الالتزام التنظيمي: التعريف ، الفوائد ، وكيفية تحسينه
ما هو الالتزام التنظيمي؟
يُعرَّف الالتزام التنظيمي بأنه وجهة النظر النفسية لموظفي المنظمة تجاه ارتباطهم بالمنظمة التي يعملون بها. يلعب الالتزام التنظيمي دورًا محوريًا في تحديد ما إذا كان الموظف سيبقى مع المنظمة لفترة أطول من الوقت ويعمل بحماس نحو تحقيق هدف المنظمة.
إذا تم تحديد الالتزام التنظيمي ، فإنه يساعد على التنبؤ برضا الموظف ، ومشاركة الموظف ، وتوزيع القيادة ، والأداء الوظيفي ، وانعدام الأمن الوظيفي ، وما شابه ذلك من السمات. من المهم معرفة مستوى التزام الموظف تجاه عمله / عملها من وجهة نظر الإدارة لتتمكن من معرفة تفانيهم في المهام الموكلة إليهم على أساس يومي.
نظرية الالتزام التنظيمي
النظرية المتميزة في الالتزام التنظيمي هي نموذج المكونات الثلاثة (TCM). وفقًا لهذه النظرية ، هناك ثلاثة مكونات متميزة للالتزام التنظيمي:
الالتزام العاطفي: هذا هو الارتباط العاطفي الذي يمتلكه الموظف تجاه المنظمة. يقول هذا الجزء من TCM أن الموظف يتمتع بمستوى عالٍ من الالتزام النشط ، فإن فرص بقاء الموظف في المنظمة لفترة طويلة مرتفعة. يعني الالتزام النشط أيضًا أن الموظف ليس سعيدًا فحسب ، بل يشارك أيضًا في الأنشطة التنظيمية مثل ، المشاركة في المناقشات والاجتماعات ، وتقديم مدخلات أو اقتراحات قيمة من شأنها أن تساعد المنظمة ، وأخلاقيات العمل الاستباقية ، وما إلى ذلك.
الالتزام المستمر: هذا هو مستوى الالتزام حيث يعتقد الموظف أن ترك المنظمة سيكون مكلفًا. عندما يكون لدى الموظف استمرارية في مستوى الالتزام ، فإنهم يريدون البقاء في المنظمة لفترة أطول من الوقت لأنهم يشعرون أنه يجب عليهم البقاء لأنهم استثمروا بالفعل ما يكفي من الطاقة ويشعرون بالارتباط بالمنظمة – ارتباط عقلي وعاطفي . على سبيل المثال ، يميل الشخص على مدار فترة زمنية إلى تطوير ارتباط بمكان عمله / عملها وقد يكون هذا أحد الأسباب التي تجعل الموظف لا يرغب في الاستقالة لأنه مستثمر عاطفيًا.
الالتزام المعياري: هذا هو مستوى الالتزام حيث يشعر الموظف بأنه ملزم بالبقاء في المنظمة ، حيث يشعر ، والبقاء في المنظمة هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. ما هي العوامل التي أدت إلى هذا النوع من الالتزام؟ هل هو التزام أخلاقي حيث يريدون البقاء لأن شخصًا آخر يؤمن بهم؟ أم أنهم يشعرون أنهم عوملوا معاملة عادلة هنا وأنهم لا يرغبون في اغتنام فرصة ترك التنظيم ووجدوا أنفسهم بين الشيطان وأعماق البحار؟ هذا هو الوضع الذي يعتقدون أنه يجب عليهم البقاء فيه.
من المهم أن نفهم أن مستوى الالتزام يعتمد على عوامل متعددة ويمكن أن يختلف من فرد إلى آخر. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك نظريًا أن الفرد يعمل مع شركة أبحاث سوق مربحة ويتقاضى راتبه جيدًا.
في هذه الحالة ، هناك احتمالية أن يكون لدى الفرد التزام عاطفي حيث يكون سعيدًا بالبقاء في الشركة ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون لديه التزام مستمر لأنه / هي لا يريد التخلي عن الأجر والراحة التي توفرها الوظيفة يجلب. أخيرًا ، نظرًا لطبيعة الوظيفة ، سيشعر الفرد بضرورة البقاء في الوظيفة مما يؤدي إلى الالتزام المعياري.
الفوائد والمزايا الرئيسية للالتزام التنظيمي
نظرًا لأن الالتزام التنظيمي يحدد المدة التي سيبقى فيها الموظفون مع مؤسستك ، فإن الموظفين الملتزمين هم أصول كل مؤسسة. فيما يلي بعض الفوائد والمزايا الرئيسية للالتزام التنظيمي:
- إنتاجية عالية للموظفين
الموظفون الملتزمون منتجين للغاية. يؤمنون بالمنظمة وأهدافها ورؤيتها ورسالتها وفريق القيادة. لا يُظهر هؤلاء الموظفون مستويات عالية من الإنتاجية فحسب ، بل يضمنون أيضًا أن زملائهم وأعضاء الفريق يعرضون نفس الشيء أيضًا.
- تقليل التغيب عن العمل
سيقوم الموظفون الملتزمون والمتحمسون بالإبلاغ عن تغيب أقل بكثير من أقرانهم. يتطلع الموظفون الملتزمون إلى الذهاب إلى العمل ، وإكمال عملهم ، ومساعدة المشاريع ، والمساهمة في تحقيق الأهداف التنظيمية.
- فريق ممتاز
نظرًا لأن الموظفين المتفانين يستثمرون بشكل كبير في المنظمة ، ونجاحها ، فهم رائعون في التعاون والعمل في فرق. يساهمون بشكل كبير في زيادة إنتاجية الفريق.
- يصنع داعمين أقوياء
يؤمن الموظفون المخلصون والملتزمون بمؤسستهم ، وبالتالي فهم مؤيدون فعالون وإيجابي لأرباب عملهم. إنهم مؤمنون ومؤيدون أقوياء لمنتجات صاحب العمل وخدماته وسياساته.
مشاركة الفريق مقابل الالتزام التنظيمي
إليك كيفية مقارنة مشاركة الفريق والالتزام التنظيمي:
مشاركة الفريق: تشير مشاركة الفريق إلى مدى رضى الفرد في العمل ومستوى وعيه فيما يتعلق بالشركة.
الالتزام التنظيمي: يشير هذا المصطلح إلى مقدار الجهد الذي بذله الفرد في عمله. يمكن أن يشمل أيضًا الارتباط العاطفي الذي يشعرون به تجاه عملهم وزملائهم وشركتهم.
قد يساعدك فهم الفرق بين هذين المصطلحين في تحسين كليهما أو تحديد أيهما يجب التركيز عليه في بيئة عملك.
كيفية تحسين الالتزام التنظيمي؟
ترتبط المستويات العالية من الالتزامات التنظيمية بالأداء الفائق للأعمال ، وزيادة الربحية ، وتحسين الإنتاجية ، والاحتفاظ بالموظفين ، ومقاييس رضا العملاء ، وتقليل زخم العملاء ، وقبل كل شيء تحسين ثقافة مكان العمل. هذا هو مستوى الالتزام الذي تتوقعه المنظمة من موظفيها. ولكن كيف نصل إلى هناك؟
فيما يلي بعض النصائح لتحسين الالتزام التنظيمي:
- خلق ثقافة عمل جماعي قوية
إن بناء ثقافة عمل جماعي قوية يسهل بيئة عمل صحية. لا يمكن أن يكون هناك موظفان متماثلان تمامًا في أي مؤسسة. عندما يأتي الأشخاص من خلفيات مختلفة ، ستكون هناك اختلافات في طريقة رؤيتهم للأشياء وإدراكهم لها ، وينطبق الشيء نفسه عندما يعمل الأشخاص في فريق. ومع ذلك ، إذا روجت منظمة لثقافة بناء الفريق ، فسيكون الموظفون متحفزين للعمل معًا وتحقيق المزيد. سيساعد ذلك على تعزيز مستويات التزامهم وخلق تناغم ثقافة العمل على المدى الطويل.
- توصيل أهداف وتوقعات واضحة للموظفين
يريد معظم الموظفين أن يكونوا جزءًا من مستقبل لا يقاوم ، فهم يريدون أن يعرفوا ما هو الأهم في عملهم وكيف يمكنهم تحقيق التميز في عملهم. لكي يكون للأهداف معنى وتكون فعالة ، يجب توصيل الموظفين بوضوح بأهداف وتوقعات الإدارة. يميل الموظفون ، عندما يشعرون بإحساس الملكية ، إلى البقاء لفترة أطول مع المنظمة.
- التحلي بالشفافية وشجع التواصل المفتوح
اسمح للموظفين بالمشاركة فيما يحدث داخل المنظمة ، وكذلك كيف يمكنهم المساهمة بشكل أكبر في تطوير المنظمة. عندما تكون المؤسسة شفافة مع موظفيها وتشاركهم في الأرقام والأرقام ، فإن ذلك يزيد من فرص شعور الموظفين بالتقدير وزيادة الشعور بالانتماء. وبالتالي تحسين أداء الموظفين من خلال الشفافية.
- الحفاظ على أخلاقيات العمل
يرغب الموظفون في الشعور بالرضا تجاه المنظمة التي يعملون معها. إن وجود معايير عالية لأخلاقيات العمل يجعل الموظفين يشعرون بالحماس والاحترام تجاه المنظمة. عندما يعرف الموظفون أن المنظمة لديها أخلاق عالية ، فإنهم يظلون مرتبطين بالمنظمة. تضمن أخلاقيات العمل الجيدة لأي موظف أن يكون لديهم مجال لعب متساوٍ في المنظمة لأداء وتنمية حياتهم المهنية.
- تعزيز ثقافة العمل الإيجابية
ثقافة العمل الإيجابية هي المكان الذي يشعر فيه الموظفون بالسعادة لكونهم جزءًا من المنظمة ، حيث يشعرون بالحافز والتشجيع لمشاركة الأفكار الجديدة وتسهيل التواصل مع الإدارة دون الخوف من سوء الفهم. شجع الموظفين على إيجاد التوافق الشخصي مع ثقافة المؤسسة.
- تنمية الثقة
عندما يبدأ الموظفون في تطوير الثقة فيما بينهم وكذلك القيادة ، فهذه علامة إيجابية على التطوير التنظيمي. يراقب الموظفون باستمرار قيادة المنظمة من أجل التحفيز والقدوة ، وتعلم مهارات صنع القرار ، وكيف تساعد التغييرات الإستراتيجية داخل المنظمة وما إذا كان سلوكهم يعكس ما يقولونه.
- تشجيع الابتكار
الابتكار هو أحد أفضل الطرق لتشجيع الموظفين. عندما يكون لدى الموظف فكرة عن القيام بالأشياء بشكل مختلف وبطريقة أفضل ، لا تثبط عزيمته ، بل على العكس ، حفزه على ابتكار المزيد من الأفكار الجيدة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة وليس النقد
يجب تزويد الموظفين بتعليقات بناءة كلما دعت الحاجة. يجب تقديرهم لما يفعلونه جيدًا مما سيساعدهم على رفع معنوياتهم. أخبر الموظفين عندما يكونون على خطأ ، ولكن افعل المزيد – أخبرهم لماذا هو خطأ وقبل كل شيء – كيف يفعلون بشكل أفضل. هناك فرق بين النقد وردود الفعل البناءة. النقد يخبرك فقط بما هو خاطئ ، وردود الفعل البناءة تخبرك بما هو الخطأ ، ولماذا هو خاطئ ، وكيف يتم تصحيحه!
- تفويض المهام بكفاءة
المنظمة التي تعمل بكفاءة تعرف فن تفويض المهام. يجب على المرء أن يفهم أنه لا يمكن القيام بكل العمل من قبل شخص واحد ، فهناك موارد مخصصة في المنظمة للقيام بمهام معينة. عندما يتم توزيع العمل بكفاءة ، لا أحد مثقل بالأعباء.
- تقديم الحوافز
عندما يؤدي الموظف أداءً جيدًا بشكل استثنائي ، تحتاج المؤسسات إلى تقدير مساهمته / مساهمتها. في مثل هذه الحالات ، من الجيد تقديم حوافز للموظف للتعرف على عمله الجيد وتفانيه. إذا أرادت المنظمة أن يكون لدى الموظفين التزامات عمل كافية ، فمن الضروري أن تكافئهم الإدارة بشكل مناسب لأن الأشياء المختلفة تحفز أشخاصًا مختلفين.
الموظفون الراضون والمشاركون هم أحد الأصول لأي مؤسسة. من المهم تقدير الأشخاص الذين يظهرون التفاني والالتزام تجاه المنظمة. تحتاج المنظمات إلى البحث بشكل أعمق والعثور على السبب الجذري للمشكلات التي يواجهها موظفوها واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لتقليل معدل دوران الموظفين .
لماذا الالتزام مهم؟
فيما يلي بعض فوائد الالتزام داخل المنظمة:
يزيد من الاحتفاظ بأعضاء الفريق
تشجع المستويات العالية من الالتزام التنظيمي أعضاء الفريق على البقاء مع صاحب العمل لفترة أطول ، مما يقلل معدلات الدوران. قد يرى أعضاء الفريق الملتزمين المنظمة كجزء مهم من حياتهم أو كفرصة مهنية استثنائية. لذلك قد يختارون التركيز على تنمية حياتهم المهنية مع الشركة بدلاً من الانتقال إلى شركة أخرى.
يعزز الإنتاجية
يمكن أن يؤدي الالتزام التنظيمي المعزز أيضًا إلى زيادة الإنتاجية. عندما يتطابق الأفراد مع أهداف شركتهم ، فقد يكرسون قصارى جهدهم بسهولة أكبر لهم. على وجه التحديد ، قد يظلون في مهمة ويبحثون بشكل استباقي عن طرق لتحقيق أكبر قدر ممكن. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاج ومساعدة الشركة على تحقيق نتائج إيجابية.
يعزز الأداء التنظيمي
عندما يرغب المحترفون في المساهمة بأفضل أفكارهم وجهودهم في فريقهم ، يحصل أصحاب العمل على فوائد مواهبهم ووجهات نظرهم. بدلاً من مجرد تلبية التوقعات ، قد يهدف الأفراد الملتزمين إلى تجاوزها والمساهمة في مستقبل شركاتهم. إذا كانت الإدارة تزرع الالتزام وتكافئه ، فغالبًا ما تلهم الأفراد لاتباع أمثلة الآخرين وتحسين أدائهم أيضًا.
يخلق تطورا تنظيميا إيجابيا
يمكن أن تؤدي المستويات الأعلى من الالتزام بين الفريق إلى تحسين التطوير التنظيمي. يشير التطوير التنظيمي إلى الجهود المبذولة لزيادة فعالية الشركات وقدرتها على المنافسة في أسواقها. إذا كانت الشركة لديها أعضاء فريق مخصص ، فإن تنفيذ الاستراتيجيات أو السياسات الجديدة يصبح أسهل لأنهم يميلون إلى تبني الحاجة إلى التغيير. من الناحية المثالية ، يمكن للأفراد الملتزمين رؤية كيف يؤدي عملهم إلى تغييرات للأفضل حتى يشعروا بالحماس تجاه التحديات الجديدة.
يحسن سمعة الشركة
غالبًا ما يعمل أعضاء الفريق الذين يشعرون بالاستثمار الحقيقي في مهمة شركتهم كأفضل ممثليها. يدعم التزامهم الحقيقي بعملهم الرسائل الإيجابية التي يشاركونها مع الموظفين المحتملين والشركات والعملاء الآخرين. عندما يعتقد هؤلاء الجمهور أن الشركة تستحق التزام أعضاء فريقها ، يمكنهم الدخول في علاقات عمل واثقين من أن شريكهم مسؤول وعادل وتعاوني.
العوامل التي تؤثر على الالتزام في المنظمة
يمكن أن تؤثر العوامل التالية على مستوى الالتزام الذي يظهره الأفراد تجاه المنظمة:
الرضا في مكان العمل
أماكن العمل المُرضية هي بيئات مهنية آمنة وممتعة حيث يثق الأفراد في الإدارة للنظر في احتياجاتهم. يمكن لأماكن العمل هذه أن تعزز الالتزام إذا رأى أعضاء الفريق قيمة في الحفاظ على مستوى رضاهم. للقيام بذلك ، قد يتبنون المعايير ويدعمونها ويشجعون بعضهم البعض على فعل الشيء نفسه.
تعويض عادل
يمكن أن يساعد التعويض العادل في إقامة علاقة من الاحترام والتقدير المتبادلين بين أعضاء الفريق والإدارة. يمكن أن يحفز الأفراد أيضًا على البقاء مع الشركة لفترة أطول. إلى جانب تقديم أجر تنافسي ، قد تشجع استراتيجيات التعويض التالية الالتزام التنظيمي:
- دعم التدريب المهني للأفراد
- إعطاء المكافآت
- تقديم إجازة مدفوعة الأجر
أسلوب القيادة الفعال
يؤثر أسلوب قيادة الإدارة أيضًا على التزام الفريق. فيما يلي بعض النصائح القيادية التي يمكن أن تعزز الالتزام التنظيمي:
- أعط الأفراد المزيد من المسؤوليات
- إقران الأشخاص بالمهام المناسبة لمهاراتهم
- مطالبة الأفراد بالمدخلات
إن الثقة في قدرة فريقك على تحقيق النتائج ومكافأة التميز يمكن أيضًا أن تخلق علاقة أعمق بين الفريق والشركة.
الاستقرار الوظيفي
غالبًا ما يكون لدى الشركات التي تقدم قدرًا أكبر من الاستقرار الوظيفي فرق أكثر التزامًا. عندما يشعر الناس أن مناصبهم آمنة ، فإنهم يمتنعون عن التفكير في وظائف بديلة ويركزون بدلاً من ذلك على الوظيفة التي لديهم بالفعل. يشير الاستقرار الوظيفي أيضًا إلى أن أعضاء الفريق يمكن أن ينمووا في منظمة ويتقدموا في حياتهم المهنية ، مما يجعل الالتزام اختيارًا جذابًا.
التواصل الفعال
يعد الاتصال بين الإدارة والقوى العاملة أمرًا مهمًا إذا كانت المنظمة تريد مستويات أعلى من التفاني من أعضاء الفريق. يخلق التواصل الواضح والمنتظم والثنائي الاتجاه بيئة عمل إيجابية يشعر فيها الأفراد بأنهم مسموعون. كمدير ، فإن خلق جو يسمح للأفراد بالمساهمة في سياسة الشركة يمكن أن يخلق شعورًا بالانتماء ويعزز الالتزام التنظيمي. تتضمن بعض نصائح الاتصال المحددة ما يلي:
- تخصيص وقت للاجتماعات الفردية
- خلق مساحة آمنة للناس لتسجيل مخاوفهم بشأن القضايا
- يمكن أن يساعد تقديم الملاحظات البناءة في تحسين الاتصال
كيفية تحسين الالتزام داخل المنظمة
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحسين الالتزام التنظيمي:
- تقييم مستويات الالتزام الحالية
قبل إجراء تغييرات في مكان العمل ، قد يكون من المفيد تقييم المستويات الحالية للالتزام التنظيمي بين أعضاء الفريق. يمكن أن يساعدك هذا في فهم الاستراتيجيات الفعالة حاليًا وتحديد المجالات التي قد تتحسن فيها المنظمة. ضع في اعتبارك استخدام استطلاع مجهول أو اجتماع منتدى مفتوح للمساعدة في إجراء هذا التقييم.
- التركيز على العمل الجماعي
قد يشعر الأفراد بمستويات أعلى من الالتزام إذا تم تحديدهم كجزء من فريق. ينجح هذا لأن الأفراد قد يعملون بجد لدعم نجاح زملائهم في الفريق. يمكن للجو الذي يركز على الفريق أيضًا أن يساعد الأفراد على التماهي مع الشركة بشكل عام، مما يزيد من رغبتهم في المساعدة في تحقيق نجاح الشركة.
- توصيل أهداف الشركة وقيمها
إذا شعر الفرد بارتباط عاطفي بأهداف الشركة وقيمها ، فقد يكون أكثر اهتمامًا بعمله. هذا يمكن أن يحسن الالتزام والنجاح. لهذا السبب ، قد يكون من المفيد توصيل أهداف الشركة وقيمها لأعضاء الفريق بطريقة يسهل عليهم فهمها والتعامل معها.
- مكافأة النجاح
يمكن أن تساعد مكافأة النجاح في تحسين رضا الفريق والتزامه. يمكن أن يكون هذا أيضًا طريقة رائعة لمساعدة الأفراد على الحفاظ على مستويات عالية من الالتزام لفترات طويلة من الزمن. قد تتضمن استراتيجيات مكافأة النجاح تقديم:
- مدح
- جوائز المسابقة الأسبوعية
- التعويض النقدي
- فرص جديدة
- حفلات أو أحداث الفريق
- تعزيز الثقة
قد يشعر الأفراد الذين يشعرون بأن لديهم علاقة صادقة مع الشركة التي يعملون بها بمستويات أعلى من التفاني والاحترام لتلك الشركة. هذا يمكن أن يؤدي إلى مستويات أعلى من الالتزام. لخلق الثقة ، قد يقوم قادة الشركة بما يلي:
- معهد سياسات الاتصال المفتوح
- ربط التغييرات المهمة في الشركة بجميع أعضاء الفريق بسرعة
- خلق الفرص لتعليقات أعضاء الفريق
الالتزام التنظيمي PDF،رسائل ماجستير عن الالتزام التنظيمي pdf،العوامل المؤثرة في الالتزام التنظيمي pdf،الالتزام التنظيمي ودوره في تعزيز أداء العاملين،الالتزام التنظيمي doc
