كل ما تود معرفته عن نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات (TRIZ-تريز)

كل ما تود معرفته عن نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات (TRIZ-تريز)

مقدمة: 

لا تعمل المشاريع دائمًا بسلاسة حتى مع وجود كل التحليلات والبيانات التي تحتاجها في متناول يدك ، في بعض الأحيان لا يمكنك رؤية طريقة للمضي قدمًا. في مثل هذه الأوقات ، تحتاج إلى تطوير حلول إبداعية للمشاكل التي تواجهها.

من المحتمل أنك تعرف بالفعل عن العصف الذهني ، والذي يمكن أن يساعد في هذا النوع من المواقف. لكن العصف الذهني يعتمد على الحدس والمعرفة الحالية لأعضاء الفريق ، وغالبًا ما تكون نتائجه غير متوقعة وغير متكررة.

ومع ذلك ، فإن نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات (TRIZ) هي فلسفة لحل المشكلات تعتمد على المنطق والبيانات والبحث ، وليس على الحدس.

إنه يعتمد على المعرفة السابقة والبراعة لآلاف المهندسين لتسريع حل المشكلات الإبداعي لفرق المشروع حيث يوفر نهجها إمكانية التكرار وإمكانية التنبؤ والموثوقية لعملية حل المشكلات ويقدم مجموعة من الأدوات التي يمكن الاعتماد عليها.

نشأة ومفهوم نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات:

نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات، المعروفة أيضًا باسم نظرية حل المشكلات الابتكاري ، هي تقنية تعزز الاختراع لفرق المشروع الذين أصبحوا عالقين أثناء محاولتهم حل تحدٍ تجاري. يوفر بيانات حول مشاريع سابقة مماثلة يمكن أن تساعد الفرق في العثور على مسار جديد للمضي قدمًا.

ما هي نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات؟

نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات هو اختصار روسي لـ “نظرية حل المشكلات الابتكاري” ، وهو نظام دولي للإبداع تم تطويره في الاتحاد السوفيتي بين عامي 1946 و 1985 ، بواسطة المهندس والعالم Genrich S. Altshuller وزملاؤه.

وفقًا لـ نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات، تشكل المبادئ العالمية للإبداع أساس الابتكار. تحدد نظرية الحل الإبتكاري وتقنين هذه المبادئ ، وتستخدمها لجعل العملية الإبداعية أكثر قابلية للتنبؤ.

بعبارة أخرى ، مهما كانت المشكلة التي تواجهها ، شخص ما ، في مكان ما ، قد حلها بالفعل (أو شخص يشبهها تمامًا). يتضمن حل المشكلات الإبداعي إيجاد هذا الحل وتكييفه مع مشكلتك.

تعد نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات مفيدة للغاية في أدوار مثل تطوير المنتجات وهندسة التصميم وإدارة العمليات. على سبيل المثال ، غالبًا ما تستفيد عمليات تحسين الجودة Six Sigma من نظرية الحل الإبتكاري.

ميزات نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات

وجد ألتشولر أن كل اختراع تقريبًا يقع ضمن فئة من 40 فئة. كل منطقة حدث فيها الاختراع والابتكار وهي تشمل مجالات مثل الوزن والطول ومنطقة الأجسام المتحركة والثابتة ، وسرعة الجسم ، وشدة إضاءة درجة الحرارة ، وسهولة التشغيل وسهولة الإصلاح.

في الاستخدام العملي ، يمكن لفريق المشروع الذي أعاقه التحدي استخدام نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات لتحليل مصفوفة من التحديات المماثلة وحلولها.

أدوات نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات الرئيسية

دعونا نلقي نظرة على اثنين من المفاهيم المركزية وراء نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات: تعميم المشاكل والحلول ، والقضاء على التناقضات.

1. تعميم المشاكل والحلول

النتائج الأولية لأبحاث نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات هي كما يلي:

• تتكرر المشاكل والحلول عبر الصناعات والعلوم من خلال تمثيل مشكلة على أنها “تناقض” (سنستكشف هذا لاحقًا في هذه المقالة) ، يمكنك توقع حلول إبداعية لهذه المشكلة.
• تميل أنماط التطور التقني إلى تكرار نفسها عبر الصناعات والعلوم.
• غالبًا ما تستخدم الابتكارات الإبداعية التأثيرات العلمية خارج المجال الذي تم تطويرها فيه.
• يتكون استخدام نظرية الحل الإبتكاري من تعلم هذه الأنماط المتكررة للمشكلة والحل ، وفهم التناقضات الموجودة في الموقف ، وتطوير طرق جديدة لاستخدام التأثيرات العلمية.
• ثم تقوم بتطبيق أنماط نظرية الحل الإبتكاري العامة على الموقف المحدد الذي يواجهك ، وتكتشف نسخة عامة من المشكلة.

هنا ، تأخذ المشكلة المحددة التي تواجهها وتعممها على إحدى مشاكل نظرية الحل الإبتكاري العامة. من مشاكل نظرية الحل الإبتكاري العامة ، يمكنك تحديد حل نظرية الحل الإبتكاري العام الذي تحتاجه، ثم تفكر في كيفية تطبيقه على مشكلتك المحددة.

قواعد بيانات نظرية الحل الإبتكاري  هي في الواقع مجموعة من المصادر “مفتوحة المصدر” التي تم تجميعها من قبل المستخدمين والمتحمسين للنظام (مثل المبادئ الأربعين والحلول القياسية 76 ، والتي ننظر إليها أدناه).

2. إزالة التناقضات

مفهوم أساسي آخر لـ نظرية الحل الإبتكاري هو أن هناك تناقضات أساسية في جذر معظم المشاكل. في كثير من الحالات ، تتمثل الطريقة الموثوقة لحل مشكلة ما في إزالة هذه التناقضات.

يتعرف نظرية الحل الإبتكاري على فئتين من التناقضات:

1. التناقضات الفنية: هذه “مقايضات” هندسية كلاسيكية ، حيث لا يمكنك الوصول إلى الحالة المرغوبة لأن شيئًا آخر في النظام يمنعها. بمعنى آخر ، عندما يتحسن شيء ما ، يسوء شيء آخر تلقائيًا. على سبيل المثال:

• المنتج يقوى (جيد) لكن الوزن يزداد (سيء).
• الخدمة مخصصة لكل عميل (جيد) ، لكن نظام تقديم الخدمة يصبح معقدًا (سيئًا).
• التدريب شامل (جيد) ، لكنه يبعد الموظفين عن مهامهم (سيئة).

تم تلخيص التناقضات التقنية الرئيسية في مصفوفة تناقض نظرية الحل الإبتكاري. كما هو الحال مع جميع موارد نظرية الحل الإبتكاري، يستغرق الأمر وقتًا ودراسة للتعرف على مصفوفة التناقض.

1. التناقضات المادية (أو “المتأصلة”): هذه هي المواقف التي يعاني فيها كائن أو نظام من متطلبات متناقضة ومعاكسة. تشمل الأمثلة اليومية ما يلي:

• يجب أن يكون البرنامج معقدًا (يحتوي على العديد من الميزات) ، ولكنه بسيط (ليكون سهل التعلم).
• يجب أن تكون القهوة ساخنة (للاستمتاع بها) ، ولكن باردة (لتجنب حرق الشارب).
• يجب أن تكون المظلة كبيرة (لمنع المطر) ، ولكنها صغيرة (لتكون قادرة على المناورة في حشد من الناس).

يمكنك حل التناقضات المادية باستخدام مبادئ الفصل نظرية الحل الإبتكاري. تفصل هذه المتطلبات وفقًا للفئات الأساسية للمكان والوقت والمقياس.

عند استخدام نظرية الحل الإبتكاري

تعمل نظرية الحل الإبتكاري على فكرة أن شخصًا ما ، في مكان ما ، من المحتمل أن يكون قد توصل إلى حل للتحدي الذي تواجهه حاليًا أو شيء مشابه. مبدأ آخر إرشادي هو أنه لا ينبغي قبول التناقضات ، بل يجب حلها.

كما يوفر إجابة لأولئك المعنيين بأن Six Sigma يخنق الابتكار . تشجع نظرية الحل الإبتكاري الابتكار. كما أشير في ورقة عن نظرية الحل الإبتكاري أجراها باحثون في جامعة بلغراد وجامعة متروبوليتان في صربيا ، لا يمكن العثور على جميع الحلول التي تتضمن Six Sigma في العملية نفسها.

هذا “يمنع القدرة على تحديد متغيرات التحكم. في هذه الحالة ، فإن المنهجية التي يمكن أن تحل المشكلة خارج حدود العملية مثل نظرية الحل الإبتكاري ضرورية “، كتب الباحثون.

بشكل أساسي ، توفر نظرية الحل الإبتكاري أداة متطورة وفعالة لإزالة حواجز الطرق.

فوائد نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات

يعمل نظرية الحل الإبتكاري بشكل أفضل في المواقف التي لا تنجز فيها أدوات Six Sigma الأخرى المهمة. يوفر طريقة أخرى لإيجاد حلول أثناء مرحلة تحسين تقنية Six Sigma DMAIC (تحديد ، قياس ، تحليل ، تحسين ، تحكم) أو مرحلة تصميم DMADV (تحديد ، قياس ، تحليل ، تصميم ، تحقق).

تسمح نظرية الحل الإبتكاري لفرق المشروع بعولمة قضية ما والعثور على أمثلة لكيفية حل الأشخاص لتحديات مماثلة. إنه يشبه إلى حد ما القول المأثور ، “ليست هناك حاجة لإعادة اختراع العجلة”. من المحتمل ألا تضطر الفرق إلى تطوير حل بمفردها ، لأنه تم بالفعل. من ناحية أخرى ، فإن معرفة التركيبة المحتملة للفئات الأربعين التي قد تنطبق على قضية معينة يمكن أن تثير أفكارًا جديدة.

أهمية وتطبيقات نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات:

من الواضح أن نظرية الحل المبتكر للمشكلات مهمة لأنها تركز على إيجاد طرق إبداعية لحل المشكلات التي لا تستخدم الأساليب التقليدية ومساعدة الناس والعديد من الشركات الدولية مثل: تويوتا وفورد) استخدمت مبادئ النظرية من الحلول المبتكرة لتحسين المستويات الفكرية للموظفين داخل أعمالهم.
عزز هنري ألتشر فرضيته في أعقاب استكشاف عدة مئات الآلاف من التراخيص ، وبعد ذلك أنشأ 40 معيارًا عامًا للتوصل إلى إجابات خيالية للقضايا ، ربما يكون أكثرها وضوحًا:

• مبدأ المواجهة: وسيلة فعالة لتوفير حل جذري للمشكلات دون التسبب في أي ضرر.
• المفهوم الأساسي للعمل التمهيدي: وهو نظام لمعالجة القضايا بطريقة استباقية لضمان الابتعاد عن الأخطاء قبل وقوعها.
• الفكرة الكامنة وراء التغذية الراجعة: إنها استراتيجية لحل المشكلات تتضمن تقديم ملاحظات حول المشكلة للتأكد من أن الجميع يعرف كل شيء عنها.

أبرز الانتقادات التي وجهت إلى نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات:

بسبب الأساس المنطقي للنظرية الحدسية والتأكيد على ضرورة حل المشكلات الإبداعي ، لم تواجه النظرية العديد من الانتقادات. ومع ذلك ، اقترح بعض الباحثين أن “Altcher” قد طور نظرية محدودة لأنه طور 40 مبدأ يمكن تطبيقها لإيجاد حلول جديدة للمشاكل. ونتيجة لذلك ، فإن النظرية لا تدعم أي حلول خارج هذه المبادئ ، وهو أحد الانتقادات التي يمكن توجيهها ضدها. قد يكون حل بعض المشكلات بسيطًا وواضحًا ، لكنه قد لا يتناسب مع المبادئ الأربعين التي يحددها “Altucher”.

كيفية استخدام مبادئ نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات- مثال

• ابدأ في استكشاف نظرية الحل الإبتكاري من خلال تطبيقه على مشكلة بسيطة وعملية.
• على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك المشكلة المحددة لمتجر أثاث في مبنى صغير. يريد المتجر جذب العملاء ، لذلك يحتاج إلى عرض بضائعه ولكنها تحتاج أيضًا إلى مساحة تخزين كافية لإبقاء مجموعة من المنتجات جاهزة للبيع.
• باستخدام نظرية الحل الإبتكاري، يمكنك إثبات وجود تناقض مادي في المتجر. يجب أن يكون الأثاث كبيرًا (ليكون مفيدًا وجذابًا) ، ولكن أيضًا صغيرًا (يتم تخزينه في أقل مساحة ممكنة). باستخدام نظرية الحل الإبتكاري، يعمم أصحاب المتجر هذا التناقض في مشكلة عامة ويطبقون أحد المبادئ الأربعين لحل المشكلات – تقنية نظرية الحل الإبتكاري الرئيسية – عليها.
• يجدون حلاً عامًا قابلاً للتطبيق في المبدأ الاول وهو التجزئة. يدعو هذا إلى تقسيم كائن أو نظام إلى أجزاء مختلفة ، أو تسهيل تفكيكه. قد يؤدي ذلك إلى ابتكار نسخ مسطحة من أثاثهم ، بحيث يمكن لنماذج العرض أن تشغل الغرفة التي يحتاجونها بينما يشغل المخزون مساحة أقل بكثير لكل وحدة، و هذا هو الحل المحدد.
• يمكنك أيضًا استخدام المبادئ الأربعين لحل المشكلات ، أو المبادئ الابتكارية الأربعين ، ومصفوفة التناقض لمساعدتك في حل المشكلات.

خمسة من أهم مفاهيم وتقنيات نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات

تأتي نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات مع مجموعة من الأفكار والتقنيات التي تتجاوز المبادئ الأساسية الموضحة أعلاه. بعضها مفاهيمي وتحليلي ، مثل:

• قانون المثالية: ينص هذا على أن أي نظام يميل إلى أن يصبح أكثر موثوقية طوال حياته ، من خلال التحسين المنتظم.
• النمذجة الوظيفية والتحليل والتشذيب: تستخدم نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات هذه الطرق لتعريف المشكلات.
• تحديد مناطق الصراع: (يُعرف هذا لدى من يحلون مشكلات Six Sigma باسم “تحليل السبب الجذري”.)

بعضها أكثر إلزامية. على سبيل المثال:

• قوانين التطور التقني والتنبؤ التكنولوجي: تصنف هذه التطور التقني حسب الطلب والوظيفة والنظام.
• 76 الحلول القياسية: هذه حلول محددة تم وضعها لمجموعة من المشكلات الشائعة في التصميم والابتكار.

يمكنك استخدام أداة واحدة أو أكثر لحل مشكلة ، حسب طبيعتها.

خاتمة: 

على الرغم من أن نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات ليس نظامًا مثاليًا ، إلا أنه لا يزال أداة فعالة يمكنك استخدامها لحل مجموعة كبيرة من المشكلات. نعم ، قد يكون التعلم صعبًا ، لكن هذا يعني أن هناك شعورًا أكبر بالرضا عندما تكون قادرًا على إتقانه. 

وبينما يجادل بعض الناس بأنه يفتقر إلى الإبداع ، أود أن أقول إنه يعزز الإبداع من خلال إعطائك هيكلًا يمكنك من خلاله أن تكون مبدعًا. بعد كل شيء ، كونك مبدعًا لا يقتصر فقط على ابتكار أفكار من فراغ – بل يتعلق أيضًا بالقدرة على أخذ تلك الأفكار وتحويلها إلى شيء ملموس وهذا بالضبط ما تساعدك نظرية الحل الإبتكاري للمشكلات على القيام به.

نظرية تريز لحل المشكلات بطرق إبداعية PDF،استراتيجيات تريز الأربعين PDF،نظريات حل المشكلات PDF،تطبيقات نظرية تريز،نظرية تريز ppt