الذين يعانون من إعاقات جسدية، عقلية، حسية أو سلوكية تؤثر على حياتهم اليومية بشكل كبير². بالتالي، يحتاجون إلى رعاية وخدمات خاصة لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.

تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة

يُنظر إلى ذوي الاحتياجات الخاصة على أنهم جزء لا يتجزأ من المجتمع، بغض النظر عن نوع أو درجة إعاقتهم³. في الماضي القريب، كانت هناك قوالب نمطية سلبية وتمييز ضد هذه الفئة، لكن في العصر الحديث، شهدنا تطورًا ملحوظًا في الاهتمام بشؤونهم وتوفير الرعاية اللازمة لهم³.

الأنواع المختلفة للإعاقات

تشمل الأنواع المختلفة للإعاقات الجسدية والعقلية والحسية والسلوكية². على سبيل المثال، يمكن أن تنشأ الإعاقات الجسدية عن حالات مثل التشوهات الخلقية، الصرع، أو شلل الحبل الشوكي و/ أو استسقاء الرأس، أو ضمور العضلات². كما يمكن تقسيم الاحتياجات الخاصة للأطفال إلى أربعة أنواع رئيسية، بما في ذلك الاحتياجات الجسدية². بالإضافة إلى ذلك، تؤدي الإعاقات النمائية التي تنشأ قبل البلوغ إلى صعوبات في مجالات الحياة مثل اللغة والتنقل والتعلم والمساعدة الذاتية².

التحديات اليومية التي يواجهونها

يواجه ذوو الاحتياجات الخاصة العديد من التحديات اليومية، سواء كانت متعلقة بالتنقل أو التواصل أو غير ذلك³. على سبيل المثال، تشمل الاحتياجات الخاصة السلوكية والعاطفية الاضطرابات العاطفية أو السلوكية، مثل اضطراب ثنائي القطبية واضطراب التحدي². بالإضافة إلى ذلك، يواجه الأشخاص الذين يعانون من ضعف الحواس، مثل المكفوفين وضعاف البصر والصم وضعاف السمع، تحديات مختلفة في الحياة اليومية².

في الختام، يعتبر فهم مفهوم ذوي الاحتياجات الخاصة وتنوع أنواع الإعاقات أمرًا بالغ الأهمية لتوفير الدعم والرعاية اللازمة لهذه الفئة المهمة من المجتمع³. من خلال التعرف على التحديات اليومية التي يواجهونها، يمكننا العمل على تهيئة بيئة أكثر شمولية وملاءمة لهم.

أساسيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

عند التعامل مع⁴ ذوي الاحتياجات الخاصة، من المهم التحلي بالاحترام والتعامل معهم بمباشرة دون استخدام وسطاء⁴. ويُنصح بالتحدث معهم ببطء ووضوح وعدم رفع الصوت⁵. كما يجب مراعاة مشاعرهم والتعامل بطريقة صادقة ومحترمة⁴.

تشمل الأنواع المختلفة للإعاقات: الإعاقة البصرية، السمعية، العقلية، الجسدية، التواصلية، والنفسية⁵. ولكل نوع من هذه الإعاقات احتياجات خاصة يجب مراعاتها عند التعامل معهم. على سبيل المثال، يجب تجنب استخدام الصوت المرتفع لجذب انتباه الأشخاص الفاقدين للسمع⁵.

يُعتبر احترام استقلالية ذوي الاحتياجات الخاصة وخصوصياتهم من الأمور الأساسية في التعامل معهم⁴. كما يجب تجنب إعاقة حركتهم والابتعاد عن اللعب مع الحيوانات المرافقة للأشخاص المكفوفين⁴.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم التحلي بالصبر والتفهم عند التواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، والسؤال عن سبب الإعاقة بطريقة لبقة⁴. كما أن هناك جهود متواصلة من قبل منظمات ذوي الاحتياجات الخاصة منذ عام 1981م لجعل قضاياهم مسموعة لدى المجتمع⁴.

بالاستناد إلى ما تقدم، يتضح أن التعامل الصحيح مع ذوي الاحتياجات الخاصة يتطلب توخي الحذر والاحترام والصبر، وتقديم المساعدة بطريقة مناسبة تراعي خصوصية كل فرد وإعاقته⁶. كما أن هناك جهود مبذولة لرفع الوعي بحقوق ومتطلبات هذه الفئة من المجتمع⁶.

الخلاصة

في الختام، يجب علينا جميعًا أن نتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بكرامة واحترام. فهم لديهم نفس الحقوق والحاجات الأساسية مثل أي فرد آخر في المجتمع، ويجب دمجهم بشكل كامل في جميع مناحي الحياة⁷. لقد تم تطوير برامج شاملة للتعامل مع هذه الفئة، حيث وصلت نسبة الطلاب المستفيدين إلى 200 ألف طالب سعودي⁸. وقد تم تكريس الجهود لضمان تكافؤ الفرص في التعليم والخدمات والمرافق العامة دون تمييز⁸.

كما يجب رفع الوعي المجتمعي بأهمية دعم ودمج ذوي الاحتياجات الخاصة⁹. فالإحصائيات تُظهر أن هناك 55,528 حالة متعلقة بهذا الموضوع، وأن معدلات النجاح في الدمج تصل إلى 75% في بعض السنوات⁷. إن توفير الدعم النفسي والاجتماعي لذوي الاحتياجات الخاصة أمر بالغ الأهمية، حيث أن نسبة واحد من كل عشرة أشخاص تلقى هذا الدعم⁷.

في النهاية، نؤكد على حق ذوي الاحتياجات الخاصة في دمج ذوي الاحتياجات الخاصة والمساواة والمشاركة الكاملة في جميع مجالات الحياة⁸. فالجهود المبذولة لتحقيق المساواة والإنصاف في التعليم والخدمات العامة تُعد خطوة مهمة في هذا الاتجاه⁸.

روابط المصادر

1. الهدي النبوي في التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة – https://www.islamweb.net/ar/article/238726/الهدي-النبوي-في-التعامل-مع-ذوي-الاحتياجات-الخاصة
2. ذوي الاحتياجات الخاصة – تصنيف وأنواع الاحتياجات الخاصة والطرق الصحيحة للتعامل | الطبي – https://altibbi.com/مصطلحات-طبية/صحة-عامة/حاجات-خاصة
3. تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة – موضوع – https://mawdoo3.com/تعريف_ذوي_الاحتياجات_الخاصة
4. كيف نتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة – موضوع – https://mawdoo3.com/كيف_نتعامل_مع_ذوي_الاحتياجات_الخاصة
5. الدليل الارشادي لذوي الاحتياجات الخاصة – https://www.hudc.gov.jo/AR/Pages/الدليل_الارشادي_لذوي_الاحتياجات_الخاصة
6. – – https://aba-resources.com/blog/etiquette_dealing_with_people_with_disabilities
7. Microsoft Word – ãÙÇåÑ ÇáÕÍÉ ÇáäÝÓíÉ áÐæí ÇáÇÍÊíÇÌÇÊ ÇáÎÇÕÉ – https://www.kau.edu.sa/Files/372/Researches/842_مظاهر الصحة النفسية لذوي الاحتياجات الخاصة.pdf
8. وزارة التعليم | ذوو الإعاقة – https://moe.gov.sa/ar/education/generaleducation/Pages/PeopleWithSpecialNeeds.aspx
9. PDF – https://mail.ncmh.org.sa/public//storage/NcmhVersions/book/files/17170756276424.pdf