التعامل مع ذوي1 الاحتياجات الخاصة يتطلب منا التحلي بالصبر والتفهم، والتواصل المباشر معهم دون وسطاء1. فالنبي محمد عليه الصلاة والسلام كان يتعامل مع هذه الفئة بكل احترام وكرامة، فقد زار رجلاً أعمى من قبيلة بني واقف يدعى البصير،1 وعيّن ابن أم مكتوم، وهو أيضاً أعمى، ليكون مؤذناً، مما يدل على إتاحة الفرص المتساوية للمشاركة في المجتمع بغض النظر عن الإعاقات1. كما حذر النبي من الاستهزاء أو السخرية من ذوي الاحتياجات الخاصة، مؤكداً على ضرورة التعامل معهم بإنسانية وعطف1.
من الأمور التي ينبغي تجنبها عند التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، عدم اللعب مع الكلاب المرافقة للمكفوفين أو المزاح مع مستخدمي الكراسي المتحركة، فهذه السلوكيات قد تُسيء إليهم وتجرح مشاعرهم1. بل يجب علينا أن نتعامل معهم بطريقة لائقة وننظر إليهم كشركاء متساوين في المجتمع، مع توفير الدعم والمساندة اللازمة لهم1.
النقاط الرئيسية
- التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بصبر وتفهم
- التواصل المباشر مع هذه الفئة دون وسطاء
- تجنب السلوكيات السلبية والتعامل معهم بإنسانية
- توفير الدعم والمساندة اللازمة لهم
- النظر إلى ذوي الاحتياجات الخاصة كشركاء متساوين في المجتمع
مفهوم ذوي الاحتياجات الخاصة وأنواع الإعاقات
في المجتمعات الحديثة، يُعرف مصطلح “ذوي الاحتياجات الخاصة” بأنهم الأفراد الذين يعانون من إعاقات جسدية، عقلية، حسية أو سلوكية تؤثر على حياتهم اليومية بشكل كبير2. بالتالي، يحتاجون إلى رعاية وخدمات خاصة لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.
تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة
يُنظر إلى ذوي الاحتياجات الخاصة على أنهم جزء لا يتجزأ من المجتمع، بغض النظر عن نوع أو درجة إعاقتهم3. في الماضي القريب، كانت هناك قوالب نمطية سلبية وتمييز ضد هذه الفئة، لكن في العصر الحديث، شهدنا تطورًا ملحوظًا في الاهتمام بشؤونهم وتوفير الرعاية اللازمة لهم3.
الأنواع المختلفة للإعاقات
تشمل الأنواع المختلفة للإعاقات الجسدية والعقلية والحسية والسلوكية2. على سبيل المثال، يمكن أن تنشأ الإعاقات الجسدية عن حالات مثل التشوهات الخلقية، الصرع، أو شلل الحبل الشوكي و/ أو استسقاء الرأس، أو ضمور العضلات2. كما يمكن تقسيم الاحتياجات الخاصة للأطفال إلى أربعة أنواع رئيسية، بما في ذلك الاحتياجات الجسدية2. بالإضافة إلى ذلك، تؤدي الإعاقات النمائية التي تنشأ قبل البلوغ إلى صعوبات في مجالات الحياة مثل اللغة والتنقل والتعلم والمساعدة الذاتية2.
التحديات اليومية التي يواجهونها
يواجه ذوو الاحتياجات الخاصة العديد من التحديات اليومية، سواء كانت متعلقة بالتنقل أو التواصل أو غير ذلك3. على سبيل المثال، تشمل الاحتياجات الخاصة السلوكية والعاطفية الاضطرابات العاطفية أو السلوكية، مثل اضطراب ثنائي القطبية واضطراب التحدي2. بالإضافة إلى ذلك، يواجه الأشخاص الذين يعانون من ضعف الحواس، مثل المكفوفين وضعاف البصر والصم وضعاف السمع، تحديات مختلفة في الحياة اليومية2.
في الختام، يعتبر فهم مفهوم ذوي الاحتياجات الخاصة وتنوع أنواع الإعاقات أمرًا بالغ الأهمية لتوفير الدعم والرعاية اللازمة لهذه الفئة المهمة من المجتمع3. من خلال التعرف على التحديات اليومية التي يواجهونها، يمكننا العمل على تهيئة بيئة أكثر شمولية وملاءمة لهم.
أساسيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
عند التعامل مع4 ذوي الاحتياجات الخاصة، من المهم التحلي بالاحترام والتعامل معهم بمباشرة دون استخدام وسطاء4. ويُنصح بالتحدث معهم ببطء ووضوح وعدم رفع الصوت5. كما يجب مراعاة مشاعرهم والتعامل بطريقة صادقة ومحترمة4.
تشمل الأنواع المختلفة للإعاقات: الإعاقة البصرية، السمعية، العقلية، الجسدية، التواصلية، والنفسية5. ولكل نوع من هذه الإعاقات احتياجات خاصة يجب مراعاتها عند التعامل معهم. على سبيل المثال، يجب تجنب استخدام الصوت المرتفع لجذب انتباه الأشخاص الفاقدين للسمع5.
يُعتبر احترام استقلالية ذوي الاحتياجات الخاصة وخصوصياتهم من الأمور الأساسية في التعامل معهم4. كما يجب تجنب إعاقة حركتهم والابتعاد عن اللعب مع الحيوانات المرافقة للأشخاص المكفوفين4.
| إرشادات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة | الجوانب المعنوية | الجوانب العملية |
|---|---|---|
| – التحدث بوضوح وبطء5 | – احترام الاستقلالية والخصوصية4 | – عدم إعاقة الحركة4 |
| – تجنب الصوت المرتفع5 | – مراعاة المشاعر4 | – تجنب اللعب مع الحيوانات المرافقة4 |
| – التحدث بشكل مباشر4 | – التعامل بطريقة صادقة ومحترمة4 | – توفير الخدمات والمساعدة اللازمة5 |
بالإضافة إلى ذلك، من المهم التحلي بالصبر والتفهم عند التواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، والسؤال عن سبب الإعاقة بطريقة لبقة4. كما أن هناك جهود متواصلة من قبل منظمات ذوي الاحتياجات الخاصة منذ عام 1981م لجعل قضاياهم مسموعة لدى المجتمع4.
بالاستناد إلى ما تقدم، يتضح أن التعامل الصحيح مع ذوي الاحتياجات الخاصة يتطلب توخي الحذر والاحترام والصبر، وتقديم المساعدة بطريقة مناسبة تراعي خصوصية كل فرد وإعاقته6. كما أن هناك جهود مبذولة لرفع الوعي بحقوق ومتطلبات هذه الفئة من المجتمع6.
الخلاصة
في الختام، يجب علينا جميعًا أن نتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بكرامة واحترام. فهم لديهم نفس الحقوق والحاجات الأساسية مثل أي فرد آخر في المجتمع، ويجب دمجهم بشكل كامل في جميع مناحي الحياة7. لقد تم تطوير برامج شاملة للتعامل مع هذه الفئة، حيث وصلت نسبة الطلاب المستفيدين إلى 200 ألف طالب سعودي8. وقد تم تكريس الجهود لضمان تكافؤ الفرص في التعليم والخدمات والمرافق العامة دون تمييز8.
كما يجب رفع الوعي المجتمعي بأهمية دعم ودمج ذوي الاحتياجات الخاصة9. فالإحصائيات تُظهر أن هناك 55,528 حالة متعلقة بهذا الموضوع، وأن معدلات النجاح في الدمج تصل إلى 75% في بعض السنوات7. إن توفير الدعم النفسي والاجتماعي لذوي الاحتياجات الخاصة أمر بالغ الأهمية، حيث أن نسبة واحد من كل عشرة أشخاص تلقى هذا الدعم7.
في النهاية، نؤكد على حق ذوي الاحتياجات الخاصة في دمج ذوي الاحتياجات الخاصة والمساواة والمشاركة الكاملة في جميع مجالات الحياة8. فالجهود المبذولة لتحقيق المساواة والإنصاف في التعليم والخدمات العامة تُعد خطوة مهمة في هذا الاتجاه8.
FAQ
ما أهمية التعامل المحترم مع ذوي الاحتياجات الخاصة؟
ما هو تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة وما هي أنواع الإعاقات المختلفة؟
ما هي الإرشادات العملية للتعامل مع مختلف أنواع الإعاقات؟
ما هي أهم النقاط في التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة؟
روابط المصادر
- الهدي النبوي في التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة – https://www.islamweb.net/ar/article/238726/الهدي-النبوي-في-التعامل-مع-ذوي-الاحتياجات-الخاصة
- ذوي الاحتياجات الخاصة – تصنيف وأنواع الاحتياجات الخاصة والطرق الصحيحة للتعامل | الطبي – https://altibbi.com/مصطلحات-طبية/صحة-عامة/حاجات-خاصة
- تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة – موضوع – https://mawdoo3.com/تعريف_ذوي_الاحتياجات_الخاصة
- كيف نتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة – موضوع – https://mawdoo3.com/كيف_نتعامل_مع_ذوي_الاحتياجات_الخاصة
- الدليل الارشادي لذوي الاحتياجات الخاصة – https://www.hudc.gov.jo/AR/Pages/الدليل_الارشادي_لذوي_الاحتياجات_الخاصة
- – – https://aba-resources.com/blog/etiquette_dealing_with_people_with_disabilities
- Microsoft Word – ãÙÇåÑ ÇáÕÍÉ ÇáäÝÓíÉ áÐæí ÇáÇÍÊíÇÌÇÊ ÇáÎÇÕÉ – https://www.kau.edu.sa/Files/372/Researches/842_مظاهر الصحة النفسية لذوي الاحتياجات الخاصة.pdf
- وزارة التعليم | ذوو الإعاقة – https://moe.gov.sa/ar/education/generaleducation/Pages/PeopleWithSpecialNeeds.aspx
- PDF – https://mail.ncmh.org.sa/public//storage/NcmhVersions/book/files/17170756276424.pdf
