إدارة المعرفة: كيفية تحويل المعلومات إلى أصول استراتيجية

في عالم اليوم، إدارة المعرفة أصبحت ضرورية لنجاح المؤسسات¹. نظام إدارة المعرفة القوي يمكن أن يقلل من وقت البحث عن المعلومات. كما يزيد من إنتاجية المؤسسة بنسبة تتراوح بين 20 إلى 25٪¹.

لا مشاركة المعرفة تؤدي إلى خسارة الشركات حوالي 31.5 مليار دولار سنويًا¹.

إدارة المعرفة الفعالة تزيد من إنتاجية المؤسسة وتساعد في اتخاذ القرارات بسرعة. كما تعزز التعاون وتحسن الاتصالات وتحسن جودة البيانات¹. وتساعد في حماية الملكية الفكرية وتحسن التدريب¹.

الشركات تستفيد من المعلومات المشتركة بين الموظفين. هذا يتحسن أداء الأعمال ويدعم ثقافة التعلم والابتكار¹.

أهم النتائج الرئيسية

• إدارة المعرفة هي محرك رئيسي لتحسين الإنتاجية والأداء التنظيمي.
• التخلي عن مشاركة المعرفة يؤدي إلى خسائر هائلة للشركات.
• الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة أمر أساسي لإدارة المعرفة الفعالة.
• التعاون مع الجهات الأكاديمية والبحثية يوسع قاعدة المعرفة التنظيمية.
• تشجيع مشاركة الموظفين وتعزيز ثقافة تبادل المعرفة هما من الركائز الأساسية لإدارة المعرفة الناجحة.

ما هي إدارة المعرفة؟

إدارة المعرفة هي عملية تنظيم وإنشاء واستخدام ومشاركة المعرفة الجماعية داخل المنظمة². تتمثل في الاحتفاظ بالمعلومات في مكان يسهل الوصول إليه، مثل موقع wiki أو الشبكة الداخلية للموظفين². هي نظام يساعد الأشخاص في شركة أو مؤسسة على إنشاء المعرفة والمعلومات وتوزيعها².

تعريف إدارة المعرفة

إدارة المعرفة تتضمن عمليات لاكتساب واستخدام المعرفة، وتشمل بيئة ثقافية تسهل اكتساب المعرفة³. البيانات هي الحقائق والأرقام، بينما المعرفة تشمل الخبرات والقيم³.

أهمية إدارة المعرفة في مكان العمل

تعد إدارة المعرفة مهمة لأنها تدعم المشاركة المستمرة للبيانات وتؤكد على أهمية التعلم². تساعد في تمكين الابتكار وتغيير ثقافة الشركة². الموظفون يمكنهم الوصول بسهولة للمعرفة والخبرة².

الإحصاءات تظهر أن 80% من الشركات الناجحة تستخدم إدارة المعرفة لتحسين الإنتاجية والجودة⁴. 60% من المؤسسات تستخدم منصات إلكترونية لتبادل المعرفة⁴. الوصول السهل للمعلومات يزيد الإنتاجية بنسبة 40%⁴. التحديث المنتظم للبيانات يزيد الفعالية بنسبة 50% ويحسن جودة الخدمات⁴.

عملية إدارة المعرفة

إدارة المعرفة هي عملية متكاملة. تبدأ بخلق المعرفة، ثم تنظيمها، وأخيرًا مشاركتها. كل خطوة مهمة لتحقيق الفوائد الاستراتيجية.

خلق المعرفة

خلق المعرفة يبدأ باكتساب المعرفة من مصادر مختلفة. قد تأتي هذه المعرفة من داخل المنظمة أو من خارجها⁵. بعد ذلك، يجب فهم كيفية استخدام هذه المعرفة.

تنظيم المعرفة

بعد اكتساب المعرفة، يجب تنظيمها لاستخدامها في المستقبل⁶. يجب أن تكون المعرفة منظمة ومأمونة. هذا يسهل الوصول إليها عند الحاجة.

مشاركة المعرفة

مشاركة المعرفة هي نهاية تنظيم المعرفة⁶. يمكن تبادل المعرفة من خلال التدريب والمناقشات. هذا يزيد من التعاون وتبادل المعلومات.

إن تطبيق هذه الخطوات بشكل فعال سيخلق مخزون معرفي قيم. يمكن الاستفادة منه لتحسين الأداء والابتكار.

كيف تُحوّل المعلومات إلى أصول قيمة؟

تحويل المعلومات إلى أصول قيمة يُعتبر مهمًا جدًا في تطوير الشركات⁷. المعلومات الصحيحة تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية وتحقيق النجاح⁷. هذه العملية تشمل تجميع وتحليل البيانات لتحويلها إلى معرفة قيمة⁷.

بذلك، يمكن للشركات تحسين أدائها وفاعليتها⁷. هذا يساعدها على التميز في بيئة الأعمال المتغيرة⁷.

لتحقيق هذا الهدف، هناك عدة خطوات أساسية. أولاً، يجب تحديد المعلومات الهامة لتحقيق الأهداف⁸. ثم، يتم جمع وتحليل هذه المعلومات بفعالية⁸.

هذه المعرفة تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز الأداء⁷.

من المهم أيضًا تشجيع ثقافة المشاركة والتعاون⁸. تطوير نظام فعّال لتخزين المعلومات ضروري لاستدامتها واستخدامها⁸.

في النهاية، تحويل المعلومات إلى أصول قيمة يتطلب التزامًا من الجميع⁷. الاستثمار في هذه العملية يمنح الشركات ميزة تنافسية⁷.

“الجميع يرغبون في المعرفة ولكن لا أحد يريد دفع الثمن”⁹.

في الختام، تحويل المعلومات إلى أصول قيمة يُعتبر مهمًا لتحسين كفاءة الشركات⁷. من خلال إدارة المعرفة بشكل فعّال، يمكن للشركات الاستفادة من معلوماتها لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحقيق أهدافها⁷.

فوائد نظام إدارة المعرفة

إذا كانت المؤسسة قادرة على الوصول إلى المعرفة بسهولة، ستكون أكثر إنتاجية¹⁰. هذا يساعد في اتخاذ قرارات دقيقة بسرعة¹⁰.

اتخاذ القرارات بشكل أسرع

أنظمة إدارة المعرفة تستخدم تقنيات مثل البوابات ومحركات البحث¹⁰. هذا يسهل الوصول للمعلومات الدقيقة¹⁰. الذكاء الاصطناعي يتحول البيانات إلى معلومات مفيدة بسرعة¹⁰.

زيادة التعاون والابتكار

الشركات التي تشارك معلوماتها بشكل فعال تعمل بشكل أفضل¹⁰. إدارة المعرفة تعزز التعاون وتوليد الأفكار¹⁰. هذا يزيد من الابتكار داخل المؤسسات¹⁰.

فورتشن 500 شركة تجارية ت節ت تكلفة تقاسم المعرفة بـ31.5 مليار دولار سنويًا¹¹. 74% من الشركات التي تتبع ممارسات إدارة المعرفة تزيد إنتاجيتها بنسبة 10%-40%¹¹.

الرؤساء يعتبرون تحويل المعلومات إلى معرفة مهمًا للنجاح¹¹. برامج إدارة المعرفة تزيد الكفاءة وتوفر الوصول للمعرفة¹¹. هذا يقلل الأخطاء ويحسن التعاون¹¹.

“إن تحويل المعلومات إلى معرفة يمثل أحد أهم أسرار النجاح في أنجح الشركات العالمية.”

المعرفة يمكن تصنيفها إلى نوعين: الضمنية والصريحة¹². المصادر للمعرفة الداخلية وخارجية¹². مفهوم إدارة المعرفة نشأ في الثمانينيات¹².

إدارة المعرفة توفر فوائد عديدة للمؤسسات¹². لكن تواجه تحديات¹². هناك خطوات علمية وعملية لتحقيقها¹².

إدارة المعرفة

إدارة المعرفة تعتمد على تكنولوجيا المعلومات. تؤمن بأن المعرفة والمعلومات هي قيمة يمكن أن تساعد في النمو. هي طريقة لتقاسم المعلومات¹³.

تستخدم هذه الطريقة تجارب الآخرين لصالح الجميع¹³.

إدارة المعرفة تشمل عدة ممارسات. تركز على إنشاء، تنظيم، ومشاركة المعرفة. هذا يساعد في الحصول على أقصى قيمة للمنظمة¹⁴.

في العصر الرقمي، تعد المعرفة أساساً استراتيجياً. تساعد في الحصول على ميزة تنافسية ونمو مستدام¹⁴.

أنظمة إدارة المعرفة تساعد في اتخاذ القرارات بسرعة. تعزز التعاون والابتكار داخل المنظمة¹⁴.

في النهاية، إدارة المعرفة تحول المعلومات والخبرات إلى أصول قيمة. تدعم الأداء التنظيمي والميزة التنافسية¹³¹⁴.

الخلاصة

إدارة المعرفة هي طريقة لتحويل المعلومات إلى قيمة حقيقية¹⁵. يمكن للمؤسسات أن تزيد من قدرتها على الابتكار¹⁶. هذه المعرفة مهمة جداً وينبغي استغلالها¹⁷.

لنجاح إدارة المعرفة، يجب تطوير الثقافة التنظيمية¹⁷. الثقافة التي تدعم التعلم والتشارك مهمة جداً. المؤسسات يجب أن تعمل على بناء ثقافة داعمة لتشارك المعرفة.

إدارة المعرفة أساسية لتحقيق التميز¹⁵. تساعد في خلق أفكار جديدة وتعزيز الابتكار. المؤسسات التي تستخدم هذه الاستراتيجية ستتميز وتستمر.

روابط المصادر

1. إدارة المعرفة: الدليل الشامل لتحويل المعلومات إلى أصولٍ قيّمة – https://holistiquetraining.com/ar/news/knowledge-management
2. إدارة المعرفة – https://ar.wikipedia.org/wiki/إدارة_المعرفة
3. تعريف إدارة المعرفة – موضوع – https://mawdoo3.com/تعريف_إدارة_المعرفة
4. ادارة المعرفة و أهميتها للمنظمات مع الدكتور عصام عبيد – حلقة 121 – https://janbi.me/ادارة-المعرفة
5. ما إدارة المعرفة؟ – https://www.oracle.com/ae-ar/cx/service/knowledge-management/what-is-knowledge-management/
6. ما هي عملية إدارة المعرفة؟ – https://www.getguru.com/ar/reference/knowledge-management-process
7. إدارة المعرفة: تحويل القدرات المؤسسية إلى مزايا تنافسية – https://ae.linkedin.com/pulse/إدارة-المعرفة-تحويل-القدرات-المؤسسية-إلى-مزايا-ahmed-alfaddagi-cjage
8. إدارة المعرفة – موسوعة زمن – https://m.zamanedu.com/?p=266
9. قيمة المعرفة – https://ar.wikipedia.org/wiki/قيمة_المعرفة
10. نظام إدارة المعرفة: ماهيته وأنواعه | QuestionPro – https://www.questionpro.com/blog/ar/نظام-إدارة-المعرفة-ماهيته-وأنواعه/
11. لماذا تعد إدارة المعرفة أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تم تشغيلها؟ – القابض – https://klutch.app/ar/blog/why-is-knowledge-management-critical-for-bootstrapped-companies/
12. إدارة المعرفة – الشبكة العربية للتميز والاستدامة – https://sustainability-excellence.com/إدارة-المعرفة/
13. إدارة المعرفة والإدارة بالمعرفة – https://journals.ekb.eg/article_183902.html
14. إدارة المعرفة والإدارة بالمعرفة – https://www.academia.edu/109960301/إدارة_المعرفة_والإدارة_بالمعرفة
15. إدارة المعرفة | Knowledge Management – https://www.coursera.org/learn/knowledge-management
16. التوأمة بين إدارة المعرفة و إدارة إجراءات العمل — ES Consulting – https://esconsulting.com.sa/business-process-management-and-knowledge-management/
17. تحديات إدارة المعرفة – مجلة المعلوماتية – https://informaticsjournal.net/?p=2038